Job description
A área de Cartões é responsável por toda a jornada do cliente, desde a concepção do produto até a entrega da proposta de valor. O cartão é um dos principais produtos de fidelização, e nossa missão é transformar o Cartão Safra no meio de pagamento preferencial dos nossos clientes.
Buscamos garantir a melhor experiência em toda a jornada — desde a contratação até o uso cotidiano — oferecendo soluções que agreguem valor, segurança e praticidade.
Main responsibilities
- Interface direta com bandeiras, adquirentes, estabelecimentos (merchants) e áreas internas, como Prevenção a Fraudes, Negócios, Produtos, CRM e Planejamento;
- Acompanhamento dos indicadores de autorização dos cartões Safra junto às bandeiras;
- Identificação de oportunidades e elaboração de planos de ação em conjunto com bandeiras, áreas de crédito e prevenção, com o objetivo de aumentar o percentual de autorizações nas transações dos clientes;
- Desenvolvimento e atualização de dashboards de performance utilizando Excel e Power BI;
- Construção de relatórios executivos, táticos e operacionais;
- Geração e tratamento de bases para ações em ambiente SQL, Power BI (DAX) e Power Query.
Requirements and skills
- Experiência prévia no acompanhamento de indicadores de autorização, relacionamento com bandeiras e demais stakeholders.
- Conhecimentos técnicos em: SQL (manipulação e extração de dados); Power BI (incluindo DAX e Power Query); Excel avançado (para análises e dashboards).
- Habilidade para manipulação e análise de grandes volumes de dados, garantindo qualidade e precisão nas informações.
Additional information
- Trilhas de capacitação acadêmica e técnica;
- Oportunidade de encarreiramento;
- Vale Refeição e Vale Alimentação;
- Convênio médico e odontológico;
- Seguro de Vida;
- Condições especiais em nossos produtos financeiros;
- Auxílio Creche / Babá;
- Incentivo educacional;
- TotalPass;
- J. Safra Clube (descontos em farmácias, lazer, bem estar e saúde, educação, colônia de férias no litoral Sul de São Paulo);
- Oportunidade localizada próximo ao metrô.
Todas as nossas vagas estão abertas para Pessoas com Deficiência (PCDs). Caso você se enquadre ou conheça alguém com o perfil, junte-se a nós!