Secretária Digital

Guimarães Instituto de Saúde Avançada Ltda; Linhares; Presencial; BRL 400.000 +; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma clínica médica procura um colaborador para atendimento digital. As responsabilidades incluem atendimento ao cliente, agendamento de consultas e gestão de informações. É essencial ter ensino médio completo e experiência em atendimento. Oferecemos um salário base de R$ 1.821,60. A posição é presencial em Linhares, Espírito Santo.

Serviços

Vale-transporte conforme legislação

Qualificações

• Desejável curso técnico ou superior em Administração, Gestão em Saúde ou áreas correlatas.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou funções administrativas, preferencialmente em clínicas médicas.
• Familiaridade com sistemas de gestão de clínicas e prontuário eletrônico.
• Conhecimento básico de Excel e noções de vendas e funil de conversão são diferenciais.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ao cliente via WhatsApp Business, e-mail e telefone.
• Agendar e confirmar consultas, seguindo protocolos de excelência no atendimento.
• Registrar e atualizar informações no sistema de gestão da clínica.
• Gerenciar funis de atendimento e vendas no CRM (Kommo).
• Realizar follow-ups com pacientes para fortalecer o vínculo.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação escrita e verbal

Proatividade

Atenção a detalhes

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Google Workspace

WhatsApp Business

Kommo (CRM)

Descrição da oferta de emprego

VEJA O ANÚNCIO ATÉ O FINAL. EVITAMOS CURIOSOS. Empresa contrata colaborador com experiência em atendimento digital com experiência em clínica médica em Salvador.

Horário de Trabalho : Segunda a Quinta 08 : 00 às 18 : 00 (1h de almoço).

Sexta-feira : 08 : 00 às 17 : 00 (1h de almoço).

Local de trabalho : Clínica Nuamse - Presencial

Salário Base : R$ 1.821,60 (CLT, 44 horas semanais)

Benefícios Fixos : Vale-transporte : Fornecido conforme legislação, com desconto de até 6% do salário base, se aplicável.

Temos um desafio para pessoas que :

Gostam de relacionar com pessoas, são comunicativas e proativas.

A excelência e a execução são primordiais na sua forma de fazer as coisas.

Dão o máximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedicação.

Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros.

Se comprometem com os resultados.

Oque você irá fazer?

• Realizar atendimento ao cliente via WhatsApp Business, e-mail e telefone;
• Agendar e confirmar consultas, seguindo protocolos de excelência no atendimento;
• Registrar e atualizar informações no sistema de gestão da clínica (prontuário eletrônico);
• Gerenciar funis de atendimento e vendas no CRM (Kommo);
• Realizar follow-ups com pacientes para fortalecer o vínculo e aumentar a taxa de retorno;

Apoiar a equipe administrativa com relatórios e organização de processos internos.

Qualificações desejadas :

• Ensino médio completo (desejável técnico ou superior em Administração, Gestão em Saúde ou áreas correlatas);
• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou funções administrativas, preferencialmente em clínicas médicas;
• Familiaridade com sistemas de gestão de clínicas e prontuário eletrônico;
• Conhecimento básico de Excel e noções de vendas e funil de conversão serão diferenciais;
• Excelente comunicação escrita e verbal;
• Perfil proativo, responsável e com atenção a detalhes.

Diferenciais :

• Já ter atuado como secretária online ou ter cursos na área;
• Experiência com atendimento humanizado e agendamento estratégico;
• Domínio de ferramentas digitais como Google Workspace , WhatsApp Business e Kommo (CRM) ;