Advertised Job Title Assistant Store Manager - Sherway Gardens

Wowmobile; Toronto; Hybrid; CAD 23,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

50% of wireless plan

Unlimited commission

Sales bonus

Group benefit package

Job summary

WOW! mobile boutique is seeking an Assistant Store Manager in Toronto to support the Store Manager in daily kiosk operations. The ASM will lead a sales team, manage timekeeping, scheduling, and inventory while upholding policies and exceptional service.

This role includes overseeing transactions, coaching staff, and handling escalations with a focus on a high-energy, customer-first approach. Competitive wages ($19.95/hr) plus commission and bonus, with shifts including evenings and weekends; 50%

Qualifications

• 1-2 years of store supervision and management experience, coaching, and leadership skills in retail.
• Detail oriented and results-focused with ability to manage multiple priorities with urgency.
• Flexible to work evenings and weekends based on business needs.

Responsibilities

• Lead a sales team in a dynamic, results-driven culture.
• Lead by example in sales behaviours and follow the sales process.
• Manage timekeeping, investigate/clear exceptions, and create schedules.

Skills

Store supervision

Leadership

Coaching

Customer service

Communication

Job description

Overview

Job Title: Assistant Store Manager

Reports To: Store Manager

Location: Sherway Gardens, Toronto ON

Salary: $19.95/hr + commission + bonus

Requirements: 32-40hr/week open availability

We are actively hiring for this position

Our team at WOW! mobile boutique™ is passionate about providing the best-in-class wireless retail experience - focusing on excellence in every aspect of our business. We focus on a personalized customer experience, providing solutions from Canada’s top wireless carriers, TELUS, Rogers, Koodo, Fido and Chatr. Our exceptional line-up of wireless carriers, latest devices and a wide-array of accessories means we can offer an unbiased solution as unique as our customers. Our team makes an impact every day by offering quality advice to customers across Canada – making WOW! mobile boutique Canada’s premiere wireless retailer.

The Assistant Store Manager (ASM) atWOW! mobile boutique™ plays a significant role in supporting the Store Manager in the daily operations of the kiosk. When the Store Manager is absent the Assistant Manager is responsible for the overall day-to-day sales and operations of the kiosk, adhering strictly and consistently to kiosk operational and selling standards.

What you will achieve:

• Assist with leading a sales team in a dynamic and results driven culture
• Lead by example in all sales behaviours, following our sales process.
• Manage timekeeping, including investigating and clearing exceptions daily and creating schedules
• Lead daily sales huddles to set and track sales pace for the day
• Ensure operational excellence by following and enforcing our policies and procedures
• Maintain a high level of integrity with yourself and your team
• Manage store supplies and inventory
• Participate in and deliver documented coaching to your team
• Check and process inventory RMAs daily or as needed
• Complete Transactional Audits daily, share results with Manager and coach back accordingly
• Resolve customer escalations
• Attend and participate in all required scheduled calls or webinars
• Conduct daily cleaning of all areas of the kiosk including maintenance of live demo devices
• Assume Store Manager duties when they are absent
• Handle Trade-In processing and shipping
• Be flexible to work a variety of shifts including evenings and weekends based on business needs

What we’re looking for:

• Be Ready
  • To initiate conversations with mall traffic
  • To change and adapt in a fast-paced environment
• Be Real
  • Be your genuine self
  • Approach each customer in a unique and personalized way
• Be Great
  • Invested in personal and professional growth and development
  • Open to feedback and coaching
• 1-2 years of store supervision and management experience, coaching, and leadership skills, developed in a retail organization, preferably within the wireless or electronics sector
• Detail oriented and results focused individual with a proven ability to manage multiple priorities with a demonstrated sense of urgency
• Comfortable with modern technology
• Flexible to work a variety of shifts including evenings and weekends based on business needs

What we offer:

• Competitive wages
• 50% of your monthly wireless plan
• Unlimited Commission structure
• Sales bonus based on store achievements
• Competitive group benefit package

Physical Job Requirements:

• Ability to lift 30-50 pounds
• Ability to stand for extensive periods of time

WOW! mobile boutique is a multi carrier wireless retailer, a joint venture between Rogers and Telus, operating under Match Transact inc. It has kiosks in 80 locations across Canada.

WOW! mobile boutique is committed to creating an environment that promotes diversity and is proud to be an equal opportunity employer.

