2027 Programme des diplômés - Expérience client

Bell; Montreal (administrative region); Hybrid; CAD 42,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération compétitive

Avantages sociaux étendus

Rabais de 35% sur nos services

Job summary

Bell propose le programme Expérience client pour les diplômés, avec une rotation accélérée jusqu’à 18 mois, exposition à plusieurs secteurs et initiatives à fort impact sur l’expérience client et les opérations.

Vous développerez des compétences en analyse, planification stratégique et gestion de projets, bénéficierez de mentors et intégrerez une culture hybride avec des opportunités de croissance et un solide réseau.

Qualifications

• Diplôme en ingénierie, administration, finance, informatique ou domaines connexes entre 2024 et 2027.
• Moins de trois ans d'expérience professionnelle cumulée, stages inclus.
• Intérêt pour l’expérience client, les opérations et la gestion de projets.

Responsibilities

• Effectuer des rotations dans des domaines comme les opérations et la planification stratégique pour exposer à divers secteurs.
• Analyser des données d’affaires pour identifier des tendances et soutenir la prise de décision.
• Contribuer à des projets visant à améliorer l’expérience client et l’efficacité opérationnelle.
• Participer à la mise en œuvre d’outils et solutions générant de la valeur.

Skills

Analyse de données

Gestion de projets

Agile

Jira

SQL

SAS

Java

Kotlin

Objective-C

Excel

Education

Baccalauréat ou Maîtrise

Tools

SQL

SAS

MicroStrategy

Java

Kotlin

Objective‑C

Excel

Job description

Tout part d’une connexion. Elle nous pousse à innover, à explorer et à rester proches de ce qui compte le plus pour nous. Chez Bell, nous bâtissons un avenir plus connecté grâce à des réseaux de calibre mondial, à des solutions propulsées par l’IA et à des expériences numériques qui améliorent la façon dont les gens vivent, travaillent et se divertissent chaque jour. Nous croyons à l’autonomisation de chacun. C’est pourquoi nous dotons nos équipes d’une technologie de pointe, d’outils d’IA et d’un environnement collaboratif qui soutient la créativité et la croissance. Voulez‑vous faire partie d’une équipe diversifiée où votre travail a un réel impact? Si vous êtes inspiré par l’innovation qui fait progresser la façon dont les gens se connectent et transforme ce qui est possible, vous avez votre place au sein de l’ÉquipeBell.

Lancez votre carrière chez Bell en vous joignant au meilleur programme des stages/diplômés de sa catégorie. Vous serez outillé pour façonner votre avenir et motivé à tirer parti de vos meilleures idées. Tout au long du programme, vous aurez l’occasion de nouer des liens avec des mentors et de hauts dirigeants qui soutiendront votre parcours de perfectionnement professionnel et de croissance personnelle. Vous développerez des compétences concrètes, et participerez à des événements inédits et à des occasions de réseautage aux côtés d’autres stagiaires et diplômés.

Chez Bell, l’innovation nous propulse. Grâce à des technologies avancées, des outils d’IA et une culture collaborative, façonnez l’avenir et développez votre carrière. Joignez‑vous à nous !

Pourquoi vous rejoindre à nous?

Joignez‑vous au programme Expérience client de Bell et accélérez votre carrière dans un environnement collaboratif et innovant. Grâce à une combinaison de formation structurée, d’apprentissage expérientiel et de projets concrets, vous développerez les compétences et l’expérience nécessaires pour réussir dans votre rôle et contribuer à des initiatives ayant un impact réel sur les produits, services et solutions de Bell. Vous perfectionnerez vos compétences en analyse, en gestion de projet et en communication tout en apprenant auprès de leaders expérimentés, en bénéficiant du mentorat de l’équipe de direction de Bell et des membres de l’ÉquipeBell, et en bâtissant un solide réseau avec des experts de l’industrie, d’autres diplômés et notre vaste communauté d’anciens afin de soutenir votre développement professionnel à long terme.

Ce que vous ferez

À titre de participant au Programme des diplômés en expérience client de Bell, vous prendrez part à une expérience rotationnelle accélérée conçue pour vous offrir une exposition à plusieurs secteurs de l’entreprise. Pendant une période pouvant aller jusqu’à 18 mois, vous contribuerez à des initiatives à fort impact visant à améliorer l’expérience client, à optimiser les opérations et à soutenir les priorités stratégiques de Bell, tout en explorant diverses possibilités de carrière au sein de l’organisation.

