Agent de comptes

National Bank of Canada; Vancouver; On-site; CAD 52,000 - 72,000; Full time

Benefits offered by this job

Santé et bien-être

Assurance collective

Régime de retraite géné reux

Actions et programmes d’intéressement

Aide aux employés et à leur famille

Services bancaires préférentiels

Implication communautaire

Télémédecine

Clinique virtuelle d’amélioration du睡眠

Job summary

La Banque Nationale recherche un agent de comptes pour ouvrir les dossiers commerciaux et accompagner la clientèle dans ses transactions, tout en assurant l’exactitude des opérations et en communiquant avec les partenaires du dossier.

Vous proposerez des solutions personnalisées et développerez une relation d’affaires durable, contribuant à l’amélioration continue des outils et des processus administratifs dans un cadre de travail hybride.

Qualifications

• Diplôme d'études collégiales de 3 ans ou équivalent dans le secteur et 3 années d'expérience pertinentes.
• Expérience en service à la clientèle est requise.
• Maîtrise de la suite Office (Word, Excel) et connaissance des services bancaires et produits commerciaux.
• Démontrer de l’initiative et un bon niveau d’autonomie.

Responsibilities

• Ouvrir les dossiers commerciaux et accompagner la clientèle dans leurs transactions.
• Effectuer vérifications et analyses pour assurer l’exactitude des opérations.
• Établir et maintenir des communications efficaces avec les partenaires du dossier (directeurs de comptes, conseillers juridiques).
• Trouver des solutions personnalisées pour les besoins des clients.

Skills

Agilité d'apprentissage

Axé sur le client

Communication

Diversité et inclusion

Empathie

Humilité

Initiative

Intelligence émotionnelle

Orienté résultats

Résilience

Responsabilité

Travail en équipe

Education

Diplôme d'études collégiales de 3 ans ou équivalent

Tools

Word

Excel

Job description

Une carrière d’agent de comptes à la Banque Nationale, c’est un emploi où ton habileté à travailler en synergie avec plusieurs partenaires est mise de l’avant. Avec ton excellent sens de la relation clientèle et ta proactivité, tu prends en charge tous leurs besoins spécifiques.

Ton emploi :

• Procéder à l'ouverture des dossiers commerciaux et accompagner la clientèle dans leurs diverses transactions.
• Effectuer des vérifications et des analyses afin d’assurer l’exactitude des opérations.
• Établir et maintenir des communications efficaces avec les divers partenaires impliqués dans les dossiers, (tels que les directrices ou directeurs de comptes de la trésorerie, et les conseillères ou conseillers juridiques).
• Trouver des solutions personnalisées aux besoins de la clientèle.
• Développer une relation d’affaires durables avec la clientèle en leur offrant un service distingué.
• Participer en équipe à l’amélioration continue des outils et des processus administratifs.

Ton équipe:

Au sein du secteur Entreprises, tu fais partie d’une grande équipe qui se démarque par son niveau de collaboration exceptionnelle. En plus d'entretenir une relation d’affaires avec la clientèle et d’avoir des tâches variées, ta formation est basée sur des apprentissages dans l’action, des formations et des échanges avec les experts de ton groupe.

Nous visons à t’offrir de la flexibilité dans ton travail pour favoriser ta qualité de vie. Ceci se traduit notamment par du travail hybride au bureau et à distance , l’aménagement du temps de travail pour concilier vie professionnelle et personnelle, et des congés flexibles à des moments qui comptent.

Prérequis:

• Diplôme d'études collégiales de 3 ans ou l'équivalent académique, connexe au secteur d'activité et 3 années d'expérience pertinente
• Expérience en service à la clientèle
• Maîtrise de la suite Office, notamment Word et Excel
• Connaissance des services bancaires et produits commerciaux
• Démontrer un bon sens de l'initiative et un bon niveau d'autonomie

Langues:

Anglais

Compétences:

Agilité d'apprentissage, Axé sur le client, Communication, Diversité et inclusion, Empathie, Humilité, Initiative, Intelligence émotionnelle, Orienté résultats, Résilience, Responsabilité, Travail en équipe

Tes avantages

En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantages flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille, notamment :

• Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
• Assurance collective flexible
• Régime de retraite généreux
• Régime d’acquisition d’actions
• Programme d’aide aux employé·e·s et à leur famille
• Services bancaires préférentiels
• Implication dans des initiatives communautaires
• Service de télémédecine
• Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.

Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employé·e agréable. Nous accordons une grande place aux idées des membres de notre personnel. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et la rétroaction sont encouragés.

L'audace d'agir dans un environnement humain

Nous sommes une banque à taille humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous visons, autant que possible, à offrir un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employé·e·s.

Nous souhaitons procurer, dans la mesure des moyens dont nous disposons, des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.