Supervisor de Relacionamento com o Cliente

R. Damásio; Teresina; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de desenvolvimento de pessoas em Teresina busca um Gestor que garanta excelência no atendimento ao cliente e desenvolva as equipes de trabalho. É necessário superior completo em áreas afins e experiência em gestão de vendas. Benefícios incluem vale transporte, plano de saúde, e oportunidades de crescimento.

Serviços

Vale Transporte

Plano de Saúde

Vale Alimentação

Refeição no Local da Empresa

Day Off

Benefício Seguro de Vida

Assistência Natalidade

Assistência Residencial

Assistência Automóvel

Benefício Orientação Saúde

Benefício Desconto Farmácia

Trilha de carreira

Educa Damásio

Oportunidades de crescimento

Qualificações

• Experiência em processos de relacionamento com cliente, gestão de vendas e atendimento ao cliente.
• Pós-Graduação em Marketing ou Gestão Empresarial é desejável.

Responsabilidades

• Garantir padrão de atendimento a todos os clientes e desenvolver políticas de relacionamento.
• Acompanhar desempenho macro e desenvolver equipes de trabalho.
• Promover sinergia do setor com as demais áreas da empresa.
• Promover automatização de processos com novas tecnologias.
• Gerenciar recursos administrativos e orçamentários do setor.
• Dimensionar time.
• Disseminar cultura organizacional da empresa.

Conhecimentos

Liderança

Treinamento e Desenvolvimento

CRM de Vendas

PABX

Indicadores de Performance

Projetos

Pacote Office

Organização

Escuta ativa

Foco em solução de problemas

Sentimento de dono

Comunicação

Senso crítico

Visão holística

Persuasivo

Formação académica

Superior completo em Administração, Marketing, Engenharia de Produção, Economia ou áreas afins

Descrição da oferta de emprego

Nosso foco é desenvolver pessoas, por isso buscamos sempre investir e valorizar nossos colaboradores dando a eles a oportunidade de trilhar sua carreira e crescer através do protagonismo e visão de negócio, tendo como base nossos pilares de: Comunicação, Humildade, Excelência, Conhecimento, Autoliderança, Protagonismo e Pertencimento.

Estamos sempre em busca de perfis vencedores que querem crescer profissionalmente e evoluir suas habilidades. Confira nossas vagas!

Responsabilidades e atribuições

ATIVIDADES

• Garantir um padrão de atendimento a todos os clientes, desenvolvendo políticas de relacionamento, identificando problemas e oportunidades de melhoria no relacionamento com o cliente.

Atribuições Gestor

• Acompanhar o desempenho macro e desenvolver as equipes de trabalho;
• Promover sinergia do setor com as demais áreas da empresa;
• Promover a automatização de processos por meio de implementação de novas tecnologias e rotinas, visando tornar a gestão mais ágil e dinâmica;
• Gerenciar recursos administrativos e orçamentários do setor;
• Dimensionar time;
• Disseminar a cultura organizacional da empresa.

Requisitos e qualificações

REQUISITOS

Necessário

• Superior completo em Administração, Marketing, Engenharia de Produção, Economia ou áreas afins;
• Experiência em processos de relacionamento com cliente, gestão de vendas e atendimento ao cliente.

Desejável

• Pós-Graduação em Marketing, Gestão Empresarial.

Habilidades Necessárias

• Liderança, Treinamento e Desenvolvimento, CRM de Vendas, PABX, Indicadores de Performance, Projetos, Pacote Office;
• Organização, escuta ativa, foco em solução de problemas, sentimento de dono, comunicação, senso crítico, visão holística, persuasivo.

Informações adicionais

HORÁRIO

• Segunda a sexta de 08:00 às 17:00;
• Sábado de 08:00 às 12:00.

BENEFÍCIOS

• 🚌 Vale Transporte
• 🏥 Plano de Saúde
• 🛒 Vale Alimentação
• 🍽️ Refeição no Local da Empresa
• 🥳 Day Off
• 💳 Benefício Seguro de Vida
• 🤰 Assistência Natalidade
• 🏡 Assistência Residencial
• 🚗 Assistência Automóvel
• 🏨 Benefício Orientação Saúde
• 💊 Benefício Desconto Farmácia
• 🚀 Trilha de carreira
• 🎓 Educa Damásio
• 📈 Oportunidades de crescimento