Página da Vaga | Assistente de Suporte Operacional (PcD)

Tokio Marine Seguradora; São Paulo; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma grande companhia de seguros em São Paulo busca talentos para uma vaga que exige organização de documentos físicos e digitais, análise de reclamações e experiência em atendimento digital. O candidato deve possuir, ao menos, formação em andamento e ter familiaridade com Pacote Office. Oferecemos um ambiente de trabalho híbrido e diversos benefícios, como assistência médica e programas de reconhecimento.

Serviços

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Vale Refeição

Vale Alimentação

Previdência Privada

Incentivo Educacional

Qualificações

• Buscamos profissionais com formação superior completa ou em andamento.
• Experiência prévia no setor de seguros será considerada um diferencial.
• Conhecimento comprovado em Pacote Office é necessário.

Responsabilidades

• Organizar documentos físicos e digitais com precisão.
• Cadastramento e atualização de informações nos sistemas corporativos.
• Analisar reclamações referentes ao Suporte Operacional.

Conhecimentos

Vivência no setor de seguros

Experiência em atendimento digital (WhatsApp, chat e e-mail)

Conhecimento em Pacote Office

Formação académica

Graduação completa ou em andamento

Descrição da oferta de emprego

Job description

Buscamos talentos alinhados ao nosso Jeito Tokio de Ser e que queiram se desafiar para construir uma carreira com um toque a mais de sucesso.

Mais do que fazer parte de uma grande Companhia, você, integrará um time comprometido com a excelência e que atua com propósito, sempre buscando impacto positivo para os negócios e também para as pessoas.

Main responsibilities

• Organizar documentos físicos e digitais, assegurando o correto arquivamento e rastreabilidade das informações, para manter a integridade dos registros.
• Realizar o cadastramento de dados e atualização de informações nos sistemas corporativos, mantendo a precisão dos registros, para garantir a confiabilidade das informações.
• Controlar o recebimento e envio de correspondências, boletos e propostas, utilizando ferramentas digitais e caixas departamentais, para assegurar a entrega eficiente e dentro dos prazos.
• Analisar reclamações referentes ao Suporte Operacional.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos administrativos, identificando oportunidades de otimização e sugerindo ajustes alinhados às melhores práticas do mercado de seguros, para aumentar a eficiência operacional.
• Gerar insights com base nas análises e apresentar aos gestores.
• Apoiar os coordenadores no desdobramento de feedbacks baseados nas monitoria realizadas.

Requirements and skills

• Graduação completa ou em andamento;
• Vivência no setor de seguros será um diferencial;
• Experiência em atendimento digital (WhatsApp, chat e e-mail);
• Conhecimento em Pacote Office;
• Disponibilidade em trabalhar no modelo híbrido (3x no escritório e 2x Home office).

Additional information

O nosso Jeito Tokio de Ser reforça uma Cultura que valoriza quem você realmente é! Aqui os nossos Resolvedores são Protagonistas de suas carreiras, e para dar aquela "mãozinha" no dia a dia, compartilhamos os nossos benefícios:

🩺 Cuidado com a saúde e bem-estar a gente vê por aqui: Assistência Médica, Assistência Odontológica, Auxílio Farmácia e o nosso queridinho Espaço Saúde que conta com uma equipe multidisciplinar de Médicos, Fisioterapeutas, Fonoaudiólogo e Enfermeiros à sua inteira disposição;

🏋️♂️E para o autocuidado ficar em dia, nada melhor do que contar com Gympass, Ginástica Laboral e Quick Massage!

🛒🍕Ah! Tem Vale Refeição e Vale Alimentação, e o melhor: 13º Cesta Alimentação todo ano!

👨👩👧👧 Aqui, sua família também é muito importante pra gente, por isso, oferecemos um Programa de Gestante para as mamães e esposas dos nossos Resolvedores, entrega de Kit Bebê, Licença Maternidade Paternidade estendida, Auxílio Creche/Babá, Assistente Social, Seguro de Vida e Assistência Funeral;

🚌 Sua ida e vinda está garantida com o nosso Vale Transporte com desconto diferenciado;

💰 E o seu futuro ficará mais tranquilo com a nossa Previdência Privada!

🚙 Já para aproveitar o momento presente, que tal usufruir dos nossos seguros, com preço especial para os Resolvedores, e da nossa plataforma de descontos, o Tokio Indica.

🎁 E para curtir e comemorar, temos o Day off de Aniversário e folgas por Tempo de Casa, a partir de 5 anos!

📚 Agora se você quer dar um "up" no seu desenvolvimento profissional e pessoal, aproveite o Incentivo Educacional e todo o conteúdo oferecido pela nossa Universidade Corporativa.

🥇A valorização dos nossos Resolvedores também é incentivada por nossos Programas de Reconhecimento, Recrutamento Interno e uma PLR mega atrativa!

Acreditamos na diversidade como motor da #Inovação! Por isso, não fazemos distinção de cor, nacionalidade, idade, identidade de gênero, se há algum tipo de deficiência ou não. O que realmente importa é ter gente apaixonada pelo que faz e que "joga junto". O nosso Jeito Tokio de Ser é plural e a contribuição de cada um fortalece o nosso Clima de trabalho e nos faz ser uma das Melhores Empresas para Trabalhar no Brasil!

Venha fazer parte do nosso time!