Administrateur(trice), gestion de la demande

ALDO Group; Montreal; On-site; CAD 55,000 - 70,000; Full time

Job summary

ALDO Group recherche un Administrateur(trice), gestion de la demande à Montréal pour gérer les commandes clients internationaux et franchises. Le candidat assurera l’exactitude des commandes, leur suivi via SAP, et la communication avec les équipes logistiques.

Le poste exige des compétences avancées en Excel, une expérience with SAP est un atout, et une capacité à manipuler des volumes importants de données tout en respectant les délais.

Qualifications

• Compétences organisationnelles et analytiques.
• Maîtrise d’Excel et outils BI.
• Bonnes capacités de communication et travail d’équipe.
• Aisance avec manipulation de grandes quantités de données.

Responsibilities

• Traiter et suivre les commandes sortantes des clients en SAP.
• Recevoir et gérer les commandes franchise via sites tiers et assurer leur exactitude dans SAP.
• Gérer les commandes des gros via portails tiers.
• Maintenir un carnet de commandes exact et fournir de la visibilité via SAP et rapports Excel.
• Comprendre les exigences clients liées aux procédures de livraison.
• Surveiller le carnet de commandes pour assurer la production.
• Communiquer avec les équipes distribution/logistique pour réduire retards.
• Travailler avec l’équipe gestion des comptes pour l’exactitude et l’exécution.
• Offrir un service client Best in Class et clarifier les retards.
• Réclamer et résoudre écarts, réclamations, retours.
• Résoudre les problèmes SAP et escalader aux TI ou Opérations.
• Respecter calendrier interne et échéances serrés.
• Esprit positif, curiosité et adaptabilité, compétences Excel.

Skills

Organisation et gestion

Analyse de données

Communication efficace

Esprit d'équipe

Tools

SAP

Excel

BI tools

Job description

Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte:

Administrateur(trice), gestion de la demande

Lieu de travail: Montreal, Québec, CA, H4N 2B3

À propos du Groupe ALDO

Le Groupe ALDO est une entreprise d’envergure internationale qui crée et commercialise des chaussures et accessoires mode depuis plus de 50ans. Avec près de 1500magasins dans plus de 100pays, l’organisation se démarque grâce à deux marques signatures, ALDO et Boutique Spring, en plus d’être le partenaire principal de Sperry en Amérique du Nord. L’entreprise est également un grossiste et fournisseur reconnu au sein de l’industrie, spécialisé dans la conception, l’approvisionnement et la distribution de chaussures, de sacs à main et d’accessoires. Son portefeuille diversifié comprend de grandes marques telles que ROXY, Brooks Brothers, Ted Baker, Hunter et G.H.BASS. Le Groupe ALDO est basé à Montréal, où est situé son siège social, et possède également des bureaux internationaux en Europe et en Asie. Pour plus de renseignements,visitez lewww.aldogroup.com .

Bénéficiez d’une reconnaissance de valeur, d’options de travail flexibles, d’avantages complémentaires sur place, de rabais généreux et de la fierté de faire partie d’une marque qui place les gens, la planète et ses partenaires au cœur de tout.

L’équipe de gestion de la demande est responsable de saisir et de gérer toutes les commandes clients de gros et de franchisés pour les marques Aldo et Call It Spring auprès de nos partenaires internationaux, expédiées à partir de nos entrepôts mondiaux.

Notre objectif est d’expédier les commandes à temps et avec le plus haut niveau d’exactitude à nos clients, tout en offrant de la visibilité à nos équipes internes sur les enjeux et les retards.

Nous sommes à la recherche de personnes motivées, curieuses et organisées pour se joindre à cette équipe.

Responsabilités

• Traiter et faire le suivi des commandes sortantes des clients de gros et franchisés dans SAP
• Recevoir et gérer les commandes de franchise provenant de sites de commande tiers et assurer leur exactitude dans SAP
• Gérer les commandes de gros au moyen de différents portails tiers
• Maintenir un carnet de commandes exact et offrir de la visibilité aux parties prenantes internes et externes à l’aide de SAP, d’outils BI et de divers rapports Excel ponctuels, au besoin
• Comprendre et gérer les exigences précises des clients liées aux procédures opérationnelles de livraison
• Surveiller de près le carnet de commandes clients afin de s’assurer que la demande est bien saisie pour la production
• Communiquer avec les équipes du centre de distribution et de la logistique afin de comprendre les retards et de réduire leur impact sur les clients
• Travailler en étroite collaboration avec l’équipe de gestion des comptes afin d’assurer l’exactitude des commandes sortantes et leur exécution à temps
• Offrir un service « Best in Class » en répondant clairement et efficacement aux demandes des clients et en confirmant tous les enjeux et retards liés aux commandes
• Rechercher et résoudre les écarts, réclamations clients, retours et autres enjeux, au besoin
• Surveiller et résoudre les problèmes SAP liés à nos commandes et les transmettre aux équipes TI ou opérations, au besoin
• Travailler selon notre calendrier interne pour les périodes de commande, les revues de la demande, etc., et respecter des échéanciers serrés
• La positivité, la curiosité et l’adaptabilité sont essentielles
• Doit posséder d’excellentes compétences organisationnelles et analytiques
• Doit être à l’aise avec la suite Microsoft Office (compétences Excel essentielles) et enthousiaste à l’idée d’apprendre de nouveaux systèmes logiciels au besoin
• Doit être capable de traiter et de manipuler de grandes quantités de données avec exactitude
• Souci du détail
• Excellentes compétences en communication essentielles
• Esprit d’équipe
• Expérience avec SAP, un atout

Un environnement de travail bienveillant

Nous croyons fermement que la diversité des parcours, des perspectives et des identités est une richesse essentielle pour le Groupe ALDO. Nous encourageons les candidatures de tous les horizons et nous nous engageons à offrir un environnement de travail sécuritaire, respectueux et équitable, où chaque personne peut atteindre son plein potentiel et faire sa marque.

Remarque : L’utilisation du masculin dans le présent document a pour seul but d’alléger le texte et s’applique sans discrimination de genre.