Secretária Digital

Guimarães Instituto de Saúde Avançada Ltda; Guarulhos; Presencial; BRL 400.000 +; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma clínica médica em Salvador está buscando um colaborador para atendimento ao cliente digital. O candidato ideal deve ter experiência anterior em atendimento, ser proativo e possuir habilidades em ferramentas digitais como CRM. As responsabilidades incluem agendamento de consultas, gerenciamento de atendimento e apoio administrativo. O salário base é de R$ 1.821,60 com benefícios de vale-transporte.

Serviços

Vale-transporte

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou funções administrativas, preferencialmente em clínicas médicas.
• Familiaridade com sistemas de gestão de clínicas e prontuário eletrônico.
• Conhecimento básico de vendas e funil de conversão será um diferencial.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ao cliente via WhatsApp Business, e-mail e telefone.
• Agendar e confirmar consultas seguindo protocolos de excelência.
• Registrar e atualizar informações no sistema de gestão da clínica.

Conhecimentos

Comunicação escrita e verbal

Proatividade

Atenção a detalhes

Formação académica

Ensino médio completo (técnico ou superior em Administração ou Gestão em Saúde é desejável)

Ferramentas

Kommo (CRM)

Google Workspace

Excel

Descrição da oferta de emprego

VEJA O ANÚNCIO ATÉ O FINAL. EVITAMOS CURIOSOS.

Empresa contrata colaborador com experiência em atendimento digital com experiência em clínica médica em Salvador.

Horário de Trabalho: Segunda a Quinta 08:00 às 18:00 (1h de almoço).

Sexta-feira: 08:00 às 17:00 (1h de almoço).

Local de trabalho: Clínica Nuamse - Presencial

Salário Base: R$ 1.821,60 (CLT, 44 horas semanais)

Benefícios Fixos: Vale-transporte: Fornecido conforme legislação, com desconto de até 6% do salário base, se aplicável.

Temos um desafio para pessoas que :
Gostam de relacionar com pessoas, são comunicativas e proativas.
A excelência e a execução são primordiais na sua forma de fazer as coisas.
Dão o máximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedicação.
Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros.
Se comprometem com os resultados.

O que você irá fazer?

• Realizar atendimento ao cliente via WhatsApp Business, e-mail e telefone;
• Agendar e confirmar consultas, seguindo protocolos de excelência no atendimento;
• Registrar e atualizar informações no sistema de gestão da clínica (prontuário eletrônico);
• Gerenciar funis de atendimento e vendas no CRM (Kommo);
• Realizar follow-ups com pacientes para fortalecer o vínculo e aumentar a taxa de retorno;

Apoiar a equipe administrativa com relatórios e organização de processos internos.

Qualificações desejadas:

• Ensino médio completo (desejável técnico ou superior em Administração, Gestão em Saúde ou áreas correlatas);
• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou funções administrativas, preferencialmente em clínicas médicas;
• Familiaridade com sistemas de gestão de clínicas e prontuário eletrônico;
• Conhecimento básico de Excel e noções de vendas e funil de conversão serão diferenciais;
• Excelente comunicação escrita e verbal;
• Perfil proativo, responsável e com atenção a detalhes.

Diferenciais:

• Já ter atuado como secretária online ou ter cursos na área;
• Experiência com atendimento humanizado e agendamento estratégico;
• Domínio de ferramentas digitais como Google Workspace, WhatsApp Business e Kommo (CRM).