During the recruitment process, all applicants will be required to provide consent for criminal background checks.

WOW! mobile boutique is a certified Great Place to Work® in Canada!

We have been recognized among Canada's top employers for the level of trust that our employees experience in their leaders, the level of pride they have in their jobs, and the extent to which they enjoy their colleagues.

At WOW! mobile boutique, trust is at the foundation of innovation, agility, resilience, and efficiency. We believe our people matter most and that's just one way we move ... differently.

Notre équipe chez WOW! mobile boutique™ est passionnée par l'offre de la meilleure expérience de vente au détail sans fil de sa catégorie, en mettant l'accent sur l'excellence dans tous les aspects de notre activité. Nous nous concentrons sur une expérience client personnalisée, en fournissant des solutions des principaux opérateurs de services sans fil au Canada, TELUS, Rogers, Koodo, Fido et Chatr. Notre gamme exceptionnelle d'opérateurs sans fil, d'appareils les plus récents et une large gamme d'accessoires nous permettent d'offrir une solution impartiale aussi unique que nos clients. Notre équipe a un impact chaque jour en offrant des conseils de qualité aux clients partout au Canada – ce qui fait WOW! boutique mobile le premier détaillant sans fil au Canada.

Le directeur adjoint de magasin (ASM) chez WOW! mobile boutique™ joue un rôle important en soutenant le gérant de magasin dans les opérations quotidiennes du kiosque. Lorsque le gérant du magasin est absent, le directeur adjoint est responsable de l'ensemble des ventes et des opérations quotidiennes du kiosque, en adhérant strictement et systématiquement aux normes opérationnelles et de vente du kiosque.

Ce que vous réaliserez :

• Être prêt
  • Pour lancer des conversations avec le trafic du centre commercial.
  • Changer et s'adapter dans un environnement en évolution rapide.
• Être réel
  • Soyez votre véritable moi.
  • Approcher chaque client de manière unique et personnalisée.
• Être génial
  • Investi dans la croissance et le développement personnel et professionnel.
  • Ouvert aux commentaires et au coaching.
• 1 à 2 ans d'expérience en supervision et en gestion de magasin, en coaching et en leadership, développés dans une organisation de vente au détail, de préférence dans le secteur du sans-fil ou de l'électronique.
• Personne soucieuse du détail et axée sur les résultats, avec une capacité avérée à gérer plusieurs priorités avec un sentiment d'urgence démontré.
• À l'aise avec la technologie moderne.
• Flexible pour travailler sur une variété de quarts de travail, y compris les soirs et les fins de semaine, en fonction des besoins de l'entreprise.

Ce que nous offrons:

• Salaires compétitifs.
• 50% de votre facture mensuelle de téléphone portable.
• Structure de commission illimitée.
• Bonus de vente basé sur les réalisations du magasin.
• Programme d'avantages sociaux collectifs compétitif.

Exigences physiques du poste:

• Capacité à soulever de 30 à 50 livres.
• Capacité à rester debout pendant de longues périodes.

Notre processus d’embauche :

• Analyse des candidatures : Nous utilisons des outils d’IA pour soutenir le tri des CV en repérant les compétences clés et les qualifications minimales liées au poste. Tous les résultats sont examinés par notre équipe d’embauche afin d’assurer une prise de décision réfléchie et équilibrée.
• Processus d’entrevue : Notre processus d’embauche comprend deux étapes. La première consiste en une entrevue de présélection, réalisée par téléphone ou par vidéoconférence. Les candidats qui répondent aux exigences du poste seront ensuite invités à une entrevue en personne.
• Vérification des antécédents : Dans le cadre de notre processus d’embauche, les candidats retenus devront se soumettre à une vérification des antécédents, conformément aux lois et règlements applicables.

Seuls les candidats sélectionnés pour passer à l'étape suivante du processus d'entretien seront contactés.

Match Retail Est certifié Great Place to Work® au Canada!

Nous avons été reconnus parmi les meilleurs employeurs au Canada pour le niveau de confiance que nos employés accordent à leurs dirigeants, le niveau de fierté qu'ils éprouvent dans leur travail et la mesure dans laquelle ils apprécient leurs collègues.

Chez Match Retail, la confiance est à la base de l’innovation, de l’agilité, de la résilience et de l’efficacité. Nous pensons que nos collaborateurs comptent le plus et ce n'est qu'une des façons dont nous avançons... différemment.