Analyste de dossiers I – Bilingue (Télétravail)

CSEPR (Canada); Toronto; Hybrid; CAD 49,000 - 63,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail total au Canada

Horaires flexibles

Congés généreux

Programmes de mieux‑être

Job summary

World Education Services (WES) recherche un(e) analyste de dossiers I – bilingue pour traiter et évaluer des dossiers d’évaluation des qualifications. Vous examinerez des documents et assurerez l’exactitude des renseignements fournis par les candidats, en appliquant les méthodes d’évaluation de WES et en assurant le suivi des dossiers.

Le poste nécessite une maîtrise de l’anglais et une bonne connaissance du français et/ou de l’allemand, avec travail en télétravail au Canada et possibilité de

Qualifications

• Diplôme ou expérience équivalente exigée.
• Maîtrise de l’anglais à l’écrit et à l’oral.
• Capacité d’apprendre rapidement de nouveaux systèmes informatiques.

Responsibilities

• Examiner et analyser des dossiers, vérifier les documents soumis.
• Appliquer les méthodes d’évaluation de WES et prendre des décisions éclairées.
• Vérifier les qualifications scolaires et suivre les dossiers.
• Collaborer avec différents services pour un traitement efficace des demandes.
• Respecter la confidentialité et les échéances.

Skills

Anglais écrit et oral

Français et/ou allemand

Organisation et gestion du temps

Service à la clientèle

Autonomie

Capacité d'apprentissage rapide

Travail d'équipe

Education

Baccalauréat dans un domaine pertinent

Tools

Microsoft Office (Excel, Word et Outlook)

Job description

Employeur : World Education Services (WES) Supérieur immédiat : Gestionnaire des dossiers Salaire : 49 000 $ à 63 000 $ CA par année Type d’emploi : Temps plein Lieu de travail : Télétravail – Canada (candidats résidant en Colombie‑Britannique, en Alberta, au Manitoba, en Saskatchewan, en Ontario ou en Nouvelle‑Écosse, ou disposés à déménager dans l'une de ces provinces)

Qui sommes‑nous?

World Education Services (WES) est une entreprise sociale à but non lucratif qui favorise l'inclusion éducative, économique et sociale des personnes immigrantes, réfugiées et étudiantes internationales. Depuis 50 ans, WES est une référence dans l'évaluation des diplômes et qualifications obtenus à l'étranger. L'organisation a accompagné des millions de personnes dans la réalisation de leurs objectifs scolaires et professionnels. Grâce à son expertise en éducation internationale, WES collabore avec différents organismes et partenaires pour faciliter l'accès à l'éducation, à l'emploi et aux possibilités de développement professionnel. Pour en savoir plus : www.wes.org

Description du poste

WES est à la recherche d'un(e) analyste de dossiers I – bilingue pour se joindre à son équipe. La personne titulaire du poste sera responsable d'examiner et d'analyser des dossiers, de vérifier les documents soumis et de s'assurer de l'exactitude des renseignements fournis par les candidats. Elle devra acquérir et appliquer les méthodes d'évaluation de WES afin de traiter les dossiers standards et de prendre des décisions éclairées à partir des documents et données disponibles. Ce rôle comprend également la vérification des qualifications scolaires, le suivi des dossiers et la collaboration avec différents services afin d'assurer un traitement efficace, précis et organisé des demandes.

Principales responsabilités

• Traiter des dossiers scolaires provenant de différentes régions du monde.
• Vérifier que les documents soumis respectent les exigences documentaires de WES.
• Traiter les demandes dans les délais établis, tout en assurant l'exactitude et la cohérence des évaluations.
• Vérifier les renseignements scolaires fournis par les candidats et s'assurer qu'ils correspondent aux documents officiels.
• Développer une connaissance des différents systèmes d'éducation internationaux et de leurs pratiques documentaires.
• Appliquer les politiques et procédures d'évaluation aux dossiers courants et particuliers.
• Comprendre les différentes étapes du processus d'évaluation des diplômes et leurs interdépendances.
• Assurer la confidentialité et la protection des renseignements personnels des candidats.
• Effectuer toute autre tâche connexe demandée.

