Página da Vaga | ASSISTENTE ADMINISTRATIVO (INCLUSIVO PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA) - CENTRAL C[...]

Vem ser CASSI; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição de saúde sem fins lucrativos em São Paulo está buscando um Assistente Administrativo. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e experiência em funções administrativas. As responsabilidades incluem análise de documentos, elaboração de relatórios e suporte em projetos. A empresa valoriza a diversidade e oferece benefícios como cesta alimentação e vale refeição.

Serviços

Cesta alimentação

Vale refeição/alimentação

Licença maternidade de 6 meses

Licença paternidade de 20 dias

Qualificações

• Experiência em funções administrativas e atendimento ao cliente.
• Capacidade de elaborar relatórios e utilizar sistemas de gestão.

Responsabilidades

• Realizar atividades administrativas na área de atuação.
• Analisar e classificar documentos e correspondências.
• Elaborar relatórios, planilhas e gráficos.

Conhecimentos

Empatia

Comunicabilidade

Organização

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Na CASSI, somos movidos pelo propósito de “Cuidar do participante em todas as fases da sua vida”. Ainda que façamos parte de uma equipe de atividade meio ou fim, nosso propósito é único e sempre voltado ao participante da CASSI.

A Central CASSI estabelece comunicação através de vários canais com participantes e prestadores de serviço. Atende 24 horas por dia, inclusive nos finais de semana e feriados, através de diversos canais.

Acreditamos que um Assistente Administrativo não é apenas um cargo, mas participa ativamente da construção de uma CASSI melhor a cada dia.

Buscamos pessoas dispostas a aprender, multiplicar conhecimento, trabalhar de forma inovadora, motivadora, dinâmica, com uma visão de atendimento acolhedor, prontas para avaliar e propor melhorias nos processos, considerando que estamos em constante mudança.

Valorizamos a diversidade e a inclusão!

Nosso processo seletivo é aberto a pessoas de todos os perfis, incluindo pessoas com deficiência (PcD), negras, indígenas, LGBTQIAPN+, 50+, entre outros grupos minorizados. Caso precise de recursos ou adaptações para participar do processo ou exercer suas atividades, informe no campo “Descrição das atividades”.

Responsabilidades:

1. Realizar atividades administrativas na área de atuação.
2. Analisar e classificar documentos e correspondências.
3. Elaborar relatórios, planilhas, gráficos e demonstrações.
4. Dar suporte na análise de informações estatísticas e fluxogramas.
5. Organizar e controlar o patrimônio de materiais e bens.
6. Auxiliar em projetos de equipe.

Atribuições:

1. Zelar pela qualidade no atendimento, mantendo confidencialidade e padronização.
2. Auxiliar na utilização de equipamentos e sistemas, comunicando ocorrências.
3. Atualizar informativos e alertas no sistema, garantindo informações precisas para o atendimento.
4. Tratar demandas de clientes com sigilo, cumprindo prazos e normas.
5. Revisar e incluir documentos no sistema, obedecendo a critérios normativos.
6. Realizar monitorias de qualidade e aplicar feedbacks éticos.
7. Sugerir melhorias nos processos e acompanhar ajustes no sistema SOC.
8. Monitorar o tráfego de atendimento telefônico e propor melhorias na produtividade.
9. Acompanhar o desempenho das filas de atendimento.
10. Manter-se atualizado sobre normas e rotinas da CASSI.
11. Participar de treinamentos e atividades do Sistema de Gestão da Qualidade.

Requisitos:

• Ensino médio completo.
• Experiência em funções administrativas e atendimento ao cliente.

Desejáveis:

• Conhecimento avançado de Pacote Office.
• Noções de Inteligência Artificial.
• Criação de dashboards.
• Conhecimento do Sistema de Gestão de Qualidade.
• Experiência em monitoria.
• Noções de gestão de pessoas.

Contratação por prazo indeterminado. Jornada de trabalho: segunda a sexta, 40 horas semanais. Salário: R$ 4.341,29 (após período de experiência). Benefícios incluem cesta alimentação, vale refeição/alimentação, licença maternidade de 6 meses, licença paternidade de 20 dias.

Observações:

• Benefícios podem variar conforme o contrato. Informações a serem confirmadas na entrevista.
• O candidato é responsável pelas informações fornecidas na inscrição, podendo a CASSI solicitar documentação comprobatória.
• Etapa de teste de raciocínio lógico e numérico.

Sobre a CASSI

A CASSI foi fundada em 27 de janeiro de 1944 por funcionários do Banco do Brasil, com o objetivo de ressarcir despesas de saúde. Hoje, é uma das maiores instituições sem fins lucrativos de administração de planos de saúde do Brasil, com 27 unidades em todo o país, oferecendo atendimento acolhedor e diferenciado.

Nosso diferencial é o atendimento integral, focado na promoção da saúde e prevenção de doenças, por meio da Estratégia Saúde da Família, com programas de melhoria de hábitos de vida, nutrição, atividade física, consultas e exames periódicos, além do acompanhamento de doenças crônicas.