Agent(e) appels — Service client & livraisons pharmaceutiques

GSE Canada; Laval; On-site; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Une pharmacie de spécialité recherche un(e) Agent(e) aux appels à Laval. Le poste comprend la gestion des communications téléphoniques avec les patients, la planification des livraisons de médicaments et diverses tâches administratives. Exigences incluent une bonne approche client, des compétences en communication et la capacité à travailler en équipe. Le salaire se situe entre 22 $ et 24 $ de l’heure, et des avantages sociaux complets sont offerts.

Benefits

Avantages sociaux complets

REER collectif avec participation de l’employeur

Possibilités de développement professionnel

Qualifications

• Excellente approche client, avec empathie et professionnalisme.
• Aisance en communication, tant verbale qu’écrite.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs priorités.

Responsibilities

• Gérer les appels entrants et sortants avec courtoisie et efficacité.
• Planifier les livraisons de médicaments selon les besoins des patients.
• Effectuer des relances auprès des patients pour assurer un suivi optimal.

Skills

Excellente approche client

Aisance en communication

Capacité à travailler en équipe

Autonomie et rigueur

Maîtrise des outils informatiques

Job description

Une pharmacie de spécialité recherche un(e) Agent(e) aux appels à Laval. Le poste comprend la gestion des communications téléphoniques avec les patients, la planification des livraisons de médicaments et diverses tâches administratives. Exigences incluent une bonne approche client, des compétences en communication et la capacité à travailler en équipe. Le salaire se situe entre 22 $ et 24 $ de l’heure, et des avantages sociaux complets sont offerts.