Secretária Digital

Guimarães Instituto De Saúde Avançada Ltda; Contagem; Presencial; BRL 400.000 +; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma clínica médica em Contagem busca um colaborador para atendimento digital. As principais responsabilidades incluem atender clientes via WhatsApp, e-mail e telefone, agendar consultas e usar CRM para gerenciar interações. O candidato ideal possui ensino médio completo e experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em clínicas médicas. Oferece benefícios como vale-transporte e um ambiente de trabalho presencial.

Serviços

Vale-transporte conforme legislação

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente ou funções administrativas.
• Familiaridade com prontuário eletrônico é desejável.
• Conhecimentos básicos de Excel.

Responsabilidades

• Atender clientes via WhatsApp, e-mail e telefone.
• Agendar consultas seguindo protocolos de atendimento.
• Atualizar informações no sistema da clínica.
• Gerenciar funis de atendimento e vendas no CRM.
• Realizar follow-ups com pacientes.

Conhecimentos

Comunicação escrita e verbal

Proatividade

Atenção a detalhes

Noções de vendas

Familiaridade com sistemas de gestão

Formação académica

Ensino médio completo

Técnico ou superior em Administração

Ferramentas

Google Workspace

WhatsApp Business

Kommo (CRM)

Descrição da oferta de emprego

VEJA O ANÚNCIO ATÉ O FINAL.

EVITAMOS CURIOSOS. Empresa contrata colaborador com experiência em atendimento digital com experiência em clínica médica em Salvador. Horário de Trabalho : Segunda a Quinta 08 : 00 às 18 : 00 (1h de almoço).

Sexta-feira : 08 : 00 às 17 : 00 (1h de almoço).

Local de trabalho : Clínica Nuamse - Presencial

Salário Base : R$

CLT, 44 horas semanais

Responsabilidades

• Realizar atendimento ao cliente via WhatsApp Business, e-mail e telefone
• Agendar e confirmar consultas, seguindo protocolos de excelência no atendimento
• Registrar e atualizar informações no sistema de gestão da clínica (prontuário eletrônico)
• Gerenciar funis de atendimento e vendas no CRM (Kommo)
• Realizar follow-ups com pacientes para fortalecer o vínculo e aumentar a taxa de retorno
• Apoiar a equipe administrativa com relatórios e organização de processos internos

Benefícios Fixos

Vale-transporte: Fornecido conforme legislação, com desconto de até 6% do salário base, se aplicável.

Qualificações desejadas

• Ensino médio completo (desejável técnico ou superior em Administração, Gestão em Saúde ou áreas correlatas)
• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou funções administrativas, preferencialmente em clínicas médicas
• Familiaridade com sistemas de gestão de clínicas e prontuário eletrônico
• Conhecimento básico de Excel e noções de vendas e funil de conversão serão diferenciais
• Excelente comunicação escrita e verbal
• Perfil proativo, responsável e com atenção a detalhes

Diferenciais

• Já ter atuado como secretária online ou ter cursos na área
• Experiência com atendimento humanizado e agendamento estratégico
• Domínio de ferramentas digitais como Google Workspace, WhatsApp Business e Kommo (CRM)