Adjoint, Opérations en succursale

Scotia Wealth Management; Montreal (administrative region); On-site; CAD 38,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation continue

Diversité et inclusion

Coaching et perfectionnement

Scotia Academy accès

Job summary

ScotiaMcLeod recherche un adjoint, Opérations en succursale pour soutenir l’équipe et servir de premier point de contact pour les clients dans une succursale à Montréal.

Vos responsabilités incluent l’accueil, le traitement des chèques et certificats, la gestion des opérations et le respect des règles de conformité, tout en soutenant l’équipe pour un fonctionnement efficace de la succursale.

Qualifications

• Excellentes aptitudes pour la communication écrite et orale.
• Excellent sens de l’organisation.
• Capacité de respecter les échéances.
• Connaissance des logiciels de Microsoft : Word, Excel et PowerPoint.
• Expérience dans le secteur bancaire preferable

Responsibilities

• Assurer un niveau élevé de service à la clientèle
• Agir à titre de réceptionniste
• Accueillir les clients à leur arrivée
• Planifier des réunions à l’interne et à l’externe
• Recevoir les chèques et les certificats des clients
• Passer les chèques et les certificats de dépôt dans les comptes clients
• Se tenir parfaitement au fait des règlements relatifs à la conformité en matière bancaire
• S’assurer que les corrections d’opérations et les commissions de suivi sont entrées au moment opportun conformément aux règlements
• Faire le suivi des fiches d’ordre en cours et les soumettre à l’attention de la direction au besoin
• Remplir toutes les fonctions autres qu’en ligne du Système de gestion en ligne des comptes (OAM), y compris les changements d’adresse et les renseignements sur les communications avec les actionnaires
• Gérer les fermetures de compte en s’assurant que les comptes n’affichent aucun solde d’espèces ou de valeurs mobilières
• Gérer l’efficacité du fonctionnement de la succursale
• Contribuer au fonctionnement efficace de l’équipe de la succursale

Skills

Communication

Organisation

Respect des échéances

Service client

Conformité bancaire

Tools

Microsoft Word

Microsoft Excel

PowerPoint

Job description

Numéro de la demande: 272110

ScotiaMcLeod, un pilier de Gestion de patrimoine ScotiaMD, est une entreprise de services complets de gestion de patrimoine riche d’un héritage qui remonte à 1921. Reconnus pour l’excellence de nos services, la fiabilité de nos conseils et notre culture de collaboration, nous avons à cœur d’aider nos clientes et clients à faire fructifier et à protéger leur patrimoine en tenant compte de leur situation financière globale – leur vie, leur famille, leur entreprise et leur avenir.

Notre approche exclusive, Une réflexion enrichissanteMD, met à profit le savoir-faire de nos spécialistes en placements, en planification de patrimoine et en services-conseils pour la création de solutions hautement personnalisées. Vous travaillerez dans un environnement innovant, où l’esprit d’équipe, l’intégrité, l’orientation client et l’évolution constante sont des valeurs fondamentales.

ScotiaMcLeod, c’est bien plus qu’un endroit où faire carrière. C’est un milieu où les idées jaillissent, où la collaboration prend vie et où vous pouvez réaliser votre plein potentiel tout en faisant une réelle différence dans la vie de vos clientes et clients.

Brève Description

L’objectif premier de l’adjoint, Opérations en succursale, est d’offrir le soutien de la succursale à la direction, aux conseillers et aux associés et d’agir comme premier point de contact pour les clients qui se présentent à la succursale

CE POSTE VOUS CONVIENT-IL?

Dans Le Cadre De Ce Poste, Vous Devrez

• Assurer un niveau élevé de service à la clientèle
• Agir à titre de réceptionniste
• Accueillir les clients à leur arrivée
• Planifier des réunions à l’interne et à l’externe
• Recevoir les chèques et les certificats des clients
• Passer les chèques et les certificats de dépôt dans les comptes clients
• Se tenir parfaitement au fait des règlements relatifs à la conformité en matière bancaire
• S’assurer que les corrections d’opérations et les commissions de suivi sont entrées au moment opportun conformément aux règlements
• Faire le suivi des fiches d’ordre en cours et les soumettre à l’attention de la direction au besoin
• Remplir toutes les fonctions autres qu’en ligne du Système de gestion en ligne des comptes (OAM), y compris les changements d’adresse et les renseignements sur les communications avec les actionnaires
• Gérer les fermetures de compte en s’assurant que les comptes n’affichent aucun solde d’espèces ou de valeurs mobilières
• Gérer l’efficacité du fonctionnement de la succursale
• Contribuer au fonctionnement efficace de l’équipe de la succursale

AVEZ-VOUS LES COMPÉTENCES REQUISES?

Nous serions heureux de travailler avec vous si vous remplissez les exigences suivantes :

• Excellentes aptitudes pour la communication écrite et orale
• Excellent sens de l’organisation
• Capacité de respecter les échéances
• Connaissance des logiciels de Microsoft : Word, Excel et PowerPoint
• Expérience dans le secteur bancaire preferable

QU’AVEZ-VOUS À Y GAGNER?

• À ScotiaMcLeod, nous aidons les employés à bâtir leur avenir, en les laissant être eux-mêmes et collaborer pour réussir. Grâce à notre engagement envers la diversité et l’inclusion et à notre culture axée sur le rendement, qui fait une place au coaching, à l’apprentissage et au perfectionnement, les possibilités sont infinies. À ScotiaMcLeod, vous pouvez changer la vie des gens. Vous contribuez à réaliser les rêves de nos 25 millions de clients. Votre avenir pourrait se trouver ici.
• La chance de vous joindre à une organisation tournée vers l’avenir, où vous collaborerez avec toute une équipe de pionniers.
• La possibilité de faire partie d’une organisation qui s’est engagée à faire avancer les choses au sein des collectivités, tant pour ses clients que pour ses employés.
• Un milieu de travail axé sur l’inclusion, où l’on encourage la créativité et la curiosité, et où l’on célèbre les réussites.
• Des occasions de formation et de perfectionnement, dont l’accès gratuit à Scotia Academy pour améliorer et développer vos compétences.

« En sus du français, la personne titulaire doit aussi avoir une maîtrise suffisante de l’anglais, car le travail implique d’interagir et de collaborer régulièrement avec des groupes et des personnes basés à Toronto, ainsi que d’interagir constamment avec d’autres personnes, notamment des clients, s’exprimant en anglais, localement et ailleurs. »

#SWM

Emplacement(s): Canada : Québec : Montreal

La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Amériques. Nous sommes là pour l’avenir de tous. Nous contribuons à la réussite de nos clients, de leur famille et de notre collectivité en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés, des services bancaires privés, d’investissement et de gestion de patrimoine ainsi que des services liés aux marchés des capitaux.

Nous valorisons les compétences et les expériences uniques que chacun apporte à la Banque et nous nous engageons à offrir un environnement inclusif et accessible pour tous. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation durant le processus de recrutement et de sélection (p. ex. un lieu d’entrevue accessible, des documents dans un autre format, un interprète de la langue des signes ou une technologie d’assistance), veuillez en informer notre équipe de recrutement. Pour obtenir du soutien technique, cliquez ici.

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt pour la Banque Scotia; cependant, nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues pour une entrevue.