Agent Douanes — Service Client & Dédouanement

Delmar International; Quebec; On-site; CAD 42,000 - 66,000; Full time

Benefits offered by this job

Égalité des chances

Rémunération concurrentielle

Assurance santé et dentaires

Job summary

Delmar International recherche un Agent(e) des douanes pour gérer l’évaluation et le dédouanement des expéditions, et communiquer les informations aux clients.

Sous la supervision du Gestionnaire des douanes, vous collaborez avec les évaluateurs et le fret pour assurer l’exactitude des données et satisfaire les clients. Poste sur site à Québec, bilingue FR/EN, avec expérience en service client.

Qualifications

• Minimum de 2 ans d’expérience en service à la clientèle, idéalement dans le transport/douane.
• Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit.

Responsibilities

• Agir comme point de contact pour les clients de Delmar.
• Créer et entretenir des relations avec les clients.
• Fournir les informations concernant le fret sur demande.
• Coordonner les ajustements aux déclarations de douane sur instruction du client.
• Mettre à jour le profil client pour éviter les erreurs de tarification.
• Proposer des améliorations aux processus internes et externes.
• Être à l’écoute des clients pour comprendre leurs besoins.

Skills

Service client

Bilingue FR/EN

Education

Diplôme collégial

Job description

Delmar International recherche un Agent(e) des douanes pour gérer l’évaluation et le dédouanement des expéditions, et communiquer les informations aux clients.

Sous la supervision du Gestionnaire des douanes, vous collaborez avec les évaluateurs et le fret pour assurer l’exactitude des données et satisfaire les clients. Poste sur site à Québec, bilingue FR/EN, avec expérience en service client.