Supervisor de Servicios

SondaRH Consultoria; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Una empresa líder en servicios de TI en Rio de Janeiro busca un Supervisor de Servicios para asegurar la calidad del servicio de TI y coordinar operaciones en clínicas. Se requiere título universitario, certificación ITIL y 2 años de experiencia en cargos similares. La modalidad de trabajo es presencial.

Qualificações

• Profesional universitario con certificación ITIL.
• 2 años de experiencia en el cargo de Jefe de operaciones en mesas de servicio.

Responsabilidades

• Asegurar el servicio de TI y validar el conocimiento del personal.
• Coordinar la correcta operación de los servicios prestados.
• Realizar visitas periódicas a las clínicas.

Conhecimentos

Certificación ITIL

Liderazgo

Calidad de servicio

Formação académica

Título universitario

Descrição da oferta de emprego

En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

Buscamos un Supervisor de Servicios que quiera aprender y transformar su carrera.

Responsabilidades

• Asegurar el servicio de TI, validar el conocimiento del personal que ejecuta la operación, proponer cambios en los procesos, asegurar la calidad del proceso, dimensionar los servicios y garantizar el cumplimiento de los objetivos e indicadores.
• Coordinar la correcta operación y los servicios prestados por Sonda en las Clínicas.
• Realizar visitas periódicas y rotativas en las clínicas.

Calificaciones

• Profesional universitario con certificación ITIL.
• 2 años de experiencia en el cargo de Jefe de operaciones en mesas de servicio.

Horario: 7x24
Contrato: Indefinido
Modalidad: Presencial - Bogotá