Agent ou agente, Services financiers, Opérations, Entreprises-FR

Desjardins; Shawinigan; On-site; CAD 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire concurrentiel et boni annuel

4 semaines de vacances flexibles

Régime de retraite à prestations défin

Assurance collective avec télémédecine

Remboursement des frais de télétravail

Job summary

Desjardins Entreprises - Mauricie-Centre-du-Québec recherche une personne pour soutenir les activités opérationnelles des équipes de vente et gérer les dossiers liés aux produits et services destinés aux entreprises.

Le rôle implique l’intégration et la validation d’instructions, la gestion de dossiers et le suivi de documents, dans le respect des délais et des standards de qualité, tout en assurant la sécurité des transactions et la conformité.

Qualifications

• Connaissance du français nécessaire.
• Connaissance de la composition des états financiers.
• Connaissance des contrats de prêt et de garantie.
• Connaissance de l'ensemble des produits et services destinés aux entreprises Desjardins et de leurs réseaux.
• Connaissance de l'intégration des données financières dans les systèmes.
• Connaissance des normes et pratiques de financement et de gestion du crédit.
• Connaissance des lois sur la distribution des produits et services financiers.
• Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers.
• Connaissance des procédures opérationnelles relatives au financement et au soutien à la vente.
• Connaissance des standards de service

Responsibilities

• Traiter les instructions dans l'outil prévu à cette fin.
• Intégrer, valider et enregistrer les activités et transactions (renouvellement).
• Traiter les dossiers et, au besoin, certains rapports (suivi des prêts et garanties).
• Contacter les membres et clients pour le suivi de documents manquants ou expédiés.
• Assurer que les dossiers soient complets et conformes dans les délais et la qualité.
• Veiller à la sécurité des transactions et des opérations selon les politiques en vigueur.

Skills

Français courant

État financier

Contrats prêts et garanties

Produits Desjardins

Intégration données financières

Conformité distribution financière

Crédit entreprises

Philosophie coopérative

Procédures financement vente

Standards de service

Education

Attestation d’études collégiales (AEC) dans une discipline appropriée

Job description

La personne titulaire chez Desjardins Entreprises - Mauricie-Centre-du-Québec soutient les besoins de l'organisations en réalisant les activités opérationnelles issues des équipes de vente, en lien avec les processus associés aux produits et services et la gestion des risques. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

• Traiter les instructions présentées dans l'outil prévu à cette fin. Procéder à l'intégration, à la validation et à l'enregistrement des activités et transactions (ex. : renouvellement).


• Assurer le traitement des dossiers et, au besoin, de certains rapports (ex. : suivi des prêts et des garanties).


• Au besoin, contacter les membres et clients afin d'assurer le suivi de certains documents manquants ou expédiés pour signatures.


• S'assurer que les dossiers soient complets et conformes, dans le respect des délais et des standards de qualité prescrits.


• S'assurer de la sécurité des transactions et des opérations, en respectant les politiques, les pratiques et les normes en vigueur.

Ce que nous offrons*

• Salaire concurrentiel et boni annuel


• 4 semaines de vacances flexibles dès la première année


• Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite


• Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine


• Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail


• Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.

Ce que vous mettrez à profit

• Attestation d’études collégiales (AEC) dans une discipline appropriée


• Un minimum de deux ans d’expérience pertinente


• Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées


• Connaissance du français nécessaire


• Connaissance de la composition des états financiers


• Connaissance des contrats de prêt et de garantie


• Connaissance de l'ensemble des produits et services destinés aux entreprises et de ceux offerts par les caisses, les composantes ainsi que les réseaux de distribution de Desjardins et ceux de la concurrence


• Connaissance de l'intégration des données financières dans les systèmes


• Connaissance des normes et pratiques de financement et de gestion du crédit aux entreprises


• Connaissance des notions sur la conformité aux lois sur la distribution des produits et services financiers


• Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers


• Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux activités de financement et de soutien à la vente


• Connaissance des standards de service

Communiquer de manière efficace, Maîtriser les relations interpersonnelles, S’adapter aux situations

Équité, diversité, inclusion et accessibilité

Chez Desjardins, on croit à l’équité, la diversité et l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

Syndicat (si admissible)

Famille d'emplois

Services aux membres et clients - vente (GF)

Date de fin d'affichage

2026-11-10