Adjointe Paie

EPIC Information Solutions Inc.; Montreal; Remote; CAD 50,000 - 65,000; Full time

Job summary

Une entreprise de télécommunications recherche un(e) Adjointe Paie pour fournir un service à la clientèle et traiter des demandes liées à la paie. Les candidats doivent avoir une connaissance des législations sur la paie et un bon sens de l'organisation. Le poste est permanent et à temps plein. Le télétravail est possible.

Benefits

Possibilité de télétravail

Horaires flexibles

Qualifications

• Minimum d’une année d'expérience dans un environnement de centre d'appels à grand volume.
• Comprendre et savoir expliquer les différentes législations de la paie.
• Capacité à analyser et traiter les demandes provenant de diverses sources.

Responsibilities

• Recevoir et résoudre les demandes liées à la Paie des employés.
• Expliquer le traitement précis de la paie des employés.
• Produire des rapports spécifiques et des feuillets d'impôts.

Skills

Connaissance des législations sur la conformité de la paie

Maîtrise avancée du français et de l'anglais

Bon sens de l'organisation

Capacité à travailler sous pression

Excellentes aptitudes aux relations interpersonnelles

Savoir faire preuve d'intégrité

Education

Formation ou équivalence à ACP (Association canadienne de la paie)

Tools

MS Excel

MS Word

SAP/ADP-Workforce Now/Dayforce

Job description

Nom de la compagnie : Bell Canada

Profil du poste : 412

Groupe salarial : 13

Adresse du lieu de travail : 1 Alexander-Graham-Bell, Verdun (QC)

Statut de l'emploi : Permanent temps plein

Nombre de postes : 2

Date limite pour postuler : 27 octobre, 2025

Nom du contact : Dominique Dufort

Tâches et responsabilités

L'Adjointe Paie - Centre de soutien est responsable de fournir un excellent service à la clientèle tout en s'assurant de répondre aux différentes demandes, questions liées à la paie ainsi que de rediriger notre clientèle lorsque nécessaire.

L'Adjointe Paie - Centre de soutien est également responsable de s'assurer que les recommandations et les conseils offerts aux clients, ainsi que le traitement des demandes, contribuent positivement à l'efficacité de la production et des transactions liées à la paie.

Les tâches et responsabilités de l'Adjointe Paie - Centre de soutien comprennent, mais ne se limitent pas à :

• Recevoir et résoudre les demandes reliées à la Paie des employés et des gestionnaires pouvant être envoyées via différentes sources (courriel, en ligne, clavardage ou appels entrants) ;
• Rediriger les demandes vers les bons services ou départements au besoin ;
• Effectuer des analyses pouvant parfois être complexes ;
• Comprendre les délais de traitement et de validation de la paie ;
• Être capable d'expliquer les feuillets d'impôts tout en respectant les lois, les exigences gouvernementales et les conventions collectives ;
• Répondre avec intégrité et exactitude aux questions concernant la rémunération versée aux employés ;
• Prendre les mesures nécessaires afin d’éviter de générer des pertes supplémentaires ;
• Compléter les déclarations transmises à différents organismes gouvernementaux ;
• Remplir avec précision les différents documents et effectuer les suivis nécessaires ;
• Conformité aux exigences légales et réglementaires ;
• Comprendre et coordonner en détail la rémunération ;
• Expliquer le traitement précis et efficacement les différentes composantes de la paie des employés de Bell et ses filiales ;
• Analyser différents rapports et y apporter les corrections nécessaires ;
• Comprendre et être capable d'effectuer les calculs de rémunération du salaire brut au salaire net, le calcul des vacances, etc. ;
• Maintenir la satisfaction et la confiance des employés de Bell et ses filiales ;
• Analyser et traiter les demandes provenant de diverses sources internes et externes et être capable de justifier les écarts tout en respectant les ententes de services ;
• Produire des rapports spécifiques, des feuillets d'impôts et tout document connexe pour les employés actifs, en congé de maladie et les retraités en utilisant différentes applications ;
• Interpréter et assurer le respect des différentes conventions collectives et des lois gouvernementales ;
• Régler les plaintes de première ligne, ainsi que les situations inhabituelles et complexes ;
• Négocier des ententes de remboursement avec les employés qui ont reçu un paiement excédentaire.

Compétences et qualifications essentielles

• Connaissance des législations sur la conformité de la paie ;
• Connaissances générales de la paie (comprendre et savoir expliquer les différentes législations de la paie, le talon de paie, les feuillets d'impôts, etc.) ;
• Posséder une expérience de travail dans un environnement de Service à la Clientèle ;
• Maîtrise avancée du français et de l'anglais, sans aucune restriction, car nous desservons tout le Canada ;
  • Relations professionnelles et interactions avec des clients anglophones ou des personnes à l'extérieur du Québec
• Bon sens de l'organisation, de la planification, de la gestion des priorités ainsi que la gestion du temps ;
• Savoir faire preuve d'intégrité, de confidentialité et de professionnalisme ;
• Être reconnu pour sa capacité à travailler de manière autonome et en équipe selon les besoins ;
• Excellentes aptitudes aux relations interpersonnelles et collaboratives ;
• Capacité à travailler sous pression et à respecter des échéanciers serrés ;
• Posséder un grand souci du détail pour assurer l'exactitude de l'information pour les clients ;
• Capacité à identifier les obstacles, prendre les mesures appropriées, faire preuve d'initiative et de jugement, et proposer des solutions pour améliorer les processus ;
• Aptitude à travailler et à évoluer dans un environnement en changement.

Compétences et qualifications recherchées

• Détenir un minimum d’une année d'expérience de travail dans un environnement de centre d'appels à grand volume ;
• Avoir complété ou être en voie d'obtention d’une formation ou une équivalence à ACP (Association canadienne de la paie) ;
• Expérience en gestion du temps (administrateur de temps dans SAP) ;
• MS Excel intermédiaire (recherche V, tableaux croisés dynamiques) ;
• MS Word intermédiaire ;
• Connaissance de SAP/ADP-Workforce Now/Dayforce.

Conditions de travail

• Horaire disponible : 7,5 heures entre 7 h 30 et 17 h 00 ;
• Possibilité de temps supplémentaire à l'occasion ;
• Possibilité de télétravail.

Renseignements supplémentaires

Type de poste : Employé syndiqué

Statut du poste : Employé permanent - temps plein

Lieu de travail : Canada : Québec : Montréal

Profil de travail : Télétravail à temps plein

Date limite pour postuler : 2025-10-27

Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le génériquemasculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.

Nous voulons également nous assurer que tous et toutes ont une chance égale de se joindre à notre équipe. Nous encourageons les personnes qui pourraient avoir besoin d’accommodements pendant le processus d’embauche à nous en informer. Pour faire une demande en toute confidentialité, envoyez un courriel directement à votre responsable du recrutement ou à [e-mail] afin de prendre les dispositions nécessaires. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant l’accessibilité chez Bell, nous vous invitons à remplir le formulaire de rétroaction sur l’accessibilité ou à visiter notre page sur l’accessibilité pour d’autres façons de communiquer avec nous.

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