Agent ou agente, Services financiers, Clientèle

desjardins; Sorel-Tracy; On-site; CAD 52,000 - 74,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire compétitif

Bon d'ancienneté

Régime de retraite

Assurance collective

Télémédecine

Remboursement santé et télétravail

Job summary

Desjardins Pierre-De Saurel cherche un agent ou agente en services financiers pour accompagner les clients et développer les ventes. Vous serez en contact avec les conseillers et utiliserez les outils appropriés tout en offrant des solutions personnalisées.

Ce poste exige au moins trois ans d'expérience et un AEC pertinent, ainsi que le certificat AMF. Le poste est à temps plein, sur site, dans la région de Sorel-Tracy et inclut des avantages variés.

Qualifications

• AEC dans une discipline appropriée.
• Minimum trois ans d'expérience pertinente.
• Certificat de représentant(e) en épargne collective - AMF exigé.
• Maîtrise du français nécessaire et bonnes compétences écrites.

Responsibilities

• Prendre en charge les demandes de la clientèle et proposer des solutions adaptées.
• Supporter la gestion de l'agenda et des courriels.
• Écouter les besoins des membres et clients et proposer des solutions.
• Accompagner les membres dans l'utilisation des outils et canaux pour leur autonomie.
• Conduire des occasions d'affaires et soutenir le développement des ventes.

Skills

Écoute active

Orientation client

Communication efficace

Conscience financière

Veille sur les produits

Education

Attestation d'études collégiales (AEC) dans une discipline appropriée

Certificat de représentant(e) en épargne collective - AMF

Job description

À titre d'agent(e) en services financiers à la clientèle à la Caisse Desjardins Pierre-De Saurel , vous travaillez en étroite collaboration avec les conseillers en fournissant un accompagnement sur mesure aux membres et clients dans votre domaine. Vous réalisez des offres liées aux activités courantes, aux activités de soutien à la vente et aux produits et services, qui répondent aux besoins et attentes des membres et clients selon les stratégies et les pratiques en vigueur. Vous contribuez de façon importante au soutien au développement des affaires. Vous offrez des solutions simples et rapides en matière de placement, financement et protection, le tout aligné au plan d'action.

Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

• Prendre en charge les demandes de la clientèle. Effectuer les démarches et les recherches nécessaires, et proposer des solutions adaptées.
• Supporter la gestion de l'agenda et des courriels.
• Être à l'écoute des besoins des membres et clients et proposer une solution répondant à leurs besoins et attentes.
• Accompagner les membres et clients dans le choix et l'utilisation optimale des différents outils et canaux alternatifs favorisant leur autonomie et l'automatisation.
• Saisir les occasions d'affaires et participer au développement des ventes par diverses initiatives.

Ce que nous offrons*

• Salaire concurrentiel et boni annuel
• 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
• Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
• Régime d'assurance collective incluant des services de télémédecine
• Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l'équipement pour le télétravail

*Les avantages sont applicables en fonction des critères d'admissibilité.

Ce que vous mettrez à profit

• Attestation d'études collégiales (AEC) dans une discipline appropriée
• Un minimum de trois ans d'expérience pertinente
• Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées
• Certificat de représentant(e) en épargne collective - Autorité des marchés financiers
• Connaissance du français nécessaire
• Connaissance et compréhension des documents financiers utilisés en gestion des avoirs
• Connaissance de l'ensemble des produits et services destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes ainsi que les réseaux de distribution de Desjardins et ceux de la concurrence.
• Connaissance de l'intégration des données financières dans les systèmes
• Connaissance des notions sur la conformité aux législations sur la distribution des produits et services financiers
• Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers
• Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux activités de financement et de placement
• Connaissance des procédures opérati... (truncated for clarity)
• Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance, aux transactions automatisées et assistées
• Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux ouvertures de comptes, à la vente de produits et services complémentaires ainsi que celles relatives au financement Accord D
• Connaissance des processus d'affaires Desjardins (ex. : processus de vente, de sollicitation et de négociation)
• Connaissance des standards de service
• Disponibilité pour travailler un soir par semaine
• Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Communiquer de manière efficace, Être orienté client, Être orienté vers l'action, Maîtriser les relations interpersonnelles, S'adapter aux situations

Équité, diversité, inclusion et accessibilité

Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer ... (truncated for clarity)

Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demandes à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

Syndicat (si admissible)

Famille d'emplois

Services aux membres et clients - vente (GF)

Date de fin d'affichage 2026-09-15