Qualifications et compétences recherchées

Exigences :

• Détenir un baccalauréat dans un domaine pertinent ou posséder une expérience équivalente.
• Une expérience d'au moins un an en traitement et en suivi de dossiers d'évaluation des qualifications est privilégiée.
• Maîtriser les outils informatiques, notamment Microsoft Office (Excel, Word et Outlook).
• Être capable d'apprendre rapidement à utiliser de nouveaux systèmes informatiques.
• Posséder une excellente maîtrise de l'anglais, à l'écrit et en communication.
• Avoir une bonne connaissance du français et/ou de l'allemand permettant de lire et de comprendre des documents rédigés dans l'une de ces langues. La capacité de parler français ou allemand n'est pas obligatoire.
• Être en mesure d'acquérir et d'appliquer de nouvelles connaissances sur les systèmes d'éducation internationaux.
• Être à l'aise de travailler simultanément avec plusieurs systèmes informatiques.
• Être capable de travailler dans un environnement dynamique avec un volume élevé de dossiers.
• Pouvoir apprendre et appliquer des procédures établies pour l'évaluation des diplômes.
• Savoir reconnaître les dossiers nécessitant une expertise supplémentaire.
• Faire preuve d'initiative et proposer des améliorations aux processus de travail.
• Posséder un excellent sens de l'organisation et une grande attention aux détails.
• Démontrer de bonnes compétences en gestion du temps et respecter les échéances.
• Avoir d'excellentes aptitudes en communication orale et écrite.
• Posséder de bonnes habiletés interpersonnelles et un sens développé du service à la clientèle.
• Faire preuve d'autonomie, de responsabilisation et d'engagement envers les résultats.
• Maîtriser les outils de communication numérique et être à l'aise avec le télétravail.
• Adhérer à la mission et aux valeurs de WES.

Atouts :

• Expérience en évaluation de diplômes ou de qualifications scolaires.
• Connaissance des systèmes d'éducation internationaux et des établissements d'enseignement étrangers.

Ce que nous offrons

Équilibre travail-vie personnelle

• Possibilité de travailler entièrement à distance.
• Horaires de travail flexibles.
• Politiques généreuses en matière de congés.
• Programmes de mieux‑être favorisant la santé et l'équilibre personnel.

Rémunération et avantages sociaux

• Salaire concurrentiel de 49 000 $ à 63 000 $ CA.
• Régime complet d'avantages sociaux.
• Programmes de reconnaissance et de valorisation des employés.

Développement professionnel

• Possibilités d'avancement de carrière.
• Formations et occasions de perfectionnement continu.
• Programmes de remboursement des frais de scolarité admissibles.
• Environnement encourageant l'apprentissage et le développement de nouvelles compétences.

Milieu de travail inclusif et stimulant

• Équipe diversifiée et multiculturelle.
• Culture organisationnelle axée sur la collaboration et le respect.
• Activités d'équipe et événements organisationnels.
• Groupes de ressources pour les employés.
• Possibilités de bénévolat et d'engagement communautaire.

Un travail porteur de sens

• Contribuer directement à faciliter l'accès aux études et à l'emploi pour des personnes provenant de partout dans le monde.
• Participer à une mission sociale qui favorise l'inclusion et l'égalité des chances.

Nos valeurs

• Possibilités : Ouvrir des portes afin de permettre aux personnes de bâtir un avenir meilleur.
• Inclusion : Reconnaître que la diversité nous rend plus forts, plus créatifs et plus résilients.
• Équité : Favoriser la justice et l'équité dans nos actions.
• Esprit d'initiative : Faire preuve de créativité, d'ingéniosité et d'autonomie.

Processus de recrutement inclusif

WES encourage les candidatures de personnes issues de tous les horizons, même si leur expérience ne correspond pas parfaitement à tous les critères du poste. L'organisation valorise la diversité, l'innovation, l'apprentissage continu et la collaboration. WES s'engage à offrir un environnement de travail inclusif, accessible et respectueux, où chaque personne peut s'épanouir professionnellement.

Des mesures d'adaptation peuvent être demandées pendant le processus de recrutement en écrivant à [e-mail]. Cette adresse est réservée aux demandes d'accessibilité et de mesures d'adaptation. Les curriculum vitæ et candidatures envoyés directement à cette adresse ne seront pas examinés.

Ce poste correspond à un poste existant et est actuellement ouvert au recrutement.

Pour en savoir davantage ou consulter les possibilités de carrière : https://www.wes.org/about-wes/careers-at-wes/