Ambassadeur Saisonnier - Carrefour Laval

Lush North America; Laval; On-site; CAD 60,000 - 80,000; Part time

Job summary

Une entreprise de détail de cosmétiques recherche un Ambassadeur Saisonnier à Laval, QC. Les candidats idéaux auront d'excellentes compétences en service à la clientèle et une connaissance des soins de la peau. Le poste implique de dépasser les objectifs de vente tout en créant une expérience unique pour les clients. Flexibilité requise pour travailler les soirs et week-ends.

Qualifications

• Excellentes compétences en service à la clientèle.
• Flexibilité pour s'adapter à des situations et priorités changeantes.
• Connaissance et passion pour les soins de la peau, la beauté naturelle et les affaires éthiques.

Responsibilities

• Utiliser les résultats du tableau de bord StoreForce pour dépasser les objectifs de vente.
• Offrir une expérience client de classe mondiale.
• Éduquer les clients sur les valeurs de notre marque.

Skills

Excellentes compétences en service à la clientèle

Flexibilité

Connaissance des soins de la peau

Job description

Overview

Poste : Ambassadeur Saisonnier

0-39 heures/semaine

Rôle contractuel

Ambassadeur saisonnier

Les ambassadeurs saisonniers chez Lush sont des experts en connaissance des produits et des marques, et proposent des consultations clients et des démonstrations de produits exceptionnelles. Les ambassadeurs saisonniers entretiennent de solides relations d’équipe et contribuent à l’excellence globale du magasin, tant au niveau des ventes que des opérations. Dans l'atelier, ils dépassent systématiquement les objectifs de vente quotidiens tout en créant un environnement d'équipe amusant et inclusif qui incite les clients à revenir pour en savoir plus.

Nous vous encourageons à vous mettre à la place du client et à réfléchir à ce qui ferait sa journée. Qu'il s'agisse de fournir des recommandations de produits personnalisées ou de partager vos connaissances et votre expertise, vous avez le pouvoir de créer une expérience unique et mémorable pour chaque acheteur.

Pour nos ambassadeurs saisonniers, il ne s'agit pas seulement de vendre du savon, il s'agit également d'avoir un impact positif sur le monde, une barre à la fois !

Responsabilités

• Ventes et expérience client : Utiliser les résultats du tableau de bord StoreForce et rechercher des commentaires pour dépasser les objectifs de vente. Prendre possession de vos résultats et travailler activement à accroître votre contribution aux ventes globales du magasin.
• Expérience client : Offrir systématiquement une expérience client de classe mondiale à chaque client. Se connecter avec les clients et identifier leurs besoins en écoutant attentivement et en posant des questions ouvertes. Présenter les produits en démontrant leurs avantages et caractéristiques uniques. Rechercher des opportunités pour rendre la journée des clients plus agréable et laisser le monde plus luxuriant que nous ne l'avons trouvé.
• Construire la marque : éduquer les clients sur les valeurs de notre marque, y compris notre position sur les tests sur les animaux, les cosmétiques les plus frais, les achats éthiques, les emballages 100 % végétariens, faits à la main et nus. Communiquer ces valeurs en magasin et via l'engagement communautaire en organisant des fêtes en magasin et d'autres initiatives qui contribuent à générer plus de trafic. Faire connaître ce qui rend Lush unique et inspirer les autres à nous rejoindre pour avoir un impact positif sur le monde.
• Passion pour les produits : Développer continuellement vos connaissances sur les produits via un apprentissage continu et une immersion dans tout ce qui concerne Lush. Rester au courant des produits, ingrédients et avantages uniques pour formuler en toute confiance et systématiquement des recommandations éclairées.

Implication de l'équipe

• Développement : Utiliser les ressources de Lush pour développer des techniques de vente efficaces et une connaissance des produits afin d'améliorer les performances, soutenir la croissance de l'équipe et augmenter les ventes. Prendre possession de votre développement, évaluer vos performances et rechercher activement des commentaires et des opportunités pour améliorer vos compétences et capacités.
• Diversité, équité, inclusion et appartenance : Encourager une communication ouverte et écouter les points de vue des membres de l'équipe concernant la DEIB. Favoriser le sentiment d'appartenance en favorisant le travail d'équipe, la collaboration et la valorisation des contributions uniques de chacun.

Excellence opérationnelle

• Temps et présence : Être ponctuel, fiable et présent au travail. Participer activement au travail d'équipe, privilégier votre bien-être et rester informé des actualités et mises à jour de l'entreprise.
• Visuels et marchandisage : Maintenir un magasin propre, organisé et visuellement attrayant pour améliorer l'expérience d'achat et stimuler les ventes.
• Stock et inventaire : Utiliser les directives de Visual Merchandising pour ajuster les présentations de produits en temps réel en fonction des ventes afin d'améliorer l'expérience client.
• Politiques et procédures : Respecter les normes de l'entreprise concernant l'ouverture et la fermeture, l'intégrité des produits, le lieu de travail respectueux, ainsi que la santé et la sécurité.

Qualifications

Requis :

• Excellentes compétences en service à la clientèle
• Flexibilité pour s'adapter à des situations et priorités changeantes dans un environnement rapide
• Connaissance et passion pour les soins de la peau, la beauté naturelle et les affaires éthiques
• Horaire flexible pour répondre aux besoins du magasin, y compris soirs, week-ends et jours fériés

Préféré :

• Expérience avec les modèles de service client basés sur la consultation
• Solides compétences en résolution de problèmes pour résoudre les problèmes quotidiens
• Expérience dans un environnement d'équipe
• Expérience dans le domaine des soins de la peau ou des cosmétiques
• Expérience en collaboration interculturelle et formation DEIB ou justice sociale
• Maîtrise de l'espagnol, du français ou d'autres langues

Nous souhaitons bonne chance dans votre recherche d'emploi et vous invitons à nous suivre pour en apprendre davantage.

Lush Cosmetics North America reconnaît respectueusement que nos activités se déroulent sur des territoires autochtones à travers Turtle Island. En tant qu'entreprise dont le siège est au Canada, nos plus grands établissements se trouvent sur les territoires non cedés des Musqueam, Squamish et Tsleil-Waututh, ainsi que sur les terres des Mississaugas of the Credit, Anishnabeg, Chippewa, Haudenosaunee et Wendat, et aujourd'hui accueillent de nombreuses Premières Nations, Inuits et Métis. Notre engagement pour la réconciliation et la décolonisation est guidé par les Actions à suivre de la Commission de vérité et réconciliation du Canada : Actions de 92. Nous reconnaissons que nos installations, ainsi que notre personnel d'employés et de nouveaux arrivants, sont des invités sur ces terres et que nous agissons pour réparer les torts passés ensemble avec les peuples autochtones dans le monde entier, y compris le personnel, les clients et les partenaires.