Suporte de Vendas | Viveo - Mafra | Ribeirão Preto

Viveo; Ribeirão Preto; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de distribuição de produtos hospitalares em Ribeirão Preto está em busca de um(a) Assistente de Suporte Interno para realizar suporte a clientes e interagir com diferentes áreas. O candidato ideal deve ter Ensino Médio Completo e conhecimento básico em pacotes de informática, como Excel e Word. Oferecemos benefícios como plano de saúde, vale transporte, e muito mais.

Serviços

Plano de saúde

Plano odontológico

Vale Alimentação

Vale transporte

Seguro de vida

Previdência Privada

PPR

Centro de Saúde Viveo

Descontos exclusivos na loja Mafra Especialidades

Total Pass

Parcerias e descontos exclusivos

Qualificações

• Ensino Médio Completo é obrigatório, e o Superior será considerado um diferencial.
• Conhecimento em pacotes de informática e habilidades de Excel, Word e Power Point são essenciais.

Responsabilidades

• Realizar o suporte ao consultor interno, incluindo resgate de pedidos e envio de cotações.
• Acompanhar pedidos e protocolos registrados.
• Interagir com áreas como financeira, qualidade e logística para garantir um bom atendimento ao cliente.

Conhecimentos

Pacotes de informática

Excel

Word

Power Point

Formação académica

Ensino Médio Completo

Superior

Descrição da oferta de emprego

Job description

Mafra Hospitalar – uma empresa Viveo.

Cuidar de cada vida simples assim!

Mafra Hospitalar atua como distribuidora líder de materiais e medicamentos hospitalares no mercado brasileiro. A Mafra atua como uma parceira estratégica para o setor, garantindo que hospitais e clínicas tenham acesso rápido e eficiente a um extenso portfólio de produtos, que abrange mais de 6.500 itens. Nossa principal missão é a distribuição ágil e eficiente de um vasto catálogo de produtos essenciais para o funcionamento do setor de saúde. Nossos serviços e portfólio abrangem: Distribuição de Produtos Médico-Hospitalares, Medicamentos Especiais, Soluções para Pacientes Especiais, Logística e Cadeia de Suprimentos.

A Mafra faz parte da Viveo, um ecossistema especialista em cuidados que olha para cada vida de maneira única, conectando todos os elos da cadeia para simplificar o setor da saúde. Com capital 100% nacional, consolidada como a única empresa do Brasil que atua de forma completa no mercado da saúde. Oferece soluções confiáveis, ágeis e inovadoras na fabricação de materiais e distribuição de materiais e medicamentos a hospitais, clínicas, laboratórios, farmácias, atacados, indústrias farmacêuticas e pacientes.

Com mais de 50 unidades e 6.500 colaboradores diretos, nosso propósito é cuidar de cada vida. Buscamos encontrar e viabilizar as inovações que definirão como cuidar das pessoas do amanhã.

Saiba mais em: https://portal.mafrahospitalar.com.br/ e https://www.viveo.com.br/

Main responsibilities

• Realizar o suporte ao consultor interno, como resgate de pedidos, envio das cotações, abertura de protocolos e realização de Follow Up, apoio pós-vendas a clientes.
• Acompanhamento de portais de compras/vendas;
• Cadastramento e atualização de clientes no sistema;
• Acompanhar pedidos e protocolos registrados;
• Monitorar follow up de pedidos;
• Acompanhar devoluções de pedidos;
• Interagir com as demais áreas (financeira, qualidade e logística) para buscar soluções que impactem o atendimento ao cliente;
• Orientar o cliente a realizar as consultas e follow ups pelo autoatendimento;
• Apresentar necessidades pontuais de revisão em sistema para atendimento ao cliente.

Requirements and skills

• Escolaridade: Ensino Médio Completo.
• Superior será um diferencial.
• Conhecimento de pacotes e informática: Excel, Word, Power Point etc.

Additional information

Benefícios - Cuidar faz parte de quem somos:

• Plano de saúde - cuidando do que mais importa: sua saúde;
• Plano odontológico - cuidar do sorriso também faz parte;
• Vale Alimentação - praticidade e qualidade no seu dia a dia;
• Vale transporte - para seu deslocamento com tranquilidade;
• Seguro de vida - segurança e proteção para você e sua família;
• Previdência Privada - ajudando você a planejar seu futuro;
• PPR - Programa de Participação nos Resultados;
• Centro de Saúde Viveo - acesso prático a diversas especialidades presenciais e também em uma plataforma online;
• Descontos exclusivos na loja Mafra Especialidades;
• Total Pass - para cuidar e movimentar o corpo;
• Parcerias e descontos exclusivos para colaboradores - para estudos, lazer e muito mais.

Benefícios exclusivos para Colaboradores PCDs e Reabilitados do INSS:

• Subsídio: até 70% do valor do aparelho e prótese conforme política interna (benefício concedido apenas para aparelhos relacionados a deficiência);
• Troca de aparelho a cada 2 anos por orientação médica, desde que não seja caracterizado mau uso.