Auxiliar de Gerenciamento de Risco (Escala 12x36 Noturno) - Lavras MG - Vaga também para PcD

Expresso Nepomuceno; Lavras; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de transporte em Lavras está buscando um Auxiliar para Gerenciamento de Risco. O papel inclui a conferência de trocas de turno, suporte aos motoristas, e comunicação constante com os clientes sobre o andamento das viagens. É fundamental ter o ensino médio completo e conhecimentos básicos em informática. A empresa oferece benefícios como Vale Alimentação, Vale Transporte e plano de saúde.

Serviços

Vale Alimentação

Vale Transporte

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro de Vida

WELLHUB

SEST/SENAT

Convênio com Instituições de Ensino

Responsabilidades

• Auxiliar nas atividades de Gerenciamento de Risco.
• Realizar a conferência da troca de turno geral.
• Entrar em contato com os clientes para manter informados sobre as viagens.
• Registrar ocorrências no sistema Integra.
• Monitorar sinais dos veículos e acionar o sistema se necessário.
• Acompanhar as escoltas desde o início até a chegada ao cliente.

Conhecimentos

Ensino médio completo

Conhecimento no pacote Office Básico

Digitação

Habilidade com sistema de Informações

Telefonia (Comunicativo)

Descrição da oferta de emprego

Job description

Auxiliar nas atividades de Gerenciamento de Risco, incluindo a verificação das trocas de turno, garantir que o sistema esteja disponível para os veículos, acompanhar as rotas dos veículos e manter contato com os motoristas para oferecer suporte. Além disso, é necessário realizar ajustes nas rotas quando necessário e manter os clientes informados sobre o andamento das viagens, entre outras tarefas essenciais.

Main responsibilities

• Realizar a conferência da troca de turno geral, utilizando o sistema para verificar as informações e, quando necessário, questionar a base operacional correspondente. Isso é fundamental para manter a continuidade das operações;
• Entrar em contato com os clientes de origem e destino, mantendo-os informados sobre o progresso das viagens. Isso inclui a comunicação de eventos como quebras de veículos, paradas prolongadas, acidentes e outras situações que impactem o itinerário. O objetivo é evitar atrasos e, se necessário, ajustar as previsões de chegada aos clientes;
• Informar eventuais irregularidades internas que ocorram durante as viagens por meio de e-mails, garantindo que essas questões sejam devidamente registradas e abordadas;
• Fornecer suporte a clientes internos e externos por meio de e-mails ou ligações telefônicas. Isso inclui a prestação de informações, esclarecimento de dúvidas e, quando necessário, buscar orientação do gestor para assuntos mais complexos. Isso é crucial para manter o fluxo de trabalho;
• Oferecer suporte aos motoristas para atender solicitações feitas fora do horário comercial. Isso pode envolver providenciar alterações como troca de cavalo, carretas, motoristas, entre outros;
• Registrar ocorrências no sistema Integra, incluindo não conformidades, para manter um registro preciso das atividades;
• Realizar Checklist dos dispositivos dos veículos conforme solicitado pelo PGR (Plano de Gerenciamento de Risco) correspondente e registrar essas atividades na ApisulLOG painel de checklis;
• Monitorar constantemente os sinais dos veículos e, em caso de perda de sinal, acionar o sistema e criar um espelhamento para visualizar o veículo;
• Acompanhar as escoltas desde o início da viagem até a chegada ao cliente, garantindo a segurança e o cumprimento das diretrizes;
• Solicitar ajustes de rotas ao Analista responsável sempre que necessário, assegurando que as rotas estejam otimizadas;
• Colaborar e interagir conforme as regras estabelecidas nos horários de refeição das portarias 1 e 3, apoiando as atribuições correspondentes;
• Atender e executar outras atividades profissionais correlatas e inerentes ao cargo, conforme as orientações e solicitações do superior imediato;
• Observar que a vaga está na escala 12×36, com avaliação de possíveis alterações no intervalo de 6 meses.

Requirements and skills

• Ensino médio completo;
• Conhecimento no pacote Office Básico (Word, Excel e Outlook);
• Digitação;
• Habilidade com sistema de Informações;
• Telefonia (Comunicativo).

Additional information

• Vale Alimentação - Receba um auxílio para garantir suas refeições diárias com mais tranquilidade e bem-estar.
• Vale Transporte - Mobilidade sem preocupações, desloque-se com facilidade para o trabalho com a ajuda do nosso vale-transporte.
• Plano de Saúde - Cuide da sua saúde e da sua família com um plano completo, que oferece ampla cobertura em hospitais e clínicas de excelência.
• Plano Odontológico - Sorria sem preocupações! Nosso plano odontológico garante os cuidados que você e sua família merecem.
• Seguro de Vida - Tranquilidade para você e seus entes queridos com um seguro de vida completo, garantindo proteção em momentos inesperados.
• 🏋️ WELLHUB: Acesso a diversas academias e centros esportivos para cuidar do corpo e da mente, onde e quando quiser.
• SEST/SENAT - Benefícios exclusivos para profissionais do transporte, como serviços de saúde, lazer e capacitação.
• Convênio com Instituições de Ensino - Invista no seu futuro com descontos especiais em cursos de graduação, pós-graduação e especializações.