• Effectuer des rotations dans des domaines tels que les opérations, la planification stratégique, l’expérience client, l’optimisation des processus, la transformation numérique, la gestion de projets, de produits ou de programmes, ainsi que l’analytique de données.
• Analyser des données d’affaires et opérationnelles afin de cerner les tendances, générer des perspectives et soutenir la prise de décision.
• Contribuer à des projets visant à améliorer les processus, bonifier l’expérience client et accroître l’efficacité opérationnelle.
• Participer au développement et à la mise en œuvre d’outils, de solutions et d’initiatives générant de la valeur pour l’entreprise.
• Collaborer avec des équipes multidisciplinaires pour résoudre des enjeux d’affaires et exécuter les priorités stratégiques.
• Soutenir la planification, la gestion et la livraison de projets, de la conception à la mise en œuvre.

Éducation et éligibilité

• Vous avez obtenu ou obtiendrez votre diplôme entre 2024 et août 2027 (baccalauréat ou maîtrise) en ingénierie, en administration des affaires, en finance, en gestion des technologies d’affaires, en informatique, en mathématiques, en statistiques ou dans des domaines connexes, avec un écart maximal de 3 ans entre vos diplômes.
• Vous comptez moins de trois ans d'expérience professionnelle cumulée, excluant les stages antérieurs.

Compétences clés et compétences techniques

Nous recherchons des diplômés curieux, analytiques et motivés qui souhaitent résoudre des problèmes d’affaires complexes, utiliser les données pour orienter les décisions et contribuer à l’amélioration de l’expérience client à travers Bell.

• Excellentes capacités d’analyse et de réflexion stratégique, avec la capacité de synthétiser l’information provenant de multiples sources et de formuler des recommandations concrètes.
• Intérêt marqué pour l’expérience client, les opérations, la planification stratégique, l’amélioration continue des processus et la transformation numérique.
• Connaissances de base en analyse de données permettant d’identifier des tendances, des occasions d’affaires et des perspectives pertinentes.
• Familiarité avec des outils, technologies ou langages de programmation tels que SQL, SAS, MicroStrategy, Java, Kotlin ou Objective‑C, ou forte volonté de les apprendre.
• Maîtrise des méthodologies, cadres de travail et outils de gestion de projets et de programmes (p. ex., Agile, PMP, Scrum, Kanban et Jira).
• Capacité démontrée à gérer plusieurs priorités, à évoluer dans l’ambiguïté et à obtenir des résultats dans un environnement dynamique.
• Initiative et leadership démontrés par des expériences académiques, parascolaires, communautaires, sportives ou professionnelles.
• Maîtrise de la suite Microsoft Office, notamment Excel, PowerPoint, Word et Outlook.

Renseignements Supplémentaires

• Type de poste : Cadre
• Statut du poste : Jeunes diplômés
• Lieu de travail : Canada : Québec : Montréal || Canada : Ontario : Mississauga
• Profil de travail : Hybride
• Date limite pour postuler : 2026-11-16

Pour les profils de travail qui sont "hybrides," les personnes retenues doivent être basées au Canada et se présenter à un bureau fixe de Bell au moins trois jours par semaine. Soucieuse de l'importance de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, Bell offre des horaires de travail flexibles en fonction des besoins de l'entreprise.

• Un programme de rémunération complet qui comprend un salaire concurrentiel et une vaste gamme d’avantages sociaux pour soutenir votre bien‑être et celui de votre famille.
• Admissible à des soins médicaux, dentaires, optiques et de santé mentale qui vous sont disponibles en cas de besoin.
• Rabais de 35 % sur nos services et accès à des offres exclusives de nos partenaires.

Bell s'engage à assurer la transparence de son processus de recrutement. Sauf indication contraire, tous les postes affichés sont des opportunités pour lesquelles nous recrutons activement. Nous voulons également nous assurer que tous et toutes ont une chance égale de se joindre à notre équipe. Nous encourageons les personnes qui pourraient avoir besoin d’accommodements pendant le processus d’embauche à nous en informer. Pour faire une demande en toute confidentialité, envoyez un courriel directement à votre responsable du recrutement ou à [e-mail] afin de prendre les dispositions nécessaires. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant l’accessibilité chez Bell, nous vous invitons à remplir le formulaire de rétroaction sur l’accessibilité ou à visiter notre page sur l’accessibilité pour d’autres façons de communiquer avec nous.

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établi : Canada, QC, Montréal

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