Agent(e) à la relance - service après-vente

Bravad; Mascouche; On-site; CAD 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation offerte

Congés fins de semaine

Assurance dentaire et soins de la vue

Régime d’épargne et retraite

Jours fériés payés

Job summary

ALBI Le Géant à Mascouche recherche un agent au service après-vente pour accueillir les clients au téléphone, générer des rendez-vous et promouvoir les services et pièces du département service. L’agent mettra à jour les dossiers et suivra la satisfaction de la clientèle.

Vous travaillerez dans un cadre dynamique, axé sur le professionnalisme et l’entregent, avec formation offerte et avantages sociaux. Poste à temps plein, horaire de jour du lundi au vendredi.

Qualifications

• Expérience en administration et/ou service à la clientèle (expérience automobile un atout).
• Aisance à travailler dans un système informatique.
• Professionnalisme, esprit d’équipe et entregent.

Responsibilities

• Réceptionner et contacter les clients par téléphone pour générer des rendez-vous au service.
• Promouvoir les services et produits offerts; mettre à jour les dossiers clients.
• Assurer le suivi et la satisfaction de la clientèle.

Skills

Accueil clientèle

Esprit d'équipe

Entregent

Aisance informatique

Job description

Tu as une facilité d\'approche avec les gens et tu as une attitude positive, professionnelle et énergique ? Tu es curieux d\’en apprendre davantage sur le domaine automobile ? Viens t\'ajouter à l\'équipe !

ALBI Le Géant est à la recherche d\'un agent au service après-vente. L\'agent sera responsable de recevoir et de prendre contact avec nos clients par téléphone afin de générer des rendez-vous au département de service et faire la promotion des services et produits offerts. Il sera également responsable de mettre à jour les dossiers clients et assurer le suivi de la satisfaction de notre clientèle.

Exigences du poste :

• Expérience en administration et/ou service à la clientèle;
• Expérience dans le domaine automobile (atout);
• Aisance à travailler dans un système informatique;
• Professionnalisme, esprit d’équipe et entregent.

Conditions de travail :

• Poste de jour du lundi au vendredi, 40 heures par semaine;
• Poste permanent;
• Salaire à discuter selon expérience.

Avantages concurrentiels :

• Formation offerte;
• Congé les fins de semaine;
• Avantages sociaux complets incluant l’assurance dentaire, soin de la vue et spécialistes;
• Programme d’épargne et de retraite collectif avec participation de l’employeur;
• Jours fériés payés supplémentaires pendant la période des Fêtes;
• Journées de maladie payées durant l’année;
• Possibilités d’avancement intéressantes;
• Leader dans le domaine automobile;
• Environnement de travail dynamique et axé sur le travail d’équipe;
• Valeurs de transparence, d’intégrité et de professionnalisme;
• Club social pour les membres de l’équipe (concours incitatifs, activités, cadeaux, tirages et plus encore!);
• Rabais pour les employés (achat, service et pièces).

*Le genre masculin est utilisé afin d\'alléger le texte.