Líder de Atendimento (Hospitalar) / Grupo Baía Sul

Baía Sul Hospital; Florianópolis; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um hospital em Florianópolis está buscando um profissional para gerenciar equipes e garantir um atendimento acolhedor aos pacientes. O candidato ideal deve ter ensino superior completo e experiência em gestão e rotinas de atendimento. Oferecemos benefícios como vale transporte, plano de saúde e auxílio creche. Horário de trabalho de segunda à sexta, das 8h às 18h.

Serviços

Vale transporte

Vale alimentação/Refeição

Plano Odontológico

Convênio Farmácia Panvel

Convênio SESC

Seguro de Vida

Gympass

Plano Saúde | Unimed

Folga de aniversário

Auxílio creche

Folga Brigadista

Adiantamento do 13° salário nas férias

Qualificações

• Disponibilidade para atuar das 8h às 18h de segunda à sexta.
• Residir em Florianópolis ou região.

Responsabilidades

• Gestão de equipes e ministério de treinamentos.
• Elaboração de relatórios de indicadores operacionais.
• Apoio à equipe no atendimento acolhedor e humanizado.
• Acompanhamento do tempo de espera dos pacientes.

Conhecimentos

Gestão de equipes

Experiência anterior em rotinas de atendimento/recepção

Experiência anterior em gestão de pessoas

Sistema Tasy (diferencial)

Formação académica

Ensino Superior Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

No ano de 2018 o grupo Hospital Care marcou o ingresso também em Florianópolis-SC por meio do Baía Sul Hospital. Destacando-se como o serviço de atendimento à saúde mais completo, integrado e sinérgico de Florianópolis, o Baía Sul Hospital representa a excelência e um elevado padrão de atendimento para os usuários. Surge como uma oportunidade de consolidar conceitos inovadores na prestação de serviços de saúde, alinhando O Hospital Baía Sul é o mais completo, integrado e sinérgico serviço de atendimento à saúde de Florianópolis.

Representa excelência e alto padrão de atendimento para os usuários. Surgiu como uma oportunidade de consolidação dos conceitos de prestação de serviços de saúde garantindo comodidade, agilidade, humanização e segurança. Além do Baía Sul Hospital, o Hub Florianópolis conta com o Imperial Hospital de Caridade, considerado o primeiro hospital de Santa Catarina, a Clínica Imagem, que proporciona comodidade e segurança em exames detalhados e confiáveis; e também a Clínica e Maternidade Santa Helena, que se destaca como referência em serviços médicos de alta qualidade, com especial ênfase em seu serviço de Maternidade com emergência 24 horas.

A regional faz parte do grupo Hospital Care que em 2017, a união das pessoas com o sonho de transformar a saúde suplementar do Brasil, possibilitou o início da trajetória da companhia. Somos uma holding administradora de serviços de saúde que propõe um modelo inovador de gestão integrada, tendo como objetivo promover o equilíbrio de interesses entre pacientes, médicos, fontes pagadoras, parceiros e acionistas. Para isso, conta com um sistema de saúde completo com hospitais de alta complexidade, laboratórios de exames, planos de saúde e centros médicos.

Como estratégia de atuação, está presente em cidades que funcionam como polos regionais para a gestão de saúde, dentro de três estados, São Paulo, Paraná e Florianópolis. Esse conjunto de operações tem como objetivo nos tornar a melhor Rede de Prestadores de Saúde Privada do Brasil.

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Main responsibilities

• Gestão de equipes;
• Ministrar treinamentos de capacitação;
• Aplicar Feedback e direcionar os colaboradores;
• Responde e apoiar a gestão em relação às entregas e contas ao faturamento;
• Elaboração de relatórios de indicadores operacionais;
• Apoiar a equipe a realizar atendimento de forma acolhedora e humanizada;
• Intermediar conflitos ou demais necessidades com as áreas afins;
• Acompanhar tempo de espera dos pacientes na recepção do pronto atendimento.
• Prestar informações aos pacientes.

Requirements and skills

• Ensino Superior Completo;
• Ter disponibilidade para atuar das 8h às 18h de segunda à sexta;
• Necessário experiência anterior em rotinas de atendimento/recepção;
• Experiência anterior em gestão de pessoas;
• Será um diferencial já ter atuado com sistema Tasy;
• Possuir disponibilidade para atuar na unidade – Hospital Baia Sul;
• Residir em Florianópolis ou região.

Additional information

• Vale transporte – Desconto de 6% na folha de pagamento;
• Vale alimentação/Refeição – Sodexo (tabela abaixo);
• Plano Odontológico – Amil Dental.
• Convênio Farmácia Panvel;
• Convênio SESC;
• Seguro de Vida;
• Gympass;
• Plano Saúde | Unimed*;
• Folga de aniversário (vide regra);
• Auxílio creche;
• Folga Brigadista;
• Adiantamento do 13° salário nas férias.