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Especialista CRM
Resumo da oferta
Uma empresa global do setor de iGaming em expansão no Brasil busca um(a) Especialista em CRM. O profissional será responsável por planejar e executar campanhas multicanal, analisar dados e otimizar a jornada do cliente. É necessária formação em Marketing ou Administração e experiência mínima de 3 anos em CRM, além de bom domínio de ferramentas como Salesforce e Power BI. A posição é 100% presencial em Florianópolis e oferece benefícios de transporte e alimentação.
Serviços
Qualificações
- Experiência mínima de 3 anos em CRM.
- Vivência com email marketing e gestão de campanhas promocionais.
- Domínio do pacote Microsoft Office.
Responsabilidades
- Planejar e executar o calendário promocional.
- Gerenciar campanhas multicanal de CRM.
- Desenvolver e otimizar jornadas de clientes.
Conhecimentos
Formação académica
Ferramentas
Estamos em busca de um(a)Especialista em CRMcom perfilestrategista, criativo(a), analítico(a)e com sede de aprendizado. Essa é uma excelente oportunidade para atuar em umaempresa global do setor de iGaming, em plena expansão no Brasil, e ser protagonista naconstrução da área de CRM da VERSUSbetno país.
Procuramos alguém que goste detestar, analisar dados, pensar na jornada completa do clientee transformar informações em ações com impacto real emretenção e fidelização.
- Planejar, executar e adaptar o calendário promocional para diferentes produtos, com ações regulares e pontuais.
- Gerenciar campanhasmulticanal de CRM: e-mail (automáticos e manuais), SMS, push, WhatsApp e outros.
- Desenvolver, implementar e otimizarjornadas e ciclos de relacionamento com clientes.
- Analisar dados de comportamento e segmentar campanhas de forma estratégica e personalizada.
- Monitorar KPIs (taxa de abertura, cliques, ROI, churn) e elaborarrelatórios de performance e insights.
- Atuar em sinergia com o time global, garantindo aconexão das estratégias com o mercado brasileiro.
- Contribuir comideias criativase participar ativamente da execução e análise das campanhas.
- Formação superior concluída ou em andamento emMarketing, Administração ou áreas correlatas.
- Experiência mínima de3 anos em CRM.
- Vivência comemail marketing e gestão de campanhas promocionais.
- Domínio dopacote Microsoft Office.
- Familiaridade comferramentas de CRM(Salesforce, Power BI ou plataformas de iGaming).
- Interesse e conhecimento emesportes e atualidades esportivas.
- Experiência prévia nomercado de iGaming.
- Vivência comSalesforce Marketing Cloud.
- Espanhol e/ou inglês intermediário ou avançado.
- Modalidade:100% presencial
- Localização:Edifício JCK Business Hall – Rod. José Carlos Daux, 4633 – Saco Grande, Florianópolis/SC
- Regime:CLT com benefícios
- Jornada:40 horas semanais, de segunda a quinta das 08h às 17h e sexta das 08h às 14h
- Benefícios:R$ 520,00/mês, distribuídos da seguinte forma:
- R$ 300,00 para transporte
- R$ 220,00 para alimentação
Valorizamos profissionais comvisão estratégica, mente analítica e criatividade aplicada. Pessoas que buscam aprendizado contínuo, que saibam equilibrar performance e experiência do cliente, e que queiram fazer parte daconstrução de uma operação sólida, com espaço parainovação e crescimento.
* O salário de referência é obtido com base em objetivos de salário para líderes de mercado de cada segmento de setor. Serve como orientação para ajudar os utilizadores Premium na avaliação de ofertas de emprego e na negociação de salários. O salário de referência não é indicado diretamente pela empresa e pode ser significativamente superior ou inferior.