Adjointe ou adjoint d’équipe

healthcareathomejobs-fr; Northeastern Ontario; On-site; CAD 34,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Régimes de rémunération et d’avantages

Excellentes possibilités de perfection

Régime de retraite

Salaire horaire selon convention SEFPO

Job summary

Santé à domicile Ontario cherche une adjoint(e) d’équipe pour assurer le soutien administratif, le traitement des demandes et la gestion de dossiers patients. Vous participerez à la saisie de données, au service client et au soutien des coordonnateurs de soins, dans un environnement multi-sites.

Le poste requiert une excellente organisation, une autonomie et une capacité à communiquer en anglais et en français.

Qualifications

• Diplôme d’études secondaires minimum
• Expérience en soutien administratif dans un milieu informatisé
• Capacité de saisir des données au clavier avec exactitude
• Maîtrise des outils Word/Excel et des bases de données dans Windows
• Excellentes compétences organisationnelles et autonomie
• Capacité à gérer plusieurs tâches et atteindre les objectifs
• Excellentes compétences interpersonnelles et travail d’équipe
• Bonnes compétences écrites et orales en anglais et en français
• Disponibilité pour horaires flexibles (jours, soirs, weekends)
• Vaccination COVID-19 requise

Responsibilities

• Fournir des services de soutien administratif aux coordonnateurs de soins
• Traiter les demandes de services et les commandes pour les patients et le matériel
• Gérer les dossiers patients et le contenu confidentiel
• Saisir et mettre à jour un volume élevé de données dans l’ERP/DB
• Répondre au téléphone et diriger les appels selon les besoins
• Apporter un soutien de relève pour d’autres postes
• Gestion de l’accès à l’information et aiguillage selon les besoins opérationnels

Skills

Organisation

Saisie de données

Relation client

Anglais & Français

Education

Diplôme d’études secondaires

Tools

Microsoft Word

Excel

Bases de données

Job description

Description du poste

Avez-vous un excellent sens de l’organisation et le souci du détail? Êtes-vous capable d’effectuer vos travaux avec exactitude dans un milieu de grande activité et malgré de fréquentes interruptions?Cherchez-vous une carrière enrichissante qui vous permettra de soigner les autres, au sein d’un organisme qui se soucie de votre bien-être? Vous êtes au bon endroit.

En tant qu’adjointe ou adjoint d’équipe (Statut; Temps-plein Lieu: Sudbury), vous aiderez les autres membres de votre équipe dans le cadre de leurs activités quotidiennes pour faire en sorte que les patients reçoivent un service à la clientèle rapide et efficace.

Que vous travailliez dans nos bureaux, dans la communauté ou dans un établissement de soins de santé, vous jouerez un rôle de premier plan dans la prestation de soins interconnectés, accessibles et centrés sur le patient, et vous bénéficierez de l’appui de notre équipe, laquelle comprend plus de 9 000 membres d’une profession de la santé réglementée et autres professionnels.

En tant que membre estimé de l’équipe, vous aurez pour mission d’aider nos patients à être en meilleure santé à la maison et vous bénéficierez du soutien que nous offrons en matière de perfectionnement professionnel, de bien-être personnel et d’équilibre travail‑vie privée.

Fonctions

• Fournir des services de soutien administratif aux coordonnateurs de soins
• Traiter les demandes de services pour les nouveaux patients et les commandes de services, de fournitures et d’équipement.
• Traiter et aider à gérer les dossiers confidentiels des patients.
• Saisir, mettre à jour et entretenir un volume élevé de données sur les patients dans la base de données électronique.
• Répondre par téléphone à un nombre élevé de demandes provenant de patients, de familles et de fournisseurs de services, et réacheminer les appels selon le besoin.
• Apporter un soutien de relève pour d’autres postes, selon le besoin.
• Attribution initiale Accès à l’information et aiguillage, avec changements d'affectation au sein de la profession selon les besoins opérationnels

Exigences

• Diplôme d’études secondaires de 12e année (minimum)
• Expérience pertinente en services de soutien administratif dans un milieu de travail informatisé
• Capacité de saisir des données au clavier avec exactitude
• des logiciels de bases de données, de Microsoft Word, d’Excel et d’autres applications dans un environnement Windows
• Excellentes compétences en organisation et capacité de travailler de façon autonome avec peu de supervision
• Solide capacité d’effectuer de multiples tâches simultanément et d’atteindre des objectifs de rendement et de service
• Compétences exceptionnelles en relations interpersonnelles, et capacité de travailler en équipe et de faire preuve de tact et de sensibilité lors des interactions avec des patients ayant des antécédents culturels, ethniques et socioéconomiques diversifiés
• Excellentes compétences en communication à l’écrit et à l’oral, et solide capacité d’écoute
• Capacité de travailler selon un horaire flexible, p. ex. jours, soirées et fins de semaine, afin de répondre aux besoins de l’organisme
• Maitrise avancée de l'anglais et le français est essentielle
• Nous avons une politique obligatoire de vaccination contre la COVID-19. Comme condition d’emploi, tous les employés doivent présenter une preuve de vaccination contre la COVID-19 avant d’entrer en fonction

Ce qui vous donne un avantage

• Diplôme d’études collégiales dans le domaine de la santé ou des services sociaux, de l’administration de bureau ou des affaires
• Connaissance de la terminologie médicale et des processus et concepts d’administration de bureau
• Connaissance des services offerts par Santé à domicile Ontario
• Capacité de parler le français ou une autre langue seconde

Ce que nous offrons

Nous savons que l’équilibre travail‑vie privée favorise le mieux‑être.Dans une culture inclusive qui encourage l’apprentissage continu, la croissance et l’innovation, nous offrons ce qui suit :

• Régimes de rémunération et d’avantages sociaux complets et intéressants
• Salaire: 25,35$ à 29,46$ par heure selon la convention collective de SEFPO
• Excellentes possibilités de perfectionnement
• Régime de retraite à prestations déterminées de classe mondiale

Qui nous sommes

Santé à domicile Ontario est prêt à servir toute la population ontarienne. Nous travaillons en partenariat avec les patients, les soignants, les fournisseurs de soins primaires, les hôpitaux, les maisons de retraite, les foyers de soins de longue durée, les fournisseurs de services et les équipes Santé Ontario pour fournir des soins adaptés, accessibles, intégrés et axés sur les patients.

Joignez‑vous ànous

Si vous souhaitez contribuer à l’excellence en matière de prestation de soins et de services et si vous cherchez une occasion inégalée de diriger, d’apprendre, de collaborer, d’établir des liens et de fournir des soins, dans un milieu qui favorise le bien‑être, vous êtes au bon endroit.

Équité, inclusion, diversité et antiracisme

Santé à domicile Ontario s’efforce de créer une culture qui favorise l’équité, l’inclusion, la diversité et l’antiracisme. Nous nous sommes engagés à attirer, embaucher et perfectionner une main‑d’œuvre qui reflète les différentes communautés que nous servons. Nous invitons et encourageons toutes les personnes ayant les compétences requises à poser leur candidature. Les personnes handicapées ayant besoin de mesures d’adaptation durant le processus de recrutement peuvent en faire la demande.

Nous remercions tous les candidats et candidates de leur intérêt, mais nous ne communiquerons qu’avec les personnes retenues pour une entrevue.

Cette offre d'emploi concerne un poste déjà vacant.