Recepcionista Bilíngue

vagas.sc; Florianópolis; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um hotel local em Florianópolis está buscando um(a) recepcionista para realizar check-in e check-out, fornecer informações aos hóspedes e garantir a satisfação do cliente. É necessário ter experiência na recepção, bom domínio do inglês e conhecimento no Pacote Office. O candidato deve ter disponibilidade de horários e boa comunicação. Oferecemos um ambiente colaborativo e a chance de fazer parte de uma equipe dedicada ao serviço de excelência.

Qualificações

• Experiência na recepção é essencial.
• Inglês intermediário é imprescindível.
• Proatividade e capacidade de organização são essenciais.

Responsabilidades

• Realizar check-in e check-out de hóspedes.
• Atender clientes durante toda a estada.
• Fornecer informações sobre o hotel e serviços.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Boa Comunicação

Trabalho em Equipe

Organização

Agilidade

Formação académica

Médio / Completo

Superior / Cursando

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

O que você irá fazer

Você gosta de atender pessoas, tem boa comunicação e preza por um serviço de excelência? Então essa oportunidade é para você!

Responsabilidades

• Realizar check-in e check-out de hóspedes com cordialidade e agilidade;
• Responsável pelo atendimento aos clientes e pelo acompanhamento das solicitações durante toda a estada dos hóspedes;
• Fornecer informações sobre o hotel, serviços e atrações locais;
• Registrar e acompanhar reservas no sistema (PMS);
• Preencher formulários e planilhas internas, realizar controle de caixa e apoiar nas rotinas administrativas da recepção;
• Garantir a correta comunicação entre os setores, assegurando a satisfação do hóspede;
• Apoiar no atendimento telefônico e via e-mail, mantendo o padrão de hospitalidade Blue Tree;
• Zelar pela organização da recepção e pela boa apresentação pessoal.

Requisitos/Experiências

Experiência na recepção, agilidade, trabalho em equipe, organização, postura e boa comunicação. Indispensável inglês intermediário e pacote Office. Requer disponibilidade de horário!

Conhecimentos Desejáveis

Desejável conhecimento no sistema CM.

Formação Acadêmica Requerida

• Médio / Cursando
• Superior / Cursando
• Superior / Interrompido
• Médio / Completo
• Técnico

Idiomas Requeridos

• Inglês / Intermediário