Recepcionista - Plantonista

VIVA - Psiquiatria 24 Horas; Vitória; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma clínica psiquiátrica em Vitória, Espírito Santo, está em busca de um recepcionista para oferecer atendimento de excelência aos pacientes. O candidato ideal deve ter o ensino médio completo, habilidades de comunicação e capacidade para trabalhar em equipe. As responsabilidades incluem recepcionar os pacientes, fornecer informações sobre os serviços da clínica, organizar a agenda dos médicos e gerenciar o fluxo de atendimento. A jornada de trabalho é de 12 horas em turnos, alternando dia e noite.

Qualificações

• Experiência em autorização de convênios é valorizada.
• Conhecimento nas regras dos convênios é necessário.
• Habilidade com sistemas é um diferencial.

Responsabilidades

• Recepcionar pacientes de forma atenciosa.
• Fornecer informações sobre serviços e horários.
• Coletar e atualizar dados pessoais dos pacientes.
• Organizar a agenda dos médicos.
• Realizar chamadas para confirmar consultas.
• Gerir o fluxo de pacientes na sala de espera.
• Comunicar-se eficazmente com a equipe médica.
• Realizar a cobrança dos atendimentos.
• Verificar a cobertura de convênios.

Conhecimentos

Habilidade de comunicação

Trabalho em equipe

Foco em resultados

Capacidade analítica

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Sobre a Viva Psiquiatria

Somos um Clínica de Psiquiatria de atendimento 24 horas.

Nossa meta é oferecer um espaço confortável, seguro e de fácil acesso para o tratamento psiquiátrico de alto nível, com o máximo de eficácia no acolhimento e no acompanhamento dos pacientes, desde o gerenciamento da crise até sua alta.

Nossos atendimentos em internamento, hospital-dia e ambulatório são realizados por equipe multidisciplinar especializada e com treinamento contínuo.

Missão do cargo

Assegurar um atendimento de excelência aos pacientes e visitantes, garantindo a organização e o funcionamento eficaz da recepção.

Requisitos

• Ensino médio completo.
• Vivência em autorização de convênios.
• Conhecimento em regras de convênios.
• Habilidade com sistemas.

Esperamos de você

• Uma ótima habilidade de comunicação.
• Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em equipe.
• Foco em resultados e atenção aos detalhes.
• Capacidade analítica e raciocínio lógico.

Principais atividades

• Recepcionar os pacientes de forma cordial e atenciosa, criando um ambiente acolhedor.
• Fornecer informações sobre serviços da clínica, horários de atendimento, médicos disponíveis e procedimentos a serem seguidos.
• Coletar e atualizar os dados pessoais dos pacientes.
• Organizar a agenda dos médicos.
• Realizar ligações ou enviar mensagens para confirmar consultas agendadas.
• Receber e organizar documentos, como guias de encaminhamento.
• Gerenciar o fluxo de pacientes na sala de espera, garantindo que todos sejam atendidos de acordo com os horários agendados e a ordem de chegada.
• Informar os pacientes quando é a sua vez de ser atendido, garantindo um processo fluido e respeitoso; Manter uma comunicação eficaz com a equipe médica, sobre particularidades do convênio do paciente, informando sobre a chegada dos pacientes.
• Realizar a cobrança dos atendimentos e internações.
• Verificar a cobertura de convênios e gerenciar a documentação necessária para autorizações.
• Atender e direcionar as ligações recebidas.
• Controlar as entradas e saídas.

Informações adicionais

• Vaga com atuação 12x36
• Jornada de trabalho: 07h às 19h