Supervisor(a) de Atendimento (Restaurante) - (vaga também disponível para pessoa com deficiência)

Grupo Decio; Uberlândia; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços alimentares em Uberlândia está em busca de um Supervisor de Atendimento. O candidato ideal terá experiência em atendimento ao cliente e habilidades de liderança para supervisão de equipe. O trabalho envolve garantir a qualidade do atendimento e a satisfação dos clientes em um ambiente dinâmico.

Qualificações

• Experiência prévia com atendimento ao cliente, preferencialmente em funções de liderança.
• Conhecimento em rotinas operacionais de atendimento e gestão de pessoas.
• Noções de gestão de estoque e familiaridade com sistemas de atendimento.

Responsabilidades

• Supervisionar a equipe de atendimento.
• Acompanhar o desempenho individual e coletivo.
• Promover feedbacks e treinamentos.
• Gerir escalas de trabalho e controle de pedidos.
• Garantir a satisfação do cliente.

Conhecimentos

Experiência em atendimento ao cliente

Liderança e gestão de pessoas

Boas práticas de higiene e segurança alimentar

Descrição da oferta de emprego

SEJA PARTE DESTA JORNADA DE SUCESSO!

Estamos em busca de um Supervisor de Atendimento para atuar em um ambiente dinâmico, com foco em excelência no atendimento ao cliente e desenvolvimento de equipe. Procuramos um profissional com perfil de liderança, que combine experiência prática, habilidades interpessoais e conhecimento técnico para garantir a qualidade operacional e o bom desempenho do time.

DIVERSIDADE E INCLUSÃO

No Grupo Decio propagamos a energia que impulsiona a diversidade e a inclusão, criando um ambiente vibrante e dinâmico. Todas nossas oportunidades são afirmativas para pessoas com deficiência.

REQUISITOS/FORMAÇÃO

• Experiência prévia com atendimento ao cliente, preferencialmente em funções de liderança;
• Conhecimento em rotinas operacionais de atendimento e gestão de pessoas;
• Noções de gestão de estoque e familiaridade com sistemas de atendimento ou comandas eletrônicas;
• Conhecimento em boas práticas de higiene e segurança alimentar;
• CNH e veículo próprio;

ATIVIDADES A SEREM DESEMPEÇADAS

• Supervisionar a equipe de atendimento, garantindo a execução das rotinas operacionais e a manutenção dos padrões de qualidade;
• Acompanhar o desempenho individual e coletivo por meio de indicadores;
• Promover feedbacks, treinamentos e ações de motivação da equipe;
• Gerir escalas de trabalho, fluxos de atendimento e controle de pedidos;
• Garantir a satisfação do cliente, resolvendo ocorrências com empatia e postura profissional;
• Atuar de forma integrada com demais áreas do restaurante para assegurar uma operação eficiente;
• Assegurar o cumprimento das boas práticas de higiene, segurança alimentar e organização do ambiente;
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos e resultados.

HORÁRIO DE TRABALHO

Escala 5x1 - 07:00hrs às 15:20hrs

LOCAL DE TRABALHO

Uberlândia/MG

REGIME DE CONTRATAÇÃO

CLT

DEPARTAMENTO

Vagas Uberlândia - MG

Obs: Deixe suas informações de cadastro atualizadas (currículo, email, telefone, etc.)

Não perca a oportunidade de fazer parte de algo extraordinário! Junte-se ao Grupo Decio e faça a diferença. Seu futuro começa aqui!

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