Agent du service à la clientèle

Bilinguallink; Saint-Prime; On-site; CAD 23,000 - 33,000; Part time

Job summary

Postes Canada recherche un adjoint pour un bureau de poste en disponibilité afin d’assurer le service au comptoir et la relation client. Le candidat idéal habite la collectivité concernée et peut être pris en compte selon les besoins.

Responsabilités clés: vendre des produits et services postaux, trier et traiter le courrier, fournir renseignements et formulaires, résoudre rapidement les problèmes de livraison et de service.

Qualifications

• Diplôme d'études secondaires ou équivalent provincial, ou expérience en administration des affaires
• Formation et/ou expérience liée à linteraction avec le public dans la vente au détail et/ou le milieu du service, entre autres, la vente et les transactions en espèces
• Compréhension des systèmes de comptabilité ordinaires ou des bureaux de poste
• Forme physique suffisante pour soulever des conteneurs de courrier pesant jusquà 50 lb, pousser ou tirer des boîtes, trier le courrier et rester debout pendant de longues périodes
• Flexibilité afin dêtre disponible pour des tâches temporaires en disponibilité

Responsibilities

• vendre des produits et des services postaux aux entreprises et à la population
• trier, distribuer et traiter correctement le courrier
• fournir aux clients des renseignements et des formulaires
• soccuper des difficultés liées à la livraison et au service pour résoudre rapidement et complètement les problèmes

Skills

Vente au détail

Service client

Communication

Gestion du courrier

Education

Diplôme d'études secondaires ou équivalent provincial

Job description

Numéro de la demande d’emploi :
Fonction administrative : Vente au détail
Ville principale : Saint-Prime
Emplacement(s) supplémentaire(s) :
Province : Québec
Type d’emploi : Sur appel
Statut d’emploi : Temporaire
Exigences linguistiques : Français essentiel
Classification et niveau d’employé : RVSGD11 – Niveau 1
Heures de travail : Sur appel
Nombre de postes vacants : 1
Salaire : 20,54$/heure

Tous les candidats qualifiés seront pris en considération, mais la préférence sera accordée aux Autochtones (issue des Premières Nations, Métis ou Inuits) ou aux personnes en situation de handicap. Il s’agit d’une mesure spéciale dans le cadre de l’initiative d’équité en matière d’emploi, et les candidats de ces groupes qui souhaitent être admissibles à un traitement préférentiel doivent se désigner comme tels.

Description de lemploi

Si vous avez de lambition, du talent et de la motivation, pensez à une carrière prometteuse à Postes Canada. Nous sommes actuellement à la recherche dun adjoint dans un bureau de poste en disponibilité qui adopte une approche axée sur le client lorsquil assure le service au comptoir pour la clientèle.

Remarque : Le candidat idéal devrait habiter dans la collectivité en question. Les candidatures des personnes qui ne vivent pas dans la collectivité du bureau de poste pourraient être prises en considération au besoin.

Responsabilités professionnelles

• vendre des produits et des services postaux aux entreprises et à la population;
• trier, distribuer et traiter correctement le courrier;
• fournir aux clients des renseignements et des formulaires;
• soccuper des difficultés liées à la livraison et au service pour résoudre rapidement et complètement les problèmes.

Critères d’admissibilité

• Diplôme détudes secondaires ou équivalent provincial, ou expérience en administration des affaires
• Formation et/ou expérience liée à linteraction avec le public dans la vente au détail et/ou le milieu du service, entre autres, la vente et les transactions en espèces
• Compréhension des systèmes de comptabilité ordinaires ou des bureaux de poste
• Forme physique suffisante pour soulever des conteneurs de courrier pesant jusquà 50 lb, pousser ou tirer des boîtes, trier le courrier et rester debout pendant de longues périodes
• Flexibilité afin dêtre disponible pour des tâches temporaires en disponibilité

Autres informations

Remarque : Le candidat idéal devrait habiter dans la collectivité en question. Les candidats qui habitent dans un rayon de 50 km du bureau de poste pourront être considérés selon la demande.

