Auxiliar de Relacionamento

PUCRS - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Porto Alegre; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Uma universidade renomada em Porto Alegre está em busca de um Auxiliar de Relacionamento para atender o público e apoiar a emissão de documentos. O candidato ideal deverá ter ensino médio completo e experiência em atendimento ao público. Oferecemos um ambiente dinâmico, com uma jornada de trabalho de segunda a sexta, além de um pacote de benefícios atrativo que inclui plano de saúde, descontos em mensalidades acadêmicas e estacionamento gratuito.

Serviços

Plano de saúde e odontológico

Desconto em mensalidades acadêmicas

Previdência privada complementar

Restaurante universitário

Recesso de Natal

Salas de amamentação

Reembolso creche

Estacionamento gratuito

Vale transporte

Qualificações

• Experiência com atendimento ao público é necessária.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ao público nos múltiplos canais e área corporativa, sob demanda.
• Realizar a emissão de comprovantes/documentos dos alunos presencial/online.
• Verificar e controlar o e-mail da área.
• Operacionalizar todas as demandas necessárias que envolvam o atendimento.
• Distribuir os materiais de divulgação dos cursos nos espaços físicos da Universidade.
• Realizar ações ativas com os alunos potenciais.
• Participar de stands e feiras.
• Consultar as áreas relacionadas às questões de atendimento.

Conhecimentos

Resiliência

Foco

Planejamento e Organização

Comunicação

Escuta ativa

Proatividade

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino médio concluído

Descrição da oferta de emprego

Job description

Sobre o Cargo:

O Auxiliar de Relacionamento é responsável por atender o público nos diversos canais, apoiar a emissão de documentos, organizar ações de captação e divulgar cursos, além de articular demandas com áreas internas. Seu maior desafio é garantir um atendimento ágil e de qualidade, conciliando diferentes demandas e fortalecendo o relacionamento com os públicos atendidos.

Main responsibilities

Principais Responsabilidades:

• Realizar atendimento ao público nos múltiplos canais e área corporativa, sob demanda
• Realizar a emissão de comprovantes/documentos dos alunos presencial/online
• Verificar e controlar o e-mail da área
• Operacionalizar todas as demandas necessárias que envolvam o atendimento
• Distribuir os materiais de divulgação dos cursos nos espaços físicos da Universidade
• Realizar ações ativas com os alunos potenciais
• Participar de stands e feiras
• Consultar as áreas relacionadas às questões de atendimento, como Eventos, Setor Financeiro, Tesouraria

Requirements and skills

Pré-requisitos:

• Ensino médio concluído;
• Ter experiência com atendimento ao público

Habilidades e competências desejáveis:

• Resiliência;
• Foco, Planejamento e Organização;
• Excelente comunicação e escuta ativa;
• Proatividade;
• Facilidade e gosto pelo trabalho em equipe;
• “Brilho nos olhos” (automotivação e interesse genuíno).

Additional information

Horário: 10h12min às 14h e das 15h às 20h (segunda a sexta)

Nosso pacote de benefícios:

• Plano de saúde e odontológico;
• Desconto em mensalidades acadêmicas (graduação, pós-graduação, extensão/ idiomas);
• Previdência privada complementar;
• Restaurante universitário;
• Recesso de Natal;
• Salas de amamentação;
• Reembolso creche;
• Estacionamento gratuito;
• Vale transporte.

Se você acredita que a Educação transforma as pessoas e é motivado por desafios, VEM PRA PUCRS!