Agent Service Client – Garanties Prolongées Bilingue

Alterfina; Longueuil; On-site; CAD 38,000 - 50,000; Full time

Job summary

Une entreprise en pleine croissance recherche un.e Agent.e, service à la clientèle pour gérer les réclamations liées aux garanties des véhicules. Le candidat idéal aura une expérience en service client, de bonnes compétences en communication, et sera capable de travailler dans un environnement dynamique. Ce poste est essentiel pour assurer la satisfaction des clients et le respect des engagements contractuels.

Benefits

Accès gratuit à un médecin en ligne 24 / 7

Possibilité de développement professionnel

Conciliation travail et vie personnelle

Qualifications

• Avoir 2 à 3 ans d’expérience en service à la clientèle.
• Effectuer des négociations et gérer des litiges.
• Compétences en communication à l'oral et à l'écrit.

Responsibilities

• Répondre aux appels des clients concernant les garanties.
• Gérer les litiges, négocier des solutions.
• Mettre à jour les informations clients dans le système.

Skills

Attitude orientée client

Excellente capacité d'écoute

Bilinguisme

Patience

Aisance avec les outils informatiques

Education

Diplôme d’études secondaires ou collégiales

Tools

Systèmes de gestion (CRM)

Job description

Une entreprise en pleine croissance recherche un.e Agent.e, service à la clientèle pour gérer les réclamations liées aux garanties des véhicules. Le candidat idéal aura une expérience en service client, de bonnes compétences en communication, et sera capable de travailler dans un environnement dynamique. Ce poste est essentiel pour assurer la satisfaction des clients et le respect des engagements contractuels.