Auxiliar de Relacionamento com Clientes

Knewin
São Paulo
BRL 160.000 - 200.000
Descrição da oferta de emprego
Job description

Realizar atendimento aos clientes internos, externos e lojistas garantindo as melhores experiências, gerando qualidade e contribuindo com os negócios.



Main responsibilities
  • Atendimento ao Cliente nível 1 para os canais de whatsapp, e-mail, Fale conosco, Chat e redes sociais;
  • Prestar informações sobre ordem de serviço aos lojistas;
  • Realizar o acompanhamento dos protocolos e demandas de Clientes no sistema CRM (Salesforce);
  • Auxiliar com abertura de chamados nos sistemas da Cia;
  • Auxiliar com a criação das macros de respostas nas plataformas de whatsapp e Buzzmonitor;


Requirements and skills
  • Boa comunicação;
  • Bom relacionamento em equipe;
  • Flexibilidade em realizar as atividades e horários;
  • Facilidade em comunicação com o público;
  • Conhecimento em Pacote Office (Outlook, Word, Excel, etc);
  • Experiência com atendimento ao cliente (diferencial);
  • Conhecimento no sistema CRM (diferencial)


Additional information

Na Cidade Center Norte, nós valorizamos o seu talento, independente de gênero, idade, raça, cor, credo, orientação sexual e toda e qualquer deficiência. Se você se identifica com nossa empresa e com nossos princípios, candidate-se para esta oportunidade de trabalhar no maior polo de negócios de São Paulo.



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