Banco de Talentos: Assistente de Atendimento (RGE)

CPFL Geracao de Energia SA; Campinas; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de energia elétrica está buscando um Assistente de Atendimento em Campinas, Brasil. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e conhecimento em Pacote Office. As responsabilidades incluem atender solicitações, controlar documentos e dar suporte administrativo. Oferecemos benefícios como vale refeição, assistência médica e participação nos lucros.

Serviços

Vale Refeição

Assistência Médica

Auxílio medicamento

Assistência Odontológica

Auxílio creche

Participação nos lucros

Programa Fale Comigo

Qualificações

• Necessário conhecimento em Pacote Office (Excel, Word, Power Point).
• Desejável conhecimento em análise de planilhas e dados.
• Desejável conhecimento com atendimento ao público.

Responsabilidades

• Atender às solicitações relacionadas ao Grupo A.
• Controlar, manipular e arquivar documentos físicos.
• Dar suporte administrativo às tarefas relacionadas à distribuição.

Conhecimentos

Pacote Office

Atendimento ao público

Análise de planilhas e dados

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Selecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas:

Banco de talentos: Assistente de Atendimento

Este banco tem como objetivo identificar pessoas interessadas em vagas futuras de Assistente de Atendimento.

Caso atenda aos requisitos e ao surgir vaga em cidade de interesse, acionaremos para processo seletivo.

Onde você poderá atuar: cidades de concessão da distribuidora, no Rio Grande do Sul

Empresa: RGE – Uma empresa do Grupo CPFL Energia

Principais Atividades:

Atender às solicitações relacionadas ao Grupo A demandadas pelas áreas internas e externas, visando o rápido e eficiente atendimento; Controlar, manipular e arquivar documentos físicos; contribuir para o cumprimento dos prazos e pela qualidade de entrega de cada processo. Dar suporte administrativo às tarefas relativas à gestão dos processos da distribuição, recursos humanos e efetuar no SAP pagamentos de fornecedores de serviços e materiais, visando o cumprimento de prazos, normas e regulamentações. Principais Atividades e Responsabilidades:

• Efetuar o atendimento das solicitações referentes ao Grupo A demandado pelas áreas internas e externas, de acordo com o prazo e qualidade estabelecidos. Apoio ao atendimento das demandas do site de projetos, e-mail e telefone;
• Apoiar na emissão de orçamentos de obras, faturas e TCD referente aos pedidos de parcelamentos, de acordo com as normas e procedimentos da empresa e regulação do setor;
• Garantir o atendimento às solicitações recebidas por meio do Portal do Grupo A;
• Apoio as atividades dos Consultores de Negócios, tais como consulta e envio de informações que contribuam para atendimento ao cliente final do Grupo A;
• Recepcionar documentos, registrar e direcionar aos responsáveis. Digitalizar, arquivar física e eletronicamente os documentos;
• Extrair relatórios de inadimplências e controle de metas dos analistas;
• Encaminhar aos clientes documentos tais como, contratos, cartas, entre outros, conforme demandado pelas áreas internas;
• Executar atividades relacionadas aos processos de geração distribuída e migração ao mercado livre
• Necessário ensino médio completo;
• Necessário conhecimento em Pacote Office (Excel, Word, Power Point);
• Desejável conhecimento em análise de planilhas e dados;
• Desejável conhecimento com atendimento ao público;
• Necessário residir na cidade da vaga, ou cidade divisa (ao assumir a vaga).

O que oferecemos:

• Vale Refeição
• Assistência Médica
• Auxílio medicamento e descontos em conveniadas
• Assistência Odontológica
• Auxílio creche (conforme regras de elegibilidade)
• Participação nos lucros (PLR)
• Programa Fale Comigo (assessoria gratuita e sigilosa via telefone para auxílio psicológico, jurídico, financeiro e social)
• Entre outros

Conheça um pouco sobre nós:

Nós atuamos no segmento de energia elétrica do Brasil e temos uma história sólida, desde 1912, de contribuição para o desenvolvimento das cidades e estados que atendemos por meio de soluções em geração, transmissão, distribuição, comercialização de energia e prestação de serviços.

Desde 2017, o Grupo faz parte da State Grid, maior empresa de energia elétrica do mundo, fortalecendo a nossa estratégia de crescimento e o protagonismo no setor elétrico brasileiro.

Através das nossas distribuidoras levamos energia para mais de 10 milhões de endereços, o que corresponde a mais de 22 milhões de pessoas atendidas com a eficiência da nossa rede de atendimento.

Acreditamos que equipes plurais e um ambiente inclusivo para todas as pessoas são fundamentais para a sustentabilidade de organizações inovadoras e com foco em clientes, por isso, valorizamos a pluralidade e orientamos nossas ações para garantir uma cultura inclusiva e oportunidades a todas as pessoas.