Advanced Case Manager - Insurance Sales - Mandarin

Sun Life Financial; Toronto; Hybrid; CAD 80,000 - 128,000; Full time

Benefits offered by this job

Care Days

Sick Days

You Give, We Give program

Charitable giving matched

Hybrid work

Job summary

Sun Life Financial recherche un Advanced Case Manager pour soutenir les conseillers Mandarin et anglophones à travers le Canada, en particulier dans les marchés fortunés et à valeur nette élevée. Vous jouerez un rôle clé en gérant des cas complexes et des stratégies de vente avancées, tout en coordonnant avec les directeurs et les équipes internes.

Vous fournirez un soutien 1:1, animerez des webinaires et lancerez des programmes proactifs pour accroître les ventes et la connaissance produit.

Qualifications

• Connaissance experte des produits Sun Life et des assurances vie/santé.
• Maîtrise des concepts et stratégies de vente et connaissance de la concurrence.
• Bonne compréhension de l'environnement canadien en assurance et fiscalité.
• Maîtrise des outils de vente (Illustration, Salesforce, SVFA, Excel).
• Capacité à voyager, car le rôle soutient des conseillers mandarin parlants à travers le Canada.

Responsibilities

• Fournir un soutien 1:1 en mandarin et anglais aux conseillers SLFD à travers le Canada.
• Animer des webinaires pour accroître les connaissances produit et les stratégies.
• Participer à des programmes sortants proactifs pour accroître la notoriété des services.
• Dispenser des formations sur des concepts et stratégies avancés.
• Soutenir les conseillers par un suivi proactif des dossiers soumis et événements clés.
• Collaborer avec les équipes régionales pour soutenir la croissance des ventes.
• Gérer les dossiers du départ à l'arrivée, en assurant la coordination entre conseillers et équipes internes.

Skills

Mandarin

English

Sales strategy

Sun Life products

Competition

Salesforce

Excel

Interpersonal skills

Education

CFP

CLU

Tools

Salesforce

SVFA

Illustration systems

Job description

Vous êtes aussi unique que votre parcours, votre expérience et votre point de vue. Ici, vous serez encouragé, habilité et défié à être à votre meilleur. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques – des experts dans leurs domaines – qui sont désireux de partager leurs connaissances avec vous. Vos leaders vous inspireront et vous aideront à atteindre votre potentiel et à vous envoler vers de nouveaux horizons. Chaque jour, vous aurez de nouvelles et passionnantes occasions de rendre la vie plus brillante pour nos Clients – qui sont au cœur de tout ce que nous faisons.Chez Sun Life, nous sommes guidés par notre Raison d'être : aider nos Clients à réaliser la sécurité financière à vie et à vivre une vie plus saine. Nos valeurs façonnent notre façon de travailler : bienveillance, authenticité, audace, inspiration et impact.Quand vous vous joignez à Sun Life, vous travaillez avec des collègues passionnés et des leaders habilitants qui soutiennent votre croissance et célèbrent vos contributions, afin que vous puissiez faire une différence significative dans la vie de nos Clients.Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des personnes, des familles et des communautés du monde entier.Description de poste:The Advanced Case Manager is responsible for contributing to the Company’s individual life and health sales goals by providing complex case and sales strategy support to advisors in the Sun Life Financial Distributors (SLFD) channel.You will play a key role in supporting our Mandarin speaking Financial Advisors with new insurance sales primarily in the affluent and high net worth markets. You will proactively work with the Insurance Sales Directors, Financial Advisors and their regional teams to identify sales opportunities and recommend solutions using your advanced knowledge of Sun Life Financial products, competitive positioning, and complex sales strategies.Responsibilities:•Provide 1:1 Mandarin and English support to SLFD Advisors across Canada regarding large and/or complex cases and competitive situations with a focus on helping to generate sales and place new business•Facilitate webinars to improve our Financial Advisors knowledge and awareness of products and individual / corporate strategies that will help to drive sales•Participate in proactive outbound programs to increase Financial Advisor awareness of team services, product enhancements, and marketing initiatives•Deliver training programs focused on advanced concepts and strategies for our Financial Advisors•Support Financial Advisors through proactive follow up on submitted business, supporting key events such as Professional Development Symposiums•Work closely with the regional teams including the RVP, District Directors and Business Development Consultants / Partners to support sales growth.•Quarterback cases from start to finish. Liaise between Financial Advisors and internal teams (Product, Pricing, Underwriting, New Business and EFPS) to assist with smooth placement of business.Qualifications:•Expert knowledge of Sun Life Financial and individual life and health insurance products•Expert knowledge of sales concepts and strategies and their application, as well as competitive information•Strong understanding of our competition and the Canadian insurance and financial environment including government regulations and tax implications – both corporate and individual.•Excellent grasp of systems and tools used to support the sales process (Illustration systems, Salesforce, SVFA, MS Excel)•Strong interpersonal and communication skills with the ability to build solid relationships with internal partners and with SLFD Advisors•Completion or working towards relevant industry designations (CFP, CLU)•As the role primarily supports Mandarin speaking advisors across Canada, travel is required.Preferred skills/experience:Education in business or finance, or equivalent work experience5+ years working with Individual insurance products3-5 years experience in insurance sales or sales supporting roleWhat’s in it for you?We’re proud to be recognized as a company with a 2026 Most Trusted Executive team by Great Place to Work CanadaAccess to short-term assignments or ‘Gigs’ across the organization, to help you develop new skills and connections.A collaborative and interactive team environmentCharitable giving through our You Give, We Give program lets you give back to your community – and in many cases, we’ll match your contributions.Care Days available for self-care or care of others (i.e., family or others you may support) and Sick Days to support your well-being.L'étendue du salaire de base s'applique au lieu principal pour lequel l'emploi est affiché. Elle peut varier en fonction du lieu de travail du candidat retenu ou d'autres facteurs. En plus du salaire de base, les employés admissibles de Sun Life participent à divers régimes d'encouragement dont le paiement est discrétionnaire et assujetti au rendement individuel et à celui de l'entreprise. Certains rôles axés sur les ventes comportent des régimes d'encouragement à la vente basés sur les résultats des ventes individuelles ou de groupe.La diversité et l'inclusion ont toujours été au cœur de nos valeurs chez Sun Life. Une main-d'œuvre diversifiée avec des perspectives variées et des idées créatives profite à nos Clients, aux communautés où nous opérons et à nous tous comme collègues. Nous accueillons les demandes de personnes qualifiées de tous les milieux.Les personnes handicapées qui ont besoin d'accommodements dans le processus de demande ou celles qui ont besoin d'offres d'emploi dans un format différent peuvent envoyer une demande par courriel à [e-mail] .Nous sommes fiers d'être une organisation hybride qui offre à nos employés le choix et la flexibilité de travailler à la fois au bureau et virtuellement en fonction des besoins de l'entreprise, de nos Clients et de vous.Nous pouvons utiliser l'intelligence artificielle pour soutenir la recherche de candidats, le filtrage et la planification des entrevues.Nous remercions tous les candidats d'avoir manifesté de l'intérêt pour ce poste. Seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés.Échelle salariale :80,000/80 000 - 128,000/128 000Catégorie d'emploi :MarketingFin de l'affichage :11/09/2026