Agent / Agente centre d'appels spécialisé achat

American Iron and Metal; Laval; On-site; CAD 30,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une entreprise de recyclage automobile recherche un agent de centre d'appels à Laval, Québec. Le candidat doit être bilingue en français et en anglais et posséder une expérience dans un centre d'appels. Ce poste offre un salaire compétitif et de nombreux avantages. Le rôle implique de répondre aux appels liés à l'achat de véhicules, de comprendre les besoins des clients et de négocier des transactions.

Benefits

Salaire compétitif à partir de 20 $/h + commission

Vacances et prestations

Programme de bourses pour frais de scolarité

Qualifications

• Un an d'expérience dans un centre d'appels est obligatoire.
• Excellente capacité de communication en français et en anglais.
• Compétences solides en service à la clientèle.

Responsibilities

• Répondre aux appels entrants liés à l'achat de véhicules d'occasion.
• Comprendre les besoins des clients et offrir des solutions personnalisées.
• Négocier et conclure l'achat d'une voiture.

Skills

Bilingue en français et en anglais

Compétences en négociation et persuasion

Compétences en service à la clientèle

Compétences en communication

Capacité à faire plusieurs tâches à la fois

Job description

À propos de Kenny U-Pull

Chez Kenny U-Pull, nous sommes fiers de donner une seconde vie aux véhicules d'occasion. Nos 27 chantiers de recyclage automobile au Québec, en Ontario, au Nouveau-Brunswick et en Nouvelle-Écosse sont soutenus par 400+ employés passionnés par la réinvention du marché des voitures d'occasion et par la création d'un environnement plus vert pour les générations à venir. Depuis 2008, nous avons recyclé plus de 1 million de véhicules et ce n'est pas fini!

Kenny U-Pull est une division d'American Iron & Metal (AIM), un chef de file mondial reconnu dans l'industrie du recyclage des métaux, avec plus de 125 sites, 4000 employés dans le monde entier et plus de 3,5 milliards de dollars de ventes annuelles.

Avantages

• Un poste permanent à temps plein
• Un salaire compétitif à partir de 20 $/h + commission
• Vacances, prestations et programme de contrepartie d'un REER
• Programme annuel de bourses pour frais de scolarité de l'AIM jusqu'à 8 500 $ par personne à charge admissible
• Les outils et le soutien nécessaires pour réussir dans votre carrière et votre perfectionnement professionnel
• Un environnement de travail dynamique et enrichissant qui est aussi très amusant!

Description du poste

Nous sommes présentement à la recherche de personnes motivées pour se joindre à notre équipe de centre d'appels située à Laval, Québec. En tant qu'agent de centre d'appels spécialisé dans les achats, vous jouerez un rôle essentiel dans l'achat de véhicules pour nos différentes succursales et dans nos opérations quotidiennes. Ce poste offre une opportunité intéressante aux personnes passionnées par l'industrie automobile et qui aiment offrir un service à la clientèle exceptionnel.

Responsabilités

• Répondre aux appels entrants liés à l'achat de véhicules d'occasion
• Comprendre les besoins spécifiques de nos clients et offrir des solutions personnalisées
• Mettre en évidence notre modèle d'affaires unique et nos avantages en matière de durabilité
• Négocier et conclure l'achat d'une voiture, en gardant à l'esprit les objectifs d'achat et la satisfaction de la clientèle
• Suivi des demandes en attente des clients liées aux ventes et aux achats

Qualifications

• Vous êtes bilingue en français et en anglais (obligatoire)
• Vous avez une expérience antérieure dans un centre d'appels (1 an)
• Vous avez d'excellentes compétences en négociation et en persuasion
• Vous avez d'excellentes compétences en service à la clientèle et en communication
• Vous avez la capacité de faire plusieurs tâches à la fois dans un environnement au rythme rapide

#KUP