Secretária Digital

Guimarães Instituto de Saúde Avançada Ltda; Betim; Presencial; BRL 400.000 +; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma clínica médica em Betim está contratando um colaborador para atendimento ao cliente, com foco em comunicação e proatividade. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e experiência em atendimento, além de conhecimento em ferramentas digitais. O trabalho é presencial, com horário fixo, oferecendo um salário de R$ 1.821,60 e benefícios como vale-transporte.

Serviços

Vale-transporte

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou funções administrativas, preferencialmente em clínicas médicas.
• Familiaridade com sistemas de gestão de clínicas e prontuário eletrônico.
• Conhecimento básico de Excel e noções de vendas e funil de conversão serão diferenciais.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ao cliente via WhatsApp Business, e-mail e telefone.
• Agendar e confirmar consultas, seguindo protocolos de excelência no atendimento.
• Registrar e atualizar informações no sistema de gestão da clínica.

Conhecimentos

Comunicação escrita e verbal

Proatividade

Atenção a detalhes

Experiência em atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino médio completo

Técnico ou superior em Administração, Gestão em Saúde ou áreas correlatas

Ferramentas

Google Workspace

WhatsApp Business

Kommo (CRM)

Descrição da oferta de emprego

VEJA O ANÚNCIO ATÉ O FINAL. EVITAMOS CURIOSOS.

Empresa contrata colaborador com experiência em atendimento digital com experiência em clínica médica em Salvador.

Horário de Trabalho: Segunda a Quinta 08:00 às 18:00 (1h de almoço).

Sexta-feira: 08:00 às 17:00 (1h de almoço).

Local de trabalho: Clínica Nuamse - Presencial

Salário Base: R$ 1.821,60 (CLT, 44 horas semanais)

Benefícios Fixos: Vale-transporte: Fornecido conforme legislação, com desconto de até 6% do salário base, se aplicável.

Temos um desafio para pessoas que :
Gostam de relacionar com pessoas, são comunicativas e proativas.
A excelência e a execução são primordiais na sua forma de fazer as coisas.
Dão o máximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedicação.
Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros.
Se comprometem com os resultados.

O que você irá fazer?

• Realizar atendimento ao cliente via WhatsApp Business, e-mail e telefone;
• Agendar e confirmar consultas, seguindo protocolos de excelência no atendimento;
• Registrar e atualizar informações no sistema de gestão da clínica (prontuário eletrônico);
• Gerenciar funis de atendimento e vendas no CRM (Kommo);
• Realizar follow-ups com pacientes para fortalecer o vínculo e aumentar a taxa de retorno;

Apoiar a equipe administrativa com relatórios e organização de processos internos.

Qualificações desejadas:

• Ensino médio completo (desejável técnico ou superior em Administração, Gestão em Saúde ou áreas correlatas);
• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou funções administrativas, preferencialmente em clínicas médicas;
• Familiaridade com sistemas de gestão de clínicas e prontuário eletrônico;
• Conhecimento básico de Excel e noções de vendas e funil de conversão serão diferenciais;
• Excelente comunicação escrita e verbal;
• Perfil proativo, responsável e com atenção a detalhes.

Diferenciais:

• Já ter atuado como secretária online ou ter cursos na área;
• Experiência com atendimento humanizado e agendamento estratégico;
• Domínio de ferramentas digitais como Google Workspace, WhatsApp Business e Kommo (CRM).