Dans le cadre du processus de sélection les candidats choisis seront tenus de complété un processus d’enquête de sécurité

Poste critique pour la sécurité
Ce poste peut être considéré comme un poste critique pour la sécurité et il est assujetti aux exigences prévues en vertu de la Politique sur la consommation de substances de Postes Canada.

Équité en matière d’emploi

Postes Canada représentera la diversité du pays en plus d’offrir un milieu de travail sécuritaire et accueillant qui valorise et célèbre nos différences. Nous souscrivons au principe de l’équité en matière d’emploi et invitons les femmes, les Autochtones, les personnes en situation de handicap et les membres des minorités visibles à soumettre leur candidature.

Un handicap est défini comme étant un problème physique, un problème sensoriel ou un problème de santé mentale permanent ou épisodique ou une limitation fonctionnelle. Il comprend les problèmes de santé visibles et non visibles ou des limitations qui peuvent affecter la vue, l’ouïe, la mobilité, la flexibilité, la dextérité, la douleur, l’apprentissage, le développement, l’état mental ou psychologique, et la mémoire.

Conflits d’intérêts
La Politique sur les conflits d’intérêts interdit aux employés d’embaucher, de superviser ou d’avoir pour supérieur, directement ou indirectement selon l’échelle hiérarchique, des membres de leur famille immédiate ou toute personne de leur entourage proche. Si vous pensez que vous pourriez être en situation de conflit d’intérêts réel ou potentiel, vous devez communiquer avec le représentant désigné des Ressources humaines.

Mesures d’adaptation

Postes Canada s’engage à offrir un environnement de travail inclusif et sans obstacle, en commençant par le procédé d’embauche. Si Postes Canada communique avec vous à propos d’une possibilité d’emploi, veuillez nous informer si, en raison des restrictions, vous avez besoin de mesures d’adaptation. Tous les renseignements reçus concernant les mesures d’adaptation demeureront confidentiels.

Message important
Votre candidature doit démontrer clairement la façon dont vous satisfaites aux exigences, puisque Postes Canada ne peut pas faire de suppositions quant à votre niveau d’études et à votre expérience. Nous remercions toutes les personnes ayant posé leur candidature. Nous communiquerons uniquement avec les personnes dont la candidature a été retenue.

Nos comportements distinctifs

Prendre des décisions – Nous avons le pouvoir de prendre des décisions, de remettre respectueusement en question le statu quo et d’encourager les autres à faire de même.
Connaître la destination – Nous comprenons la stratégie et les objectifs de Postes Canada et comment y contribuer, et nous avançons en explorant de nouvelles approches avec ouverture d’esprit.
Contribuer pour les autres – Nous sommes fiers de faire de notre mieux, d’aider les autres et de les encourager à réaliser leur plein potentiel.
Contribuer au sentiment de fierté – Nous contribuons à rendre le Canada plus fort en célébrant notre identité, les communautés que nous servons et les enjeux importants.

Nos valeurs
Nos valeurs ont trois dimensions: “Nous sommes importants en tant qu’individus, Nous sommes importants les uns pour les autres, Nous sommes importants pour notre pays”
CONFIANCE
Je mérite la confiance qu’on m’accorde au quotidien et j’ai confiance en mes collègues, pour qui ma sécurité et mon bien-être sont une priorité.
Nous atteignons notre plein potentiel quand nous nous faisons mutuellement confiance .
Nous sommes reconnaissants de la confiance que les Canadiens nous accordent et savons qu’elle repose sur chaque décision et chaque interaction.
RESPECT
Je considère que le respect est à la base d’un milieu de travail prospère.
Nous traitons nos collègues avec respect et compassion.
Nous avons du respect pour notre pays et les communautés que nous desservons, et comprenons notre responsabilité d’être un moteur de changement positif.
CONTRIBUTION
Je me donne le défi de contribuer chaque jour à notre réussite parce que mon travail est important.
Nous formons un réseau de personnes unies par notre contribution collective.
Notre contribution à un Canada plus fort au profit des Canadiens est au cœur de notre travail.