Agent Poste au Comptoir — Service Client Expert

Pharmaprix; Halifax; Hybrid; CAD 21,000 - 26,000; Full time

Job summary

Pharmaprix à Halifax recherche un préposé au comptoir postal et services clientèle. Vous assurerez un service rapide et de qualité au comptoir, répondrez aux demandes des clients et gérerez les transactions avec précision, tout en respectant les procédures de Postes Canada et les politiques de l’enseigne.

Ce poste exige une excellente communication, une bonne maîtrise informatique et la capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique et orienté client, avec des quarts flexibles.

Qualifications

• Expérience en service à la clientèle et en caisse.
• Bonne connaissance informatique et de systèmes de caisse.
• Capacité à lever jusqu’à 50 lb et à monter sur échelle

Responsibilities

• Offrir un service à la clientèle efficace et de qualité supérieure.
• Répondre aux demandes et résoudre les plaintes des clients relatives aux services postaux.
• Respecter le programme de service à la clientèle SERVE prescrit par Postes Canada.
• Assurer la propreté du comptoir postal et maintenir une image appropriée conformément à la politique.
• Capacité à vendre et à recommander des services postaux supplémentaires et des promotions.

Skills

Service client

Communication écrite

Informatique

Gestion de caisse

Organisation

Travail en équipe

Flexibilité horaire

Tools

Système de caisse

Job description

Pharmaprix à Halifax recherche un préposé au comptoir postal et services clientèle. Vous assurerez un service rapide et de qualité au comptoir, répondrez aux demandes des clients et gérerez les transactions avec précision, tout en respectant les procédures de Postes Canada et les politiques de l’enseigne.

Ce poste exige une excellente communication, une bonne maîtrise informatique et la capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique et orienté client, avec des quarts flexibles.