Analyste de solutions clients / Customer Solution Analyst

OPAL-RT TECHNOLOGIES; Montreal (administrative region); Hybrid; CAD 75,000 - 105,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail flexible

Horaires flexibles

Ambiance collaborative

Job summary

OPAL-RT Technologies, leader mondial de la simulation temps réel, recherche un analyste de solutions clients. Vous travaillerez au sein d’une équipe dédiée pour proposer et démontrer des solutions adaptées dans les secteurs énergie et automobile, en collaboration avec les équipes ventes et marketing.

Vous maîtrisez MATLAB/Simulink et RT-LAB, possédez 5 années d’expérience technique ou en gestion de clientèle technique, et le français est obligatoire; l’anglais est utile pour les clients

Qualifications

• Formation: B.Sc ou M.Sc en génie électrique, informatique ou mécanique.
• Expérience: 5 ans dans un rôle technique ou de gestion de clientèle technique.
• Connaissances: MATLAB/Simulink, RT-LAB, HYPERSIM; l'anglais pour clients internationaux.
• Langue: Français obligatoire; l'anglais utile pour la communication internationale.

Responsibilities

• Agir en tant que référence technique et contact principal pendant l'avant-vente et l'évaluation technique.
• Suivre les projets nécessitant une intégration personnalisée.
• Travailler avec l'équipe commerciale pour soutenir les évaluations techniques et les discussions clients.
• Comprendre les besoins dans l’énergie, l'électronique de puissance et les énergies renouvelables.
• Préparer des démonstrations et du matériel de présentation convaincants.
• Rédiger des rapports techniques détaillés après appels ou rencontres.
• Poser les bonnes questions techniques et coordonner avec les équipes internes (R&D, Intégration).

Skills

Communication écrite

Travail d'équipe

Gestion du temps

Education

B.Sc ou M.Sc en génie électrique, informatique ou mécanique

Tools

MATLAB/Simulink

RT-LAB

HYPERSIM

Job description

English will follow
OPAL-RT Technologies est à la recherche d'un analyste de solutions clients.

À Propos D'OPAL-RT Technologies

Leader mondial dans la diversité des applications, nos outils sont utilisés dans une multitude de secteurs tels que l’énergie, l’électronique de puissance, l'automobile, l'aérospatiale, le transport électrique, etc. Fondée au Québec et maintenant assurée par une présence mondiale, OPAL-RT a le vent dans les voiles!

English will follow
OPAL-RT Technologies est à la recherche d'un analyste de solutions clients.

À Propos D'OPAL-RT Technologies

Leader mondial dans la diversité des applications, nos outils sont utilisés dans une multitude de secteurs tels que l’énergie, l’électronique de puissance, l'automobile, l'aérospatiale, le transport électrique, etc. Fondée au Québec et maintenant assurée par une présence mondiale, OPAL-RT a le vent dans les voiles! Nous sommes animés par une ambition commune : repousser les limites du possible grâce à l’innovation. Nous recherchons des personnes autonomes, curieuses et motivées, qui prennent en charge leurs responsabilités, comprennent l’impact de leurs décisions et bâtissent des relations solides avec les clients. Ici, la complexité fait partie du défi et ce sont la créativité, la communication, les connaissances techniques et les compétences en résolution de problèmes qui nous permettent de faire une différence. En rejoignant OPAL-RT, tu prendras part à cette aventure collective en équipe où tu auras un impact qui dépasse les frontières, tout en façonnant l’avenir de la simulation. Imaginez travailler pour une entreprise qui compte parmi ses clients Hydro-Québec, ABB, Caterpillar, Cummins, GE, Google, Hitachi, SEL et Siemens! OPAL-RT s’est donné comme ambitieux défi de démocratiser la simulation temps réel afin de la rendre accessible à chaque ingénieur et chercheur.

Des Réalisations Et Des Défis Stimulants

Sous la supervision du Chef de division - Énergie - Amérique du Nord, l’analyste de solutions clients se joint à une équipe établie de professionnels chevronnés des ventes et du marketing techniques pour participer à nos fonctions de ventes et de marketing à l'échelle mondiale. Cela comprend l'interaction et le suivi avec les clients, la contribution et la vérification des propositions de vente, et les efforts de communication marketing à l'échelle de l'entreprise. Il s'agit d'un excellent poste pour une personne capable de prendre des initiatives et à la recherche de défis.

