Analyste Capacité et Reporting Opérationnel Power BI Remote

Transat AT; Montreal; Remote; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Une entreprise de voyage recherche un conseiller en planification d'effectifs pour développer et suivre les capacités du centre de contact. Le candidat idéal aura au moins trois à cinq ans d'expérience, une maîtrise d'Excel et Power BI, et une forte capacité analytique. La position exige des compétences en communication en français et en anglais. Le poste est à temps plein et propose du travail à distance.

Qualifications

• Minimum trois à cinq ans d'expérience en planification des effectifs.
• Maîtrise orale et écrite du français et de l'anglais.
• Capacité à gérer les priorités.

Responsibilities

• Ajuster les plans de capacité pour atteindre les cibles opérationnelles.
• Concevoir Tableau de bord en lien avec la performance.
• Analyser résultats et identifier tendances.

Skills

Connaissance des outils de gestion des effectifs

Connaissances avancées d'Excel

Compétence avec Power BI

Proactivité

Excellente communication

Autonomie

Education

Diplôme en statistiques

Tools

Power Automate

SQL

NICE Webstation EEM

Genesys Cloud

MS Office

Job description

Une entreprise de voyage recherche un conseiller en planification d'effectifs pour développer et suivre les capacités du centre de contact. Le candidat idéal aura au moins trois à cinq ans d'expérience, une maîtrise d'Excel et Power BI, et une forte capacité analytique. La position exige des compétences en communication en français et en anglais. Le poste est à temps plein et propose du travail à distance.