Secretária Digital

Guimarães Instituto De Saúde Avançada Ltda; Brasil; Presencial; BRL 400.000 +; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma clínica médica em Salvador está contratando um colaborador para atendimento digital. O candidato ideal deve ter experiência em atendimento ao cliente e habilidades de comunicação. As principais responsabilidades incluem agendamento de consultas e gestão de informações no sistema. Oferecemos um ambiente de trabalho colaborativo e a possibilidade de crescimento profissional.

Serviços

Vale-transporte

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou funções administrativas, preferencialmente em clínicas médicas.
• Familiaridade com sistemas de gestão de clínicas e prontuário eletrônico.
• Conhecimento básico de Excel e noções de vendas e funil de conversão.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ao cliente via WhatsApp Business, e-mail e telefone.
• Agendar e confirmar consultas, seguindo protocolos de excelência no atendimento.
• Registrar e atualizar informações no sistema de gestão da clínica.

Conhecimentos

Comunicação

Proatividade

Atenção a detalhes

Formação académica

Ensino médio completo (desejável técnico ou superior)

Ferramentas

Google Workspace

WhatsApp Business

Kommo (CRM)

Descrição da oferta de emprego

VEJA O ANÚNCIO ATÉ O FINAL.

EVITAMOS CURIOSOS. Empresa contrata colaborador com experiência em atendimento digital com experiência em clínica médica em Salvador. Horário de Trabalho : Segunda a Quinta 08 : 00 às 18 : 00 (1h de almoço).

Sexta-feira : 08 : 00 às 17 : 00 (1h de almoço).

Local de trabalho : Clínica Nuamse - Presencial Salário Base : R$

• ,60 (CLT, 44 horas semanais) Benefícios Fixos : Vale-transporte : Fornecido conforme legislação, com desconto de até 6% do salário base, se aplicável.

Temos um desafio para pessoas que : Gostam de relacionar com pessoas, são comunicativas e proativas. A excelência e a execução são primordiais na sua forma de fazer as coisas. Dão o máximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedicação. Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros. Se comprometem com os resultados.

O que você irá fazer?

• Realizar atendimento ao cliente via WhatsApp Business, e-mail e telefone.
• Agendar e confirmar consultas, seguindo protocolos de excelência no atendimento.
• Registrar e atualizar informações no sistema de gestão da clínica (prontuário eletrônico).
• Gerenciar funis de atendimento e vendas no CRM (Kommo).
• Realizar follow-ups com pacientes para fortalecer o vínculo e aumentar a taxa de retorno.
• Apoiar a equipe administrativa com relatórios e organização de processos internos.

Qualificações desejadas

• Ensino médio completo (desejável técnico ou superior em Administração, Gestão em Saúde ou áreas correlatas).
• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou funções administrativas, preferencialmente em clínicas médicas.
• Familiaridade com sistemas de gestão de clínicas e prontuário eletrônico.
• Conhecimento básico de Excel e noções de vendas e funil de conversão serão diferenciais.
• Excelente comunicação escrita e verbal.
• Perfil proativo, responsável e com atenção a detalhes.

Diferenciais

• Já ter atuado como secretária online ou ter cursos na área.
• Experiência com atendimento humanizado e agendamento estratégico.
• Domínio de ferramentas digitais como Google Workspace, WhatsApp Business e Kommo (CRM).