Agent de comptoir

Air Inuit Ltd.; Kuujjuaq (Land); On-site; CAD 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

REER

Assurance collective (vie, soins médic

Dentaires et invalidité)

Télémédecine

PAE (programme d’aide aux employés)

Rabais corporatifs

Participation aux profits

Rémunération liée à la performance

Job summary

Air Inuit Ltd. recherche un Agent de comptoir pour accueillir et assister les passagers à l’enregistrement, gérer les bagages et préparer les documents de vol. Le poste s’inscrit dans une équipe dédiée à assurer des vols sûrs et efficaces au Nunavik.

Le titulaire contribue à l’accueil, à la manutention et au service client avec une excellente fiabilité, et peut être amené à voyager et à travailler le soir, la nuit et les weekends selon les rotations.

Qualifications

• Diplôme d'études secondaires ou équivalent requis.
• Capacité à communiquer en au moins deux des langues suivantes: Inuktitut, français, anglais.
• Connaissance de base des logiciels de bureau (Word, Excel, Outlook).
• Permis de conduire requis.

Responsibilities

• Enregistrer les passagers, manutention et vérification des bagages.
• Préparer les documents de vol et les registres d'enregistrement et de billetterie.
• Transmettre les documents aux répartitions et autres stations.
• Réaliser des travaux administratifs et soutenir l'efficacité opérationnelle.
• Poste à rotation avec disponibilité pour voyager et travailler le soir/nuit/week-ends.

Skills

Service à la clientèle

Organisation

Polyvalence

Inuktitut

Français

Anglais

Education

Diplôme d'études secondaires

Tools

Word

Excel

Outlook

Job description

Agent de comptoir

Il y a 2 jour(s) Identifiant de la demande: 2450

Chaque jour, quelque chose d’extraordinaire se produit dans le ciel au-dessus du Nunavik. Chez Air Inuit, nous ne faisons pas que piloter des avions, nous relions des communautés, livrons des produits essentiels et créons un impact significatif. Nous recherchons des personnes dévouées, prêtes à propulser leur carrière vers de nouveaux sommets. Si vous êtes animé par un objectif et motivé par les défis, votre aventure commence ici.

Depuis 1978, Air Inuit est bien plus qu’une compagnie aérienne, c’est un lien vital. Née de la vision et de la résilience des Inuits du Nunavik, et fièrement détenue par la Société Makivvik, Air Inuit relie des communautés à travers l’immense et magnifique territoire du Nord québécois et au-delà. Les avions d’Air Inuit ont parcouru certains des cieux les plus exigeants au monde, 24 heures sur 24, 365 jours par année.

Du polyvalent Twin Otter au puissant Boeing 737-800NG, une flotte de plus de 35 aéronefs transporte non seulement des passagers et du cargo, mais aussi des histoires, des espoirs et des services essentiels pour les habitants du Nunavik. Derrière chaque vol se trouve une équipe de plus de 1 300 professionnels dévoués, tous engagés dans une mission commune : opérer avec sécurité, fiabilité et cœur. Air Inuit, c’est bien plus qu’un moyen de transport, c’est un symbole d’autodétermination, un pont entre tradition et progrès, et la preuve de ce qui est possible lorsqu’une communauté prend son envol ensemble.

Le titulaire du poste joue un rôle essentiel dans l’accueil et l’accompagnement des passagers en assurant leur enregistrement, la manutention et la vérification des bagages, ainsi que la préparation et la transmission des documents de vol. Il effectue également diverses tâches administratives et contribue à l’efficacité globale des opérations en offrant un service fiable, sécuritaire et attentionné.

LE RÔLE AU QUOTIDIEN

• Enregistrer les passagers et procéder à la manutention des bagages ainsi que la vérification des bagages de cabine;
• Préparer les documents de vol, d’enregistrement des passagers, billetterie, manifeste;
• Transmettre les documents de vol à la répartition ainsi qu’aux autres stations;
• Effectuer certains travaux administratifs;
• Effectuer toutes autres tâches nécessaires et requises par la compagnie afin d’assurer l’efficacité de l’opération.
• Détenir un diplôme d’études secondaires ou une expérience équivalente
• Connaissance de base des logiciels de bureau, tels que : Word, Excel, Outlook;
• La capacité à apprendre les logiciels d’enregistrement de passagers;
• Détenir un permis de conduire;
• Être capable de communiquer dans au moins deux des langues suivantes : Inuktitut, français, anglais);
• Facilité à communiquer tant à l’oral qu’à l’écrit;
• La capacité d’offrir un excellent service à la clientèle;
• Ponctuel et fiable;
• Disponible à voyager occasionnellement pour de la formation;
• Disponible à travailler le soir, la nuit et la fin de semaine;
• Si le poste ne peut être comblé localement, le candidat sera reconnu comme n’ayant pas de base attitrée.
• Le salaire et les avantages sont déterminés conformément à la politique de l'entreprise.
• Poste rotationnel : 15 jours de travail suivies de 13 jours de congé.
• Si le poste n'est pas comblé localement : Le transport aérien au départ de Montréal ainsi que l’hébergement et une allocation sont pris en charge par la compagnie pour chaque rotation.
• Préparez votre avenir grâce à notre régime enregistré d’épargne-retraite (REER).
• Prenez soin de vous et de vos dépendants admissibles avec une assurance collective complète (vie, soins médicaux et dentaires, invalidité courte et longue durée) payée par Air Inuit.
• Accédez rapidement et facilement à des professionnels de la santé grâce à notre programme de télémédecine (pour vous et vos personnes à charge admissibles).
• Bénéficiez d’un soutien confidentiel avec le programme d’aide aux employés et à la famille (PAE)
• Profitez de privilèges de vol internationaux grâce à nos ententes avec plusieurs compagnies aériennes.
• Planifiez votre retraite en toute tranquillité avec notre programme d’allocation de retraite
• Profitez encore plus d’avantages : rabais corporatifs exclusifs, programme de participation aux profits et programmes de rémunération liés à la performance.

Nous remercions tous les candidats de l'intérêt qu'ils portent à ce poste. Nous sommes fiers de notre culture, qui encourage la diversité, l'équité et l'inclusion. Nous croyons en des pratiques d'emploi équitables. Ainsi, tous les candidats qualifiés sont pris en considération pour un emploi. Cependant, seules les personnes sélectionnées pour le processus de recrutement seront contactées.

Air Inuit s'engage à respecter l'équité en matière d'emploi et invite les femmes, les autochtones, les personnes handicapées et les membres des minorités visibles à présenter leur candidature. Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte et d’en faciliter la lecture, sans aucune discrimination.