Monitor de Atendimento I Temporário

Humânia; São Paulo; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do setor de saúde está procurando profissionais responsáveis pelo monitoramento de programas de pacientes em São Paulo. O candidato ideal deve ter ensino superior completo ou em andamento na área da saúde, além de vivência com PSP e conhecimento em pacote Office. Benefícios incluem assistência médica, vale refeição e previdência privada.

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale refeição/vale alimentação

Seguro de vida

Previdência Privada

PPR

Vale transporte

Centro de Saúde

TotalPass

Descontos em instituições parceiras

Qualificações

• Ensino superior completo ou cursando na área da saúde.
• Experiência anterior em suporte ao paciente (PSP).
• Conhecimento em ferramentas de escritório, como o pacote Office.

Responsabilidades

• Realizar monitorias amostrais conforme o cálculo.
• Realizar feedbacks semanais com colaboradores.
• Comunicar casos de farmacovigilância não reportados.

Conhecimentos

Ensino superior completo ou cursando na área da saúde

Vivência com PSP

Vivência com pacote office

Descrição da oferta de emprego

Overview

VIVEO - Cuidar de cada vida, simples assim!

Fundados em 1996, somos líderes na fabricação e na distribuição de materiais e medicamentos para o segmento da saúde, com produtos e soluções para todo o Brasil. Com capital 100% nacional, com mais de 50 unidades operacionais e centros de distribuição em todas as regiões do país, temos nossa própria frota e contamos com mais de 6.000 colaboradores diretos.

Com o propósito de cuidar de cada vida, somos a única empresa do Brasil que atua de forma completa no mercado da saúde. Essa atuação reforça nosso compromisso em oferecer soluções confiáveis, ágeis e inovadoras ao setor – incluindo fabricação, distribuição, gestão de estoque, transporte e soluções personalizadas aos hospitais, clínicas, laboratórios, farmácias, atacados, indústrias farmacêuticas e aos pacientes finais. Buscamos encontrar e viabilizar as inovações que definirão como cuidar das pessoas do amanhã.

Empresas do Ecossistema:

• Indústrias de produtos de higiene, cuidados pessoais e primeiros socorros com marcas fortes e liderança de mercado no varejo nacional: Cremer, Flexicotton e Fell Clean.
• Empresas que realizam a distribuição do canal hospitalar: Mafra Hospitalar.
• Empresas que realizam a distribuição do canal de laboratórios e clínicas: Tecnocold e Prevena.
• Empresas que produzem produtos voltados para nutrição parenteral e soluções estéreis: Insuma (Life, FAMAP, Pró Infusion e Nutrifica).
• Empresa que realiza a nossa frota, logística e armazenagem de materiais e medicamentos: Health Log.
• No atendimento à pessoa física possuímos: Mafra Especialidades e Humânia.

Promovemos e disseminamos a Diversidade e Inclusão em todo ecossistema Viveo, conscientizando nossos(as) colaboradores(as) com ações no Pilar LGBTQIA+ (SerQuemSou), Pilar Raça (NaRaça), Pilar Gênero (emPoderAEla) e Pilar Pessoa com Deficiência (SuperAção).

Por isso, buscamos para os nossos times pessoas que sejam protagonistas em transformação de vidas, independente de sexo, raça, religião, nacionalidade, idade, deficiência ou orientação sexual.

Faça parte do maior ecossistema de saúde do Brasil!

Vem com a gente cuidar de cada vida e unir-se conosco na responsabilidade de criar futuros mais saudáveis!

Main responsibilities

• Realizar monitorias amostrais conforme o cálculo;
• Realizar as monitorias em contatos que ocorreram dentro das últimas 24 horas, salvo exceções autorizadas por nossos contratantes, ou em Programas com baixa demanda de contatos
• Comunicar imediatamente os responsáveis pelo Programa monitorado em caso de identificar relato de Farmacovigilância ou Queixa Técnica que não foi reportado;
• Iniciar as monitorias após receber todos os treinamentos obrigatórios do cliente em questão;
• Realizar feedbacks semanais, considerando apenas as notas abaixo de 85%,dos colaboradores do atendimento da área Operacional dos programas de pacientes da Humania, salvo programas que possuem determinação contratual para feedbacks;
• Realizar calibragens com o supervisor.
• Realizar calibragens com o cliente.
• Realizar Calibragens com a operação.3.4.
• Supervisor de Monitoria e/ou Farmacovigilância
• Garantir a realização das monitorias pela equipe de monitoramento ou de Farmacovigilância;
• Garantir o treinamento da equipe responsável pelas monitorias; Procedimento.

Requirements and skills

• Ensino superior completo ou cursando na área da saúde
• Vivência com PSP
• Vivência com pacote office

Additional information

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Vale refeição/vale alimentação;
• Seguro de vida;
• Previdência Privada;
• PPR;
• Vale transporte;
• Centro de Saúde;
• TotalPass;
• Parcerias com diversas instituições com descontos exclusivos para colaboradores.