Página da Vaga | Auxiliar Administrativo-PRAZO DETERMINADO- vaga exclusiva para PCD- Unidade Co[...]

Complexo Hospitalar São Francisco de Assis; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Um hospital de referência em Belo Horizonte está buscando um Auxiliar Administrativo para trabalhar em prazo determinado. O candidato ideal deve ter ensino médio completo, vivência em informática com softwares da Microsoft e será preferido se estiver cursando uma graduação em áreas como Gestão de RH, Psicologia ou Administração. Oferecemos um salário de R$ 2.021,52 mais benefícios como Restaurante na empresa, Vale transporte, e plano de saúde com Unimed.

Serviços

Restaurante na empresa

Vale transporte

Cesta alimentação de R$ 212,00

Plano odontológico

Plano de saúde Unimed - cooparticipativo

Desconto em faculdades e farmácias

Oportunidade de crescimento na empresa

Plano Funerário

Convênio com o SESC/MG

Convênio de desconto com a Kirry (Energia Elétrica)

Presença premiada (60,00)

Convênio com o Laboratório Lapeco

Qualificações

• Vivência em informática, com softwares da Microsoft ou similares.

Responsabilidades

• Realizar serviços administrativos do setor.
• Organizar e controlar a documentação setorial.
• Atender e tratar reclamações, sugestões e elogios.
• Elaborar relatórios e manter a gerência informada.

Conhecimentos

Informática com softwares Microsoft

Comunicação

Formação académica

Ensino médio completo

Superior em curso (Gestão de RH, Psicologia ou Administração)

Descrição da oferta de emprego

Job description

Auxiliar Administrativo-PRAZO DETERMINADO- vaga exclusiva para PCD- Unidade Concórdia

Salário: R$ 2.021,52+ benefícios

Horário: Segunda a Quinta 08:00 às 18:00 / Sexta 08:00 às 17:00

Exigida: Ensino médio completo/ Vivencia em informática, com softwares da Microsoft ou similares

Desejável (Plus para o candidato, não impede contratação): Superior em curso: Gestão de RH, Psicologia ou Administração.

Main responsibilities

Realizar serviços administrativos do setor, realizar arquivamento e controle de documentação setorial. Criar, monitorar e acompanhar planilhas de atividades realizadas no setor e dos indicadores para acompanhamento de processos administrativos e de resultados estratégicos. Receber e zelar pelos documentos do setor, assim como arquivá-los mantendo sigilo e organização dos mesmos; Prestar apoio às ações e projetos da coordenação e Gerência da área; Atuar de acordo com a política institucional; Gerenciar as Rotinas de Trabalho e Monitoramento dos Processos do setor; Notificar os setores quando do recebimento de manifestações, através do formulário de manifestações; Auxiliar na elaboração do NPS institucional; Alimentar a base de dados, com as informações dos folders da pesquisa de satisfação e elaborar os indicadores; Prover e manter uma base de dados para análise das melhorias mensurando o que os clientes esperam sobre os processos, produtos e serviços da Instituição; Atendimento ao público interno, recebendo e tratando reclamações, sugestões e elogios, além de orientar sobre direitos e deveres. Organizar o serviço da ouvidoria, analisar dados, elaborar relatórios e manter a coordenação e a gerência informada sobre as manifestações. Receber e registrar reclamações, sugestões e elogios de usuários, por telefone, e-mail, whatsapp ou pessoalmente. Manter os registros de indicadores mensais por meio da plataforma Scopi. Emitir relatórios de atendimentos e enviar diariamente as mensagens com o link de avaliação de atendimentos realizados nos ambulatórios, laboratórios e clínicas médicas da fundação. Redigir os ofícios de retorno de reclamações vindas da ouvidoria SUS, colher assinatura dos responsáveis e retornar com o ofício. Analisar as demandas recebidas, buscando informações relevantes junto às áreas responsáveis e elaborando respostas adequadas para retornar ao reclamante. Esclarecer dúvidas e informar sobre os direitos e deveres dos usuários em relação aos serviços ou produtos oferecidos. Tabular dados, criar indicadores de desempenho e elaborar relatórios sobre as manifestações recebidas, visando identificar melhorias nos processos. Direcionar as manifestações para as áreas competentes para tratamento e acompanhamento Realizar outras tarefas administrativas como digitação de documentos, preenchimento de formulários e organização de arquivos. Recolher e disponibilizar os folders de manifestação nos setores; Observar as normas de segurança, controle ambiental e outras internas e/ou a legislação, pertinentes às suas atividades; Executar outras tarefas similares às acima descritas a critério do gestor.

Requirements and skills

Auxiliar Administrativo-PRAZO DETERMINADO- vaga exclusiva para PCD- Unidade Concórdia

Salário: R$ 2.021,52+ benefícios

Horário: Segunda a Quinta 08:00 às 18:00 / Sexta 08:00 às 17:00

Exigida: Ensino médio completo/ Vivencia em informática, com softwares da Microsoft ou similares

Desejável (Plus para o candidato, não impede contratação): Superior em curso: Gestão de RH, Psicologia ou Administração.

Additional information

Nossos Benefícios:

• Restaurante na empresa
• Vale transporte
• Cesta alimentação de 212,00
• Plano odontológico
• Plano de saúde Unimed - cooparticipativo
• Desconto em faculdades e farmácias
• Oportunidade de crescimento na empresa
• Plano Funerário
• Convênio com o SESC/MG
• Convenio de desconto com a Kirry (Energia Elétrica)
• Presença premiada ( 60,00)
• Convênio com o Laboratório Lapeco