Agent / agente de telemarketing - service à la clientèle

Routhier Equipement Boulangerie Inc.; Longueuil; On-site; CAD 35,000 - 50,000; Full time

Job summary

Routhier Équipement de Boulangerie recherche un(e) Agent(e) de Centre de Contact pour offrir un service client de qualité. Vous serez en contact direct avec les clients pour identifier leurs besoins et assurer leur satisfaction. Rejoignez une équipe passionnée dans un environnement convivial, avec des opportunités de formation et de développement.

Benefits

Formation complète sur nos produits et services

Environnement de travail stimulant et convivial

Opportunité de contribuer au succès d'une entreprise familiale

Qualifications

• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Créer une expérience agréable pour les clients.
• Sens de l’écoute, courtoisie, et clarté dans les échanges.

Responsibilities

• Répondre aux appels et courriels des clients avec courtoisie.
• Identifier les besoins spécifiques des clients et proposer des solutions.
• Assurer un suivi rigoureux pour garantir la satisfaction des clients.

Skills

Sens de l’organisation

Dynamisme

Excellente communication

Aisance informatique

Jovialité

Job description

ROUTHIER Équipement de Boulangerie, votre partenaire de confiance :

• Votre spécialiste en équipements de boulangerie et pâtisserie neufs.
• Votre référence pour tous les accessoires indispensables : mitaines, grilles, housses, ustensiles, et bien plus encore.

Depuis toujours, nous nous engageons à vous offrir :

Un service d’excellence , basé sur l’écoute, le conseil et la satisfaction de vos besoins.

Des prix compétitifs , pour vous garantir un investissement rentable et durable.

Un savoir-faire transmis de génération en génération

Chez ROUTHIER, nous mettons à votre service nos connaissances et notre expertise, issues d’une tradition familiale riche et passionnée. Nos consultants, compétents et dévoués, sont là pour vous guider dans vos projets et contribuer au succès de votre entreprise.

Nous tenons à vous remercier pour la confiance que vous nous accordez. Cette confiance est notre plus grande motivation pour continuer à innover et répondre à vos attentes avec une attention toujours personnalisée.

Contactez-nous dès aujourd’hui!

L’équipe de ROUTHIER Équipement de Boulangerie est impatiente de vous accompagner dans vos futurs projets.

Description de l’offre d’emploi

Routhier Équipement de Boulangerie

À la recherche d’un(e) Agent(e) de Centre de Contact – Service à la Clientèle

Depuis quatre générations, Routhier Équipement de Boulangerie se spécialise dans la vente d’équipements et d’accessoires pour boulangeries et pâtisseries.

Rejoignez une équipe passionnée et engagée, où l’excellence du service client est au cœur de nos priorités.

Votre mission

En tant qu’agent(e) de centre de contact, vous serez en contact direct avec nos clients par téléphone pour identifier leurs besoins, répondre à leurs questions et leur offrir un service de qualité supérieure.

Vos responsabilités

• Répondre aux appels et courriels des clients avec courtoisie et professionnalisme.
• Identifier les besoins spécifiques des clients et proposer des solutions adaptées.
• Maintenir à jour les informations clients dans notre système.
• Assurer un suivi rigoureux pour garantir la satisfaction de nos clients.

Compétences et qualités recherchées

• Sens de l’organisation : capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Dynamisme et attitude positive : créer une expérience agréable pour nos clients.
• Excellente communication : sens de l’écoute, courtoisie, et clarté dans vos échanges.
• Aisance informatique : maîtriser les outils de base pour la gestion et le suivi des dossiers.
• Jovialité et sens du contact humain : aimer interagir et construire des relations avec les gens.

Ce que nous offrons

• Une formation complète sur nos produits et services.
• Un environnement de travail stimulant et convivial, au bureau ou en télétravail.
• L’opportunité de contribuer au succès d’une entreprise familiale reconnue.

Envie de rejoindre notre équipe?

Envoyez votre CV accompagné d’une courte lettre de motivation à [e-mail]. Nous avons hâte de découvrir votre candidature!