Tâches Principales

• Agir en tant que référence technique (leader) et personne à contacter pour l'équipe de vente pendant le processus d'avant-vente et les processus d'évaluation technique pour générer des propositions de grande valeur sur les opportunités complexes incluant intégration et développement.
• Agir en tant que référence technique et personne à contacter pour les projets nécessitant de l’intégration personnalisée.
• Travailler directement avec l'équipe des ventes pour soutenir les activités d'évaluation technique et de discussion avec les clients.
• Apprendre les applications et les besoins en constante évolution dans les secteurs de l’énergie (power systems), de l'électronique de puissance, des énergies renouvelables, etc afin de comprendre les défis techniques et commerciaux des clients.
• Préparer les appels techniques en développant des démonstrations de produit, en préparant un support visuel (ex. diapositives, vidéos) convaincant et en maîtrisant les sujets abordés: l'application client ainsi que le produit à promouvoir
• Responsable des comptes-rendus techniques détaillés suite à un appel ou une rencontre.
• Poser des questions techniques pour bien cerner les besoins techniques du client. Idéalement capable de définir et formuler les questions en fonction de la compétition en place sur une opportunité. Aller chercher les informations des équipes internes (R&D, Intégration, etc), en creusant pour s'assurer d'obtenir tous les détails nécessaires à la formulation d'une réponse complète.

Exigences

• Formation : B.Sc ou M.Sc en génie électrique, informatique ou mécanique ;
• Expérience : 5 ans d'expérience dans un rôle technique ou de gestion de la clientèle technique.Une expérience dans l’énergie (power systems), l'électronique de puissance, l'aérospatiale, l'automobile et/ou un domaine de simulation connexe est requise ;
• Connaissances requises : une expérience avec MATLAB/Simulink, RT-LAB, HYPERSIM et autres logiciels de simulation en temps réelle est considérée comme un atout ;
• Compétences linguistiques : Français obligatoire; la connaissance de l'anglais est requise pour la communication avec nos clients internationaux.
• Compétences requises : Excellentes compétences en communication écrite et verbale, fortes compétences organisationnelles et interpersonnelles. Capable de travailler sous pression, orienté vers les résultats, attitude positive, excellent esprit d'équipe, aime aider ses collègues.
• Capacité a voyager jusqu’a 20% du temps. Passeport valide et/ou autorisation de voyage aux États-Unis.

Une Carrière Chez OPAL-RT Vous Conviendra Si

• Tu rêves d’une ambiance à la fois professionnelle, collaborative et conviviale;
• Tu as besoin d’un horaire flexible et l’accès au télétravail afin de concilier ta vie privée à ta vie professionnelle;
• Tu souhaites parfaire tes connaissances et ton savoir-faire en côtoyant des chercheurs, des innovateurs, des scientifiques qui ont tous un point en commun, la Passion;
• Tu as fait le choix d’être un collaborateur important pour l’avancement technologie d’une multitude d’industries à travers le monde;
• Tu connais ta valeur et recherches une rémunération globale concurrentielle;
• Tu souhaites faire évoluer ta carrière dans une entreprise qui encourage la mobilité interne et t’ouvre la porte à de nouveaux défis;
• L'utilisation du genre masculin inclut le féminin et est utilisé uniquement pour faciliter la lecture. *Créer un travail significatif signifie adopter différentes perspectives. Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et ne discriminons pas. Embrasser la différence est ce qui fait de OPAL-RT ce qu'elle est — nous ne voudrions pas qu'il en soit autrement.

About OPAL-RT TECHNOLOGIES

A global leader across a wide range of applications, our tools are used in many industries, including energy, power electronics, automotive, aerospace, electric transportation, and more. Founded in Quebec and strengthened by a global presence, OPAL-RT is moving forward with strong momentum!

Achievements And Stimulating Challenges

Under the supervision of the Head of Division - Energy - North America, the Customer Solution Analyst joins an established team of seasoned Technical Sales and Marketing professionals to participate in our global Sales and Marketing functions. This includes interaction and follow-up with customers, input and verification on sales proposals, and marketing communication efforts company wide. The successful candidate will have excellent communication skills, good organizational skills and the ability to work both independently and within a dynamic work team. This is an excellent position for someone who is able to take initiative and is looking for challenges.

Main Duties

• Act as a technical reference (leader) and point of contact for the sales team during the pre-sales process and technical evaluation processes to generate high-value proposals for complex opportunities involving integration and development.
• Act as a technical reference and point of contact for projects requiring customized integration.
• Work directly with the sales team to support technical evaluation activities and discussions with customers.
• Learn about constantly evolving applications and needs in the energy (power systems), power electronics, renewable energy, and related sectors in order to understand customers’ technical and business challenges.
• Prepare technical calls by developing product demonstrations, preparing compelling visual support (e.g., slides, videos), and mastering the topics covered: the customer application and the product being promoted.
• Responsible for detailed technical reports following a call or meeting.
• Ask technical questions to fully understand the customer’s technical needs. Ideally able to define and formulate questions based on the competition involved in an opportunity. Gather information from internal teams (R&D, Integration, etc), digging deeper to ensure all necessary details are obtained for a complete response.

Requirements

• Education: B.Sc or M.Sc in Electrical, Computer, or Mechanical Engineering.
• Experience: 5 years of experience in a technical or technical customer-facing role. Experience in energy (power systems), power electronics, aerospace, automotive, and/or a related simulation field is required.
• Required Knowledge: Experience with MATLAB/Simulink, RT-LAB, HYPERSIM and other real-time simulation software is considered an asset.
• Language Skills: French is mandatory; knowledge of English is required for communication with our international clients.