Agente de Atención al Cliente Remoto (LatAm) Bilingüe

Di Leone Group Inc.; Calgary; Remote; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Una empresa de asistencia profesional está en búsqueda de un Agente de Atención al Cliente. La posición requiere ser bilingüe en inglés y español, con un enfoque proactivo hacia el servicio al cliente. Las responsabilidades incluyen atender llamadas, gestionar las consultas de los clientes y asegurar una experiencia positiva. El trabajo es 100% remoto desde Latinoamérica con un horario de lunes a viernes.

Benefits

Ingreso competitivo

Vacaciones

Días de enfermedad

Premios y bonificaciones anuales

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente y resolución de problemas.
• Capacidad de trabajar con mínima supervisión.
• Proactividad y ganas de crecer profesionalmente.

Responsibilities

• Atender llamadas y dudas de prospectos y clientes.
• Incrementar el índice de clientes satisfechos.
• Gestionar la comunicación entre clientes y el personal.

Skills

Bilingüe Inglés/Español

Orientación al servicio

Capacidad de negociación

Manejo de situaciones difíciles

Habilidades de comunicación virtual

Dominio del paquete MS Office

Education

Estudios universitarios en comunicación social, derecho, administración o mercadeo

Job description

Una empresa de asistencia profesional está en búsqueda de un Agente de Atención al Cliente. La posición requiere ser bilingüe en inglés y español, con un enfoque proactivo hacia el servicio al cliente. Las responsabilidades incluyen atender llamadas, gestionar las consultas de los clientes y asegurar una experiencia positiva. El trabajo es 100% remoto desde Latinoamérica con un horario de lunes a viernes.