Ambassadeur Expérience Client Omnicanal et Conseil

Laurentian Bank; Sherbrooke; On-site; CAD 38,000 - 50,000; Full time

Job summary

Une institution financière située à Sherbrooke, Canada, recherche un Ambassadeur Expérience Client pour accueillir les clients en succursale et virtuellement, répondre à leurs questions et améliorer leur expérience. Ce rôle nécessite un diplôme d'études secondaires, des compétences en service client et un bilinguisme en français et anglais. Une opportunité intéressante pour ceux qui souhaitent évoluer dans un environnement dynamique.

Benefits

Rémunération complète incluant primes

Mode de travail hybride

Régime d'achat d'actions

Congés mobiles

Accès à des professionnels de la santé

Assurances collectives

Qualifications

• Diplôme d'études secondaire complété.
• Bilinguisme requis selon les besoins.

Responsibilities

• Accueillir chaleureusement en présentiel chaque client et répondre à ses besoins.
• Répondre aux appels entrants en succursale et diriger les demandes.
• Accompagner le client dans la transition vers les solutions électroniques.
• Effectuer des ventes simples de produits transactionnels.

Skills

Habiletés relationnelles centrées sur le service à la clientèle

Propension à offrir un service à la clientèle rapide et efficace

Forte aptitude dans l'organisation du travail et la gestion des priorités

Forte aptitude de communication

Minutie et soucis du travail bien fait

Education

Diplôme d'études secondaire

Job description

Une institution financière située à Sherbrooke, Canada, recherche un Ambassadeur Expérience Client pour accueillir les clients en succursale et virtuellement, répondre à leurs questions et améliorer leur expérience. Ce rôle nécessite un diplôme d'études secondaires, des compétences en service client et un bilinguisme en français et anglais. Une opportunité intéressante pour ceux qui souhaitent évoluer dans un environnement dynamique.