Técnico de Informática - Banco de Talentos

Dexian Brasil; Goiânia; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma consultoria de tecnologia em Goiânia busca um Analista de Suporte para prestar suporte técnico e resolver incidentes de diferentes complexidades. O candidato ideal deve ter experiência em redes de dados, instalação de sistemas operacionais Windows e ferramentas de acesso remoto. A posição é CLT, efetiva, em regime presencial, oferecendo uma jornada integral e oportunidades de crescimento profissional.

Qualificações

• Experiência em configuração e instalação de S.O. Windows (versão 7 em diante).
• Noções de Segurança da Informação.
• Experiência com instalação e manutenção de hardware e software.

Responsabilidades

• Realizar suporte aos usuários e resolver problemas relacionados a infra.
• Atendimento e soluções de incidentes por telefone e pessoalmente.
• Auxiliar na criação e atualização de documentação técnica.

Conhecimentos

Atendimento verbal e escrito claro

Experiência em rede de dados e Wi-Fi

Experiência em atendimento remoto

Experiência em atendimento em campo

Habilidade com Active Directory

Ferramentas

Windows

Pacote Office 2016 e 365

Ferramentas de ITSM

Descrição da oferta de emprego

Quem Somos

“A DEXIAN é uma consultoria global de origem Americana focada em talentos para complementar a equipe de tecnologia da informação de nossos clientes. Estamos presente em 10 países, com 45 escritórios ao redor do mundo. Por mais de 25 anos, a DEXIAN® atende indústrias e clientes globais, em diversas áreas, com a missão de atrair e reter os maiores talentos do mundo.

Hoje somos orgulhosamente reconhecidos como uma das maiores empresas de “staffing augmentation” dos Estados Unidos pela Staffing Industry Analysts (SIA). Também somos uma Minority Owner Company e nos sentimos orgulhosos de terem nascido na diversidade.

No Brasil, chegamos em 2007 e de lá para cá, conquistamos mais de 50 clientes de diferentes setores da economia.

O que esperar de nós

É importante que você saiba que por trás de cada movimento DEXIAN existem cinco valores fundamentais: colaboração, respeito, justiça, comprometimento e engenhosidade. Colaboração, justiça e respeito não são apenas palavras; comprometimento não é só um pensamento; e engenhosidade vai além de aspiração. Essas qualidades nos definem em todos os níveis, todas as parcerias e na forma como trabalhamos todos os dias. Compartilha dos mesmos valores, aqui é seu lugar! Que tal desenvolver sua carreira conosco?

A DEXIAN do Brasil incentiva a DIVERSIDADE. Nossas oportunidades também estão disponíveis para candidatura de pessoas com deficiência e reabilitados.

O que esperar do seu dia a dia de trabalho :

• Realizar suporte aos usuários, bem como, resolução de dúvidas e problemas relacionados a infra, capacidade para executar atividades de manutenção de redes, telefonia, servidores, desktops, notebooks, impressoras, dispositivos móveis, instalação e configuração de softwares em SO Linux e Windows;
• Atendimento e soluções de incidentes de baixa, média e alta complexidade por telefone, acesso remoto, ferramenta de ITSM e pessoalmente;
• Interagir com os demais níveis de suporte afim de encontrar as soluções corretas;
• Auxiliar na criação e atualização de documentação técnica;

Noções de Segurança da Informação.

O que você precisa ter :

• Habilidade para atendimento verbal e escrito de maneira clara e formal;
• Experiência em rede de dados e Wi‑Fi;
• Configuração, instalação de S.O. Windows (versão 7 em diante) e pacote office (2016 e 365);
• Experiência em atendimento remoto e ferramentas para acesso remoto;
• Experiência em atendimento em campo (Field Service);
• Experiência com hardware e software (instalação e manutenção);
• Experiência em ferramentas administrativas como Active Directory.

Onde você vai trabalhar?

Acreditamos na troca de experiências e valorizamos as relações através do Regime Presencial.

Regime de Contratação

CLT

Informações Adicionais :

Vaga para fins de banco de talentos, assim que a posição for aberta efetivamente entraremos em contato com o seu perfil.

• Local de trabalho : Goiânia, GO
• Regime de contratação de tipo : Efetivo – CLT
• Jornada : Período Integral
• Nível hierárquico : Analista