Agent Client Mystère — Audits & Rapports en Retail

C3 Client Satisfaction Inc.; Quebec; On-site; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Une agence spécialisée dans le contrôle de la qualité du service client recherche des agents pour vérifier le service à la clientèle dans divers commerces. Les candidats idéaux auront une expérience en client-mystère, des compétences en rédaction, et devront visiter différents commerces pour effectuer des vérifications et remplir des formulaires en ligne. Ce rôle requiert une grande discrétion et un bon sens de l'observation.

Qualifications

• Doit avoir accès à l’internet.
• Expérience préalable dans le domaine du client-mystère.
• Excellente grammaire et capacité de rédaction rapide.

Responsibilities

• Visiter des commerces pour vérifier le service à la clientèle.
• Remplir des formulaires informatiques après chaque visite.
• Tester la connaissance des employés en posant des questions.

Skills

Expérience en client-mystère

Capacité d’adaptation

Assiduité et ponctualité

Sens de l’initiative

Compétences rédactionnelles

Job description

Une agence spécialisée dans le contrôle de la qualité du service client recherche des agents pour vérifier le service à la clientèle dans divers commerces. Les candidats idéaux auront une expérience en client-mystère, des compétences en rédaction, et devront visiter différents commerces pour effectuer des vérifications et remplir des formulaires en ligne. Ce rôle requiert une grande discrétion et un bon sens de l'observation.