Página da Vaga | ANALISTA DE SINISTROS PL - RESPONSABILIDADE CIVIL - SP

Mdsgroup; São Paulo; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma companhia de seguros está em busca de um profissional proativo para atuar no atendimento ao cliente em sinistros de Responsabilidade Civil. O candidato ideal possui graduação em Direito, Administração ou áreas correlatas, e experiência em análise de sinistros. Oferecemos benefícios como plano de saúde e vale refeição, além de um ambiente de crescimento contínuo.

Serviços

Plano de Saúde e Odontológico

Seguro de Vida

Vale refeição e/ou alimentação

Vale transporte

PLR

Descontos em seguros pessoais

Qualificações

• Necessário ter inglês em nível básico.
• Experiência com análise e regulação de sinistros de Responsabilidade Civil é essencial.

Responsabilidades

• Atender clientes por telefone e digitalmente para questões de sinistros.
• Controlar processos de sinistros em aberto ou liquidados.
• Apoiar nas análises das coberturas contratadas.

Conhecimentos

Organização pessoal

Gestão do tempo

Foco no cliente

Colaboração

Comunicação assertiva

Formação académica

Graduação completa em Direito, Administração, Seguros e/ou Finanças

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Job description

Will You Be There? O lema aqui é planejar, apresentar soluções, evoluir e crescer. Buscamos profissionais que se envolvam, sejam proativos e se interessem por cada detalhe dos nossos projetos e, acima de tudo, que queiram crescer e dar o seu melhor, todos os dias. O nosso crescimento é constante e sabemos que vamos longe porque acreditamos em tudo que gera movimento. E você? Quer ir mais longe com a gente? Conheça nossos clientes, veja nossos conteúdos e descubra se você é a pessoa certa para fazer parte do #WeAreMDS.

Buscamos um profissional para somar ao time de P&C que será responsável por realizar os atendimentos de sinistros dos produtos de Responsabilidade Civil.

Main responsibilities

• Realizar atendimento ao cliente (Responsabilidade Civil), por meio de atendimento telefônico e ferramentas digitais, a fim que todos possam ser atendidos de acordo com sua necessidade de forma ágil e assertiva em relação ao sinistro.
• Realizar acompanhamento dos sinistros, por meio dos canais de comunicação da seguradora, a fim de apoiar de ponta a ponta o cliente no processo de sinistro.
• Garantir que todas as fases em que o processo seja do conhecimento do cliente, por meio de compartilhamento dos dados e informações, a fim de prestar o suporte e orientação necessária em relação à operação de sinistro.
• Controlar os processos de sinistros em aberto ou liquidados, por meio de acompanhamento com o cliente e/ou seguradora, a fim de garantir o controle interno dos sinistros reclamados e posterior agravo na renovação.
• Apoiar nas análises das coberturas contratadas, por meio de conferência de todos os dados e informações da apólice vigente, a fim de garantir a confirmação da cobertura e/ou não para o sinistro reclamado.
• Realizar outras atividades profissionais correlatas e inerentes ao cargo exercido, conforme necessidade e/ou demanda da área, sempre que necessário, por meio de treinamento, qualificação profissional e orientações do líder imediato, a fim de garantir o desenvolvimento profissional contínuo.
• Contribuir ativamente para o desenvolvimento dos indicadores de desempenho (KPIs), objetivos e resultados chave (OKR) e novos projetos da companhia.

Requirements and skills

• Graduação completa em Direito, Administração, Seguros e/ou Finanças
• Conhecimento básico no pacote office
• Experiência com análise e regulação de sinistros de Responsabilidade Civil
• Excelente organização pessoal e gestão do tempo, com habilidade para priorizar tarefas de forma eficaz em um ambiente dinâmico.
• Ter foco no cliente, colaboração, profissionalismo, inovação, comunicação assertiva e gestão de processos

Additional information

• Plano de Saúde e Odontológico
• Seguro de Vida
• Vale refeição e/ou alimentação
• Vale transporte
• PLR
• Wellz
• Wellhub
• Day off
• Apoio Pass para você e seus dependentes
• Descontos nas contratações de seguros pessoais como automóvel, vida, residência, viagem entre outros.

Aqui, você é quem define o seu crescimento e o tamanho das suas